Application Quiz Facebook : 9 choses à savoir avant de se lancer

Publié le janvier 28, 2014 par

 

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  • Faites en sorte que le quiz vous permette d’atteindre vos objectifs

L’application Quiz sur Facebook est l’un des meilleurs outils pour lancer une campagne virale et engageante. Vos fans apprécieront le défi et s’amuseront en démontrant leurs connaissances sur le sujet que vous leur proposez. Ils feront savoir qu’ils participent et inviteront leurs amis à les défier à leur tour, promouvant ainsi votre campagne et votre marque en votre nom !

Les quiz sont aussi avantageux pour permettre la collecte d’adresse e-mail, offrant ainsi une expérience de marque approfondie et permettant de capitaliser sur du marketing individuel. Vous nourrirez ainsi les ambassadeurs de votre marque et vous en trouverez de nouveaux. Cela apportera aussi du carburant au moteur de la machine qui permet la reconnaissance de votre marque.

Est-ce qu’un quiz est adapté à votre audience ? Oui. L’application Quiz Facebook est la forme d’app la plus versatile sur le marché Facebook. Elle fonctionne bien pour tous les publics –B2C, B2B, primeurs, produits de luxe, pièces détachées automobiles, fans de sport, avocats, banquiers, high tech, low tech… et c’est aussi l’une des rares apps qui peut générer de la participation, avec ou sans cadeau au vainqueur. Fondamentalement, vous pouvez lancer un quiz pour n’importe quelle marque, viser n’importe quelle audience et le faire sans rien donner si c’est votre choix. Vous ne prenez aucun risque en lançant un quiz sur Facebook !

Toutefois, le niveau d’engagement requis, au moins en temps passé, pourrait réduire le nombre d’adresses e-mail récupérées et les informations qualitatives que vous pourriez collecter normalement avec une campagne plus simple (Tirage au sort ou Instants-gagnants + lien).

Application Tirage au sort Facebook Power Rangers

Si vous voulez recruter des fans et des e-mails en masse, un tirage au sortsera un meilleur choix qu’un quiz.

 

Un quiz vous imposera également plus de temps et d’attention. Vous devrez façonner les visuels et réfléchir à une campagne bien menée. S’il y a des lots envisagés pour les gagnants, ou si vous choisissez de pondérer les résultats selon le nombre d’amis invités par les participants (voir ci-dessous), vous devrez faire en plus attention à la fraude. Donc, si vous recherchez une alternative ‘’sans entretien’’, ne faites pas un quiz.

En résumé :

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  • Oui, pour faire connaître votre marque grâce à un usage amusant.
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  • Non, pour collecter des e-mails et augmenter votre nombre de fans.
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  • Faites en sorte d’avoir assez de temps et/ou les ressources pour être créatif

Contrairement à la plupart des autres applications concours sur Facebook, un quiz demandera de la créativité et des compétences d’écriture. D’abord vous aurez besoin de trouver les sujets qui sauront titiller les connaissances de vos fans. Puis vous aurez besoin de rédiger les questions et réponses de façon créative pour garder leur attention jusqu’à la fin du jeu. Enfin, vous devrez créer plus d’illustrations pour un quiz que pour n’importe quelle autre app (chaque question ayant besoin de sa propre illustration).

Si vous avez déjà une bonne idée quant aux questions que vous voulez poser et si vous pouvez trouver facilement des illustrations libres de droits sur le web, vous serez prêts en un rien de temps. Mais si vous n’avez pas le temps ou les ressources pour rédiger les textes et/ou créer ou adapter les illustrations, alors un quiz sera difficile à mettre en œuvre.

2 - Quiz illustration

Dans l’idéal, un quiz demande une illustration unique par question Vous devrez donc être créatifs pour le texte, mais aussi pour les images !

 

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  • Offrez des récompenses ! …ou pas !

Contrairement à la plupart des apps Facebook, les quiz n’impliquent pas d’offrir des lots pour attirer les foules. Ils peuvent être lancés pour le plaisir, ou pour distribuer des lots sans valeur monétaire tels que des symboles valorisants ou des avantages VIP. Quel que soit votre domaine d’activité, vos fans veulent être mis au défi et ils veulent montrer ce qu’ils savent. Un journal pourra organiser un quiz sur l’actualité récente pour tester les connaissances des participants sur un sujet précis. Dans ce cas, un simple ‘’diplôme’’ comparant les performances d’un participant à celles de ses amis pourra offrir assez de motivation pour s’engager.

Facebook Quiz example

Le quiz Facebook comme service public

 

Offrir un cadeau peut cependant aider à renforcer la participation. Alors si votre objectif est de récolter beaucoup de nouveaux fans ou d’adresses e-mail, il pourrait s’avérer nécessaire d’offrir des récompenses.

Une grosse différence entre les quiz sans ou avec récompense est que ces derniers attireront les « chasseurs de lots ». Si vous donnez des lots, quoi que vous fassiez, ils viendront. Vous aurez augmenté le nombre de participants mais inévitablement vous devrez vivre avec ceux qui sont venus uniquement pour les récompenses. Ces nouveaux ‘’fans’’ vous enverront très probablement du feedback négatif en cachant vos publications ou en se désabonnant dès que les probabilités de gagner diminueront. Cela aura pour effet de réduire la portée de vos messages, y compris envers vos fans les plus loyaux.

Un quiz sans récompense au contraire, aura pour effet d’attirer moins de fans, mais des fans de plus grande qualité qui ne plomberont pas votre score Edgerank. .

 

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  • Vous offrez des récompenses ? Choisissez-les avec soin !

Evitez de proposer des récompenses attractives qui n’auraient aucun lien avec votre marque. Un séjour de vacances gratuit n’attirera pas les fans de produits de beauté. A l’inverse, tout le monde veut gagner un iPad. Mais combien de chasseurs de lots sont des clients potentiels pour vos bijoux faits-main, pour vos accessoires de moto ou pour vos abonnements téléphoniques ? Une récompense appropriée éloignera ces fans opportunistes, qui cacheraient vos actualités ou se désabonneraient de votre page dès que la campagne marketing est achevée. Le cas échéant, ce genre de comportement diminuerait votre score Edgerank et moins de fans verraient le contenu que vous publiez. .

Les lots que vous offrez devraient intéresser les participants qui sont déjà parmi vos clients, ou qui sont sérieusement susceptibles de le devenir. Si les récompenses à vos concours attirent des participants qui n’ont aucune raison de devenir clients, changez les récompenses !

Lord and Taylor Quiz app

Lord and Taylor : cette marque liée à la mode pour Femmes récompense ses fans avec des accessoires de mode, provenant de son site.

Si vous êtes une compagnie aérienne, pourquoi ne pas offrir plus de miles à vos fans déjà membres de votre programme de fidélité, ou un surclassement sur leur prochain vol ? Si vous offrez des voyages, envoyez les gagnants vers des destinations que vous desservez. Si votre business concerne la vente d’iPads, pourquoi ne pas offrir des accessoires ?

Choisir la récompense appropriée est le meilleur garde-fou contre les chasseurs de primes et les tricheurs. Vous pourriez avoir moins de participants, mais à long terme vous-vous en sortirez mieux avec 100 nouveaux clients potentiels plutôt qu’avec 1.000 mercenaires.

 

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  • Faites un quiz viral. Voici la marche à suivre :

Le quiz a des fonctionnalités sociales natives que Facebook adore. Si votre fournisseur d’app a intégré des capacités de partage faciles, comme le fait Agorapulse, des « actualités » seront créées sur les fils d’actualités des amis ou dans leur Ticker. Certains vendeurs d’applications récompenseront même les participants qui invitent d’autres amis à participer, capitalisant ainsi sur l’excitation qu’on ressent à se mesurer aux membres de son réseau. L’application d’Agorapulse pour réaliser des quiz Facebook (Agorapulse Facebook Quiz app) vous permettra aussi (et en plus !) de donner plus de points à ceux qui répondent rapidement.

Ces fonctionnalités peuvent réellement augmenter le potentiel viral de votre campagne, mais, comme toujours, attribuer des points supplémentaires pour inviter d’autres amis augmentera aussi le potentiel de fraude. Vous aurez toujours des concouristes qui créeront de faux profils Facebook pour augmenter artificiellement leur score. Pas de panique ! Il existe des moyens de contrôle pour s’assurer que votre stratégie virale ne met pas en péril la campagne toute entière.

Score Application Quiz Facebook

Le classement des amis pour un quiz.

 

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  • Des moyens simples pour éviter la fraude et protéger votre concours : 

Evitez d’attribuer des récompenses seulement en fonction du résultat aux points.

Il existe des alternatives, la meilleure étant de mixer les meilleurs résultats, la sélection par un jury et un tirage au sort. La formule idéale consiste à faire attribuer les récompenses par un jury, qui effectue son choix parmi les 10 meilleurs participants.

Essayez un mélange comme celui-ci:

–        Un jury sélectionne les gagnants parmi les 10 ou 20 participants qui ont obtenu le meilleur score.

–        Un tirage au sort désigne le ou les gagnants qui ont donné un minimum de bonnes réponses.

Cela prendra un peu plus de temps à organiser, mais vous ne perdrez pas votre temps à gérer des concouristes ou autres réclamations les concernant.

Faites en sorte de choisir une app qui permet l’identification des participants par leur adresse IP. Si vous repérez plusieurs participations provenant de la même adresse IP, c’est que vous êtes probablement tombé sur un utilisateur tentant d’augmenter illégalement ses chances de gagner.

Détection tricheur application facebook

La protection contre la fraude devrait être simple et efficace, vous permettant ainsi de garder la main sur la bonne tenue de votre jeu.

Faites en sorte de pouvoir facilement bannir les tricheurs. Dès que vous découvrez une fraude, vous voulez pouvoir l’exclure d’un seul clic. .

Annoncez clairement la règle : les tricheurs seront exclus. Le règlement annonce comment les gagnants seront retenus, et comment les participants peuvent être disqualifiés. Si vous bannissez des participants, votre règlement expliquera clairement pourquoi vous l’avez fait.

 

 

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  • Vérifiez trois fois vos «Call-To-Action » (Appel à interactions : boutons, clicks, …)

Les visiteurs ne peuvent pas deviner ce que vous attendez d’eux, vous devez le leur dire. Si vous voulez qu’ils “aiment” votre page, dites-le. S’ils doivent cliquer pour participer, dites-leur où le faire. S’ils doivent remplir un formulaire pour participer, faites-le savoir. Et utilisez des illustrations le plus possible. La plupart des gens ne lisent ni les textes ni les instructions écrites sur le web.

7 - Bad call to action

Si vous voulez que vos fans ‘aiment’ votre page avant de pouvoir participer, ce sera plus simple d’attirer leur attention vers le bouton Like. Dans cet exemple, l’appel à interagir est probablement trop compliqué pour être compréhensible par tout le monde…

8 - Call to action image

 

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  • N’oubliez pas les internautes mobiles !

Il y a 1,1 milliard d’utilisateurs actifs de Facebook et 750 millions le sont sur un appareil mobile. C’est presque 70% !

Si vous pensez que les utilisateurs mobiles regardent seulement les actualités de leurs amis et n’utilisent jamais d’app Facebook, réfléchissez à deux fois. D’après nos propres données, 40% des fans qui se voient proposer une chance de participer à un concours à partir de leur appareil mobile le font !

Est-ce que vous fermeriez la porte à 40% de vos fans et de vos potentiels prospects ?

Utilisation application facebook

Une campagne Facebook menée par l’un de nos clients. Presque 33% des 26.000 participants utilisaient un appareil mobile lorsqu’ils ont concouru.

Faites en sorte que votre fournisseur d’app propose des accès mobiles à ses quiz, sans quoi le lien vers votre campagne ne fonctionnera pas. Zuck Dawg n’a pas encore intégré la fonctionnalité et ne le fera peut-être jamais (vous devriez avoir de tout petits pouces pour cliquer de toute manière ;). Des vendeurs d’apps, comme Agorapulse, pourront vous donner un lien spécifique qui détecte le type d’appareil utilisé par vos participants afin d’adapter le format d’affichage qu’ils auront sous les yeux.

 

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  • Promouvoir votre quiz : pubs Facebook ou promotion organique ?

En règle générale, nous ne recommandons pas d’investir dans les publicités Facebook pour recruter des fans. Même si elles offrent de très bonnes capacités de ciblage, vos pubs pourraient attirer des fans davantage intéressés par vos récompenses que par votre marque, produit ou service.

Vous pouvez vous débarrasser de ça sur un site web sans dommage. Mais vous ne pouvez pas vous débarrasser de fans trop encombrants –ils sont là pour longtemps, jusqu’à ce qu’ils décident eux-mêmes de partir. Donc si une partie de vos fans n’est pas ‘’sincère’’ ils cacheront rapidement vos publications et ne s’engageront jamais, ce qui fera chuter votre score Edgerank et donc votre capacité à atteindre ceux qui sont réellement intéressés.

En tant que marketeur de pointe, votre objectif n’est pas de recruter le plus de fans possible, mais de recruter de bons fans –c’est-à-dire ceux avec qui on peut construire une relation productive. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser des canaux de communication que vous avez déjà, comme votre base de données Email, le trafic sur votre site web ou vos points de vente.

Votre fichier clients actuel est le meilleur levier pour attirer le bon type de fan sur les réseaux sociaux. Ces clients qui fréquentent déjà votre site web, qui lisent déjà vos e-mails ou qui visitent déjà vos magasins sont probablement impatients de faire votre éloge ! Faites en sorte que votre fournisseur d’app sache embarquer des fonctions qui vous permette d’atteindre ces clients où qu’ils se trouvent. Les internautes sur votre site web peuvent mettre un Like sur votre page Facebook, répondre à vos questions, saisir leur adresse e-mail ou toute autre information sans même avoir à quitter votre site.

Intégration application Facebook sur un site web

Agorapulse offre une option qui permet d’insérer votre contenu Facebook dans votre blog ou site web. C’est une manière pratique d’utiliser le levier de votre trafic internet pour accroitre la participation à vos événements Facebook.

Faites en sorte que votre app soit accessible en version mobile, puisque de plus en plus d’utilisateurs utilisent ce genre de support. Si vous êtes un détaillant classique, essayez les QR Codes (ou adresses URL courtes) pour convertir les visiteurs de votre magasin en ‘’vrai’’ fans Facebook.

Affiche Agorapulse

Voici le genre d’affiche que nous utilisons sur nos stands lorsque nous sponsorisons des événements. Les visiteurs peuvent scanner le QR Code pour installer notre app Facebook. Cette tactique permet de convertir de nombreux visiteurs en prospects. Vous pourriez utiliser la même tactique pour inviter les gens à participer à un quiz instantané en ligne, directement dans votre magasin.

 

Parfois, quelques investissements modestes dans les publicités sur Facebook peuvent augmenter le nombre de fans de qualité, mais nous recommandons d’utiliser d’abord vos propres canaux de communication. Avec l’optimisation pour appareils mobiles ou les options d’intégration de site que fournit Agorapulse, vous pourrez facilement toucher de nouveaux fans directement depuis vos points de vente, votre site web, blog ou liste d’e-mails sans dépenser un sou !

 

 

Web Marketing Manager & Social Media at Agorapulse. Interested in Web Marketing, Social Media, Lead Gen and Lead Nurturing, ... Also available to talk about Travels, Sports, Video games, Jedi, Volkswagen Combi, ...