Mieux connaître votre audience

Mieux connaître votre audience

Mieux connaître votre audience

Il y a de l’or qui se cache sous votre audience sur les réseaux sociaux. Ouvrez agorapulse dans un nouvel onglet et … suivez le guide ! (Si vous êtes un Community Manager ou souhaitez développer votre communauté, cette section est pour vous !)

Chacun de vos comptes Facebook, Twitter et Instagram a sa propre section Fans & Followers.

Vous verrez les informations relatives à chaque profil d’utilisteurs à droite de chaque post, commentaire, mention, réponse et message privé de votre boîte de réception.

Cliquez sur ‘Voir plus’ pour prendre connaissance de vos conversations précédentes avec l’auteur pour vous rafraîchir la mémoire et pour reprendre la conversation. C’est particulièrement utile pour des organisations qui gèrent les réseaux sociaux en équipe.

 

Vous pouvez ajouter des notes personnalisées.

Vous pouvez cliquer sur l’étoile pour ajouter une personne dans vos favoris et la retrouver plus facilement plus tard.

Agorapusle recueille tous les tweets et posts Instagram qui contiennent des mots , des phrases ou des hashtags que vous avez inséré dans vos Veille.

Cliquez sur un post ou un tweet qu’Agorapulse vous propose dans le résultat de vos recherches de veille afin de voir les informations du profil de l’auteur et les notes personnelles.

 

Chaque profil Facebook, Twitter et Instagram ont leur menu Fans & Followers. Cliquez sur l’onglet Fans & Followers pour voir votre audience dans l’ordre des dernières interactions avec ce profil.

 

 

Les favoris se trouvent ici.

Cliquez sur ‘Top’ pour voir les personnes qui ont le plus interagi avec ce profil social les 30 derniers jours. Ils vous seront remontés selon le nombre d’interactions qu’ils ont eu avec votre profil.

Agorapulse tague automatiquement certains utilisateur de votre audience pour vous. Nous tagons toutes personnes qui vous ont retweeté ou qui ont poster un lien vers votre site internet – ce sont les Ambassadors.

Nous tagons toutes personnes qui vous ont retweeté lus de 20 fois dans les 30 derniers jours comme Influencer.

Vous pouvez aussi créer vos propres tags et les associer à votre audience afin de la segmenter selon ce qui a du sens pour vous.

Cliquez sur le profil d’une personne de votre audience afin de lui attribuer un tag.

Vous pouvez ensuite utiliser le menu déroulant pour filtrer par mot clef que vous avez ajouté à votre audience.

 

 

Félicitations ! Vous pouvez maintenant gérer au mieux l’ensemble des utilisateurs qui interagissent avec vos profils sociaux.

 

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