Conoce a tu Audiencia en Redes Sociales

Conoce a tu Audiencia en Redes Sociales

¿Estás listo para encontrar el tesoro oculto detrás de tus audiencias?

Abre Agorapulse en otra pestaña y presta mucha atención. (Si eres un Community Manager o estás interesado en construir una mejor comunidad, entonces esta sección es para ti.)

Mira quién está hablando

Podrás ver el perfil del autor de cada mensaje en la parte derecha de la ventana. Verás cada publicación, comentario, mensaje, respuesta y mensaje personal en tu Inbox.

Haz clic en “expandir” para ver todas las conversaciones pasadas con este autor para estar en contexto antes de responder. Esto es bastante útil para equipos que gestionan varias conversaciones.

Puedes agregar notas personalizadas.

Haz clic en la estrella localizada junto al usuario para agregarlo a tu lista de favoritos.

Agorapulse recogerá todos los tweets y publicaciones de Instagram que contengan esas palabras, frases o hashtags que definas en tus búsquedas.

Haz clic en cualquier publicación o tweet que Agorapulse ha recogido via búsquedas monitorizadas para ver el perfil del autor y agregar notas personalizadas.

Cada uno de tus perfiles en Facebook, Twitter e Instagram tiene su propia base de fans y seguidores. Haz clic en la sección “fans y seguidores” y haz clic en cada uno de ellos para ver sus interacciones pasadas con tu marca.

Aquí puedes encontrar a tus favoritos.

Haz clic en “Top” para ver a las principales personas que han interatuado con tu marca en los últimos 30 días de acuerdo al número interacciones.

Agorapulse etiqueta de forma automática a tu audiencia. Etiquetamos como “Embajadores” a los usuarios que te hayan retuiteado o que hayan publicado enlaces a tu sitio web.

Etiquetamos como “Influencer” a aquellos usuarios que hayan sido retuiteados más de 20 veces en los últimos 30 días.

Puedes crear tus propias etiquetas para usarlas con los miembros de tu audiencia para categorizar a tus usuarios de la forma que te parezca más conveniente.

Haz clic en cualquier usuario para asignar las etiquetas que consideres.

Puedes usar el menú desplegable de “etiquetas” para filtrar a los usuarios que han sido etiquetados en alguna de tus categorías.

¡Felicidades! Ahora no habrá nadie que conozca mejor que tu a tus fans y seguidores.

 

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