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Nuestro Inbox te permite ver cada mensaje, publicación, respuesta o interacción que necesitas revisar. Podrás identificar fácilmente las conversaciones en redes sociales que aún debes responder.
Cada mensaje, comentario o tweet que recibes en redes sociales incluye el perfil de su autor. Conocerás información clave para poder interactuar con ellos.
Responder a problemas de tus clientes nunca había sido más simple. Accede a tus conversaciones pasadas con ellos para poder entender mejor a tus fans en Facebook, Twitter, e Instagram.
El inbox y la sección de fans y seguidores incluye campos para que puedas agregar notas internas para tu equipo y facilitar así la comunicación en torno a conversaciones importantes.
Sabemos que un buen servicio al cliente en redes sociales debe cubrir tanto el contenido orgánico como el pagado. Por esta razón también nos preocupamos por que puedas responder a todos los comentarios en tus anuncios en Facebook e Instagram.
Crear fácilmente búsquedas para encontrar contenido relevante en Twitter. Puedes enfocarte por ejemplo en descubrir todo el contenido que incluye tus hashtags de marca. Our Instagram location monitoring feature is especially helpful to catch conversations at brick and mortar locations and live events.
Busca también palabras clave en YouTube para ir mucho más lejos.
“Agorapulse me ha ayudado a responder rápidamente a todas las preguntas que recibo en redes sociales. El tiempo de respuesta puede ser un factor determinante para tu negocio en redes sociales..”
(Haz clic en reproducir para conocer el testimonio de Jon Loomer)
