Vos jeux-concours Facebook auront encore besoin d’une application : pourquoi ?

Publié le août 28, 2013 par

L’organisation de jeux-concours Facebook a toujours été réglementée de façon stricte : aucune fonctionnalité native de la plateforme ne peut être utilisée comme mécanique de jeu. Mais hier, Facebook a jeté un pavé dans la marre en ouvrant la possibilité aux pages, de réaliser des « Promotions » sur leur Timeline. Désormais, il est donc possible d’utiliser les commentaires, les likes, les publications ou même les messages privés comme mécanique de participation.

Alors que certains Community Managers annoncent un coup d’arrêt aux applications tierces et fêtent cette nouvelle autorisation, d’autres sont plus perplexes quant à la viabilité de jeux-concours réalisés directement sur la Timeline. Faisons le point et expliquons pourquoi, demain encore, vous aurez besoin d’une application pour réaliser vos jeux-concours Facebook :

Vous souhaitez recruter de nouveaux fans

Update: Depuis le 5 Novembre 2014 et la disparition de la Like Gate, les applications n’assurent plus non plus un recrutement systématique

Les nouvelles mécaniques de participation ne vous permettent pas de recruter de nouveaux fans. D’ailleurs, comment être sûr qu’une personne a véritablement « aimé » votre page ? Vous rentrez là dans un système complexe de traitement manuel post-jeu : pensez bien qu’une application vous fera gagner du temps, beaucoup de temps. Elle fera d’ailleurs tout cela, toute seule, automatiquement.

Vous devez qualifier votre base de fans

Au-delà de l’animation, vous souhaitez collecter des informations sur vos (anciens et nouveaux) fans comme leur marque de voiture, leur club de football favori ou encore leur n° de carte de fidélité et un simple email opt-in? C’est possible, en passant par une application tierce, évidemment. En souhaitant qualifier votre base de fans, vous rentrez dans une logique CRM qui vous permettra de mieux cibler vos prochaines offres, campagnes emailing, prochaines réductions, … ou tout simplement de mieux connaître les fans de votre marque.

Vous devez gérer vos centaines (milliers ?) de participants

Et croyez-moi, à cet instant précis, vous serez ravi de disposer d’un outil qui effectuera pour vous : le comptage des votes, le tirage au sort d’un gagnant, la génération d’un classement suite à un Quiz où l’invitation d’un ami rapporte 10 points supplémentaires, la modération des contenus photos publiés en commentaires… je m’arrête ici car vous avez certainement compris : gérer 600 mentions « j’aime » et des contenus photos indésirables sera plus que compliqué. Utiliser une application pour ce type de jeu-concours représentera, une nouvelle fois, un énorme gain de temps.

Vous avez envie de proposer une véritable expérience utilisateur

Demander aux utilisateurs Facebook de commenter un post pour les faire participer à votre jeu est une mécanique simple et rapide. Vous serez évidemment tenté(e) de le mettre en place sur votre page. Cependant, et pour personnaliser votre jeu-concours à l’image de votre marque, vous n’aurez d’autres solutions que d’utiliser une application tierce. Vous pourrez ainsi proposer différentes mécaniques de jeux-concours qui correspondront à vos besoins et à l’expérience utilisateur recherchée : une mécanique ludique et instantanée (type Instant-gagnant), une mécanique simple mais efficace (Tirage au sort) ou certaines plus évoluées (Test de Personnalité, Concours Photos, Quiz, …).

Vous êtes à la recherche d’un interlocuteur

Votre jeu-concours Timeline se termine. Malheureusement, vous avez remarqué plusieurs problèmes dans le fonctionnement de votre jeu et plusieurs fans se plaignent sur votre page : aïe aïe aïe. Vous ne pourrez contacter aucun support Facebook pour répondre à vos questions. En revanche, l’utilisation d’une solution pour jeux-concours Facebook vous permettra d’avoir un véritable interlocuteur et d’accéder à un service support qui saura vous guider si besoin, en toute sérénité.

support-facebook

Exemple d’une question récente posée sur le forum MyCM à propos d’un bug Facebook : à part des suppositions, personnes ne pourra véritablement répondre à cette question.

 

Vous ne pouvez oublier la législation française

Tous les jeux-concours qui prévoient un lot nécessite le dépôt d’un règlement auprès d’un huissier. Sur certains sites, vous pourrez obtenir un tarif très avantageux sur ce dépôt.

Pourtant, utiliser les fonctionnalités natives de Facebook désormais disponibles, peut s’avérer intéressant !

L’ouverture des fonctionnalités natives de Facebook peut, dans certains cas, être une bonne opportunité d’animation pour les pages:

    o
  • Votre base de fans n’est pas conséquente et souhaitez l’animer avec un jeu rapide, mini-budget, petits lots ? Vous pouvez le faire.
  • o

  • Votre base de fans est conséquente et vous disposez de lots attractifs (places de cinéma, concerts, produit de la dernière collection, …) : vous pourrez rapidement organiser un jeu court (20-30 minutes) basé sur la réactivité et la spontanéité de vos fans. 

Nous le savons, beaucoup de pages ne respectaient pas les précédentes Conditions Générales d’Utilisation et organisaient déjà des jeux-concours sans utiliser d’applications. Mais vous, avez-vous déjà cédé à cette tentation ? Y cèderez-vous ?

Web Marketing Manager & Social Media at Agorapulse. Interested in Web Marketing, Social Media, Lead Gen and Lead Nurturing, ... Also available to talk about Travels, Sports, Video games, Jedi, Volkswagen Combi, ...