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Travailler en équipe avec Agorapulse

Travailler en équipe avec Agorapulse

Les bases du travail en équipe sur Agorapulse.

Agorapulse a été pensé pour le travail en équipe et la collaboration.

Le calendrier de contenu est un lieu de travail pour que votre équipe puisse proposer, éditer et approuver des contenus sociaux avant publication. Et l’outil de collaboration de la Boîte de réception vous permet d’être efficace dans les réponses à votre communauté sans plus jamais faire de doublons lorsque vous travaillez sur une réponse.

Ouvrez Agorapulse dans une autre fenêtre et suivez le guide.

Quand une autre personne de votre équipe est connectée en même temps que vous, sa photo apparaitra en haut à droite de l’application.

travail en équipe

1.Collaboration et flux de travail pour la publication

Chaque membre d’équipe peut créer un brouillon pour validation. Les brouillons peuvent être assignés à plusieurs collaborateurs (un par un) et édités par chacun.Les brouillons ne seront publiés que lorsqu’ils auront été approuvés.

brouillon

Les brouillons “à approuver” seront alors en jaune dans le calendrier. Les brouillons qui vous sont assignés pour édition apparaitront, eux en orange dans le calendrier.

 

calendrier de publication

Vous pouvez voir la liste des brouillons dans l’onglet ci-dessous.

post facebook

Pour accéder à la liste des brouillons vous étant assignés, cliquez sur l’onglet “assignés à moi”. Cliquez sur n’importe quel brouillon dans le calendrier pour faire des changements ou l’approuver.

approval post

 

Utiliser les rôles d’équipe pour créer une hiérarchie peut vous aider à collaborer de manière encore plus efficace . Les Administrateurs Agorapulse peuvent assigner des rôles aux membres de l’équipe dans le menu Equipe.

Les modérateurs peuvent créer, mettre en file d’attente ou programmer seulement des brouillons. Leur contenu ne sera pas publié à moins qu’ils ne soient approuvés par un Editeur ou Administrateur.

Les Editeurs et Administrateurs peuvent non seulement mettre en file d’attente, programmer et publier un contenu sans approbation mais ils peuvent également approuver des brouillons des Modérateurs.

2.Collaborer dans votre boîte de réception

Vous ne ferez plus de doublon dans vos réponses quand vous répondrez à une conversation avec l’un de vos fans. Quand un membre de votre équipe et vous-même répondez au même message, vous le saurez. Ainsi, plus d’erreurs et une meilleure collaboration.

collaboration Agorapulse

Vous pensez qu’un membre de votre équipe est plus à même de répondre à un message ou une question ? Assignez-lui l’élément en y ajoutant une note personnelle.

assigner contenu

Parfois, il peut arriver que l’un de vos fans ait eu plusieurs conversations avec plusieurs membres de votre équipe. Cliquez sur “Voir plus” à côté du message de l’auteur, afin de voir l’ensemble des conversations échangées avec lui.

historique conversation

3.Analyse du travail en équipe

Le rapport d’analyse du Community Management vous donne un état des lieux du travail de chaque membre de l’équipe.

analyse community management

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