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Las redes sociales no sólo han cambiado la manera en que conectamos unos con otros, pero cómo las marcas se relacionan con sus clientes. Así como evoluciona el ecosistema de social media, más negocios están buscando formas para mejorar la interacción con sus negocio para construir relaciones más fuertes y mejorar la experiencia del cliente. Una manera en la que las compañías pueden proveer mejor servicio, es empatizando con sus clientes para comprender sus pensamientos, personalidad y circunstancias. Los negocios requieren tomarse el tiempo para escuchar a sus clientes y…

Angela Monfon

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas.
Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.

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