Si vous faites partie des millions d’entreprises qui investissent chaque mois sur les réseaux sociaux, vous aimeriez peut-être pouvoir mesurer l’impact de vos investissements sur votre chiffre d’affaires. Pour cela, il est nécessaire d’évaluer le ROI de vos différents réseaux sociaux. Après s’être intéressé au calcul du ROI sur Facebook, découvrez comment calculer votre ROI sur Instagram.
ROI et réseaux sociaux, comment ça marche ?
Investir sur les réseaux sociaux est une très bonne chose pour votre entreprise. Analyser et comprendre ce que cela vous rapporte est encore mieux. Pour cela, il faut déterminer le ROI des réseaux sociaux et plus précisément le ROI de chaque réseau social : Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, etc.
Si le ROI vous semble être une donnée difficile à mesurer, pas de panique ! Le ROI ou Return on Investment (mais aussi Retour sur Investissement) correspond tout simplement à un ratio qui évalue la somme gagnée ou perdue, par rapport à l’investissement de base.
Dans votre budget marketing, vous pouvez décider d’accorder 25 000 euros aux réseaux sociaux. Plusieurs actions sont alors possibles : campagnes publicitaires, campagnes d’influence, prestataire de services (community management, vidéo…), etc. Après avoir mis en place votre stratégie, votre objectif sera de déterminer les actions les plus pertinentes et surtout les plus rentables pour les reproduire sur le long terme. Il faudra pour cela calculer le ROI de vos réseaux sociaux.
Avant de nous intéresser au ROI sur Instagram et son importance, il est important de revenir sur une notion, celle de ROAS (Retour sur les dépenses publicitaires). Cette donnée est un KPI clé à prendre en compte.
ROAS = ratio pour mesurer les revenus générés en fonction de la somme dépensée dans une publicité.
ROI = ratio qui ’comporte l’ensemble de vos ressources, matérielles, financières ou encore humaines.
Vous pouvez tout à fait vouloir à la fois mesurer le ROI et le ROAS. Cependant le ROI vous donne une donnée plus concrète par rapport à tous vos investissements.
Pourquoi faut-il calculer le ROI sur Instagram ?
Avec plus de 1,39 milliard d’utilisateurs actifs dans le monde, Instagram est aujourd’hui l’un des réseaux les plus performants. De plus, 90% des utilisateurs suivent au moins une marque (si ce n’est plus).
La plateforme rachetée par Meta innove (ou copie) sans cesse et propose en permanence de nouvelles fonctionnalités, comme les Reels, l’épinglage des publications, etc. Sur ce réseau social l’aspect esthétique est primordial, mais aussi les collaborations avec des influenceurs pour amplifier le message.
En prenant le temps de calculer votre ROI sur Instagram, vous bénéficiez de données éclairées, qui vont vous aider à axer votre stratégie dans les prochains mois. De plus, d’un point de vue stratégique, il ressort que les responsables marketing qui calculent leur retour sur investissement ont 1,6 fois plus de chances de se voir attribuer des budgets plus élevés pour leurs activités marketing.
Un point non négligeable et qui souligne l’importance de calculer le ROI de vos actions sur Instagram !
Comment calculer le ROI sur Instagram ?
1/ Quels sont vos objectifs sur Instagram ?
Avant de passer à la mesure de n’importe quelle statistique, vous devez évaluer vos objectifs sur Instagram. Notoriété ? Fidélisation ? Acquisition ? UGC ? Les possibilités sont nombreuses et vos publications, comme vos campagnes publicitaires, doivent répondre à un besoin spécifique.
2/ Quels sont les KPIs clés sur Instagram ?
Comme sur chaque réseau social, il y a des KPIs à bien prendre en compte pour analyser les performances de votre compte. Sur Instagram, on peut citer :
- la portée (ou reach) : vous indique le nombre de personne ayant vu votre publication, Reels, ou story.
- le taux d’engagement : cette donnée n’est pas directement proposée par Instagram, mais vous pouvez la calculer à la main ou bien la récupérer directement dans des outils de gestion des réseaux sociaux comme Agorapulse. Pour calculer ce dernier vous devez additionner l’ensemble des interactions (likes, commentaires, sauvegardes), puis diviser le nombre total d’interactions soit par le nombre d’abonnés ou bien par rapport à la portée.
- le nombre d’abonnés : plus votre compte augmente en nombre d’abonnés, plus vous êtes visibles sur Instagram. Au contraire si votre nombre d’abonnés diminue, vous devez tenter de comprendre pourquoi.
- conversions : si vous donnez des codes promotionnels ou réalisez des opérations influence, vous pouvez facilement suivre l’apport de ces actions.
3/ Mettez en place un pixel de suivi
Instagram fait partie du groupe Meta, dans lequel on retrouve notamment Facebook ou WhatsApp. Pour faire du remarketing sur Instagram, vous devrez obligatoire mettre en place le pixel Facebook. Ce dernier va vous permettre de suivre les visiteurs de votre site et leurs actions, et les recibler ou même cibler des publics similaires.
4/ Calculez votre ROI Instagram
Le calcul de votre ROI sur Instagram passe par une formule très simple :
Bénéfice/investissement x 100
Dans l’idée, si vous avez réalisé un bénéfice de 27 600 euros et dépensez 10 000 euros sur Instagram, votre ROI est de (27 600/10 000) x 100 soit, 276% de ROI !
La bonne nouvelle, si vous souhaitez gagner du temps au quotidien, c’est qu’Agorapulse a lancé une toute nouvelle fonctionnalité dédiée au calcul du ROI. C’est d’ailleurs une grande première pour un outil de gestion des réseaux sociaux. Avec cette nouveauté, vous pouvez calculer en quelques clics l’impact commercial de chacun de vos réseaux sociaux.
Cette dernière est accessible directement via Agorapulse et se base sur trois données pour calculer votre ROI Instagram :
- les fans engagés
- les impressions
- les clics sur les liens
Après avoir attribué des valeurs pour chaque métrique, vous obtenez votre ROI Instagram. Vous avez également la possibilité de connecter vos comptes publicitaires. Une fois le ROI obtenu, des rapports sont proposés, très pratiques pour appuyer vos résultats auprès de vos clients et/ou de la direction.
Justifier les résultats de vos actions avec des rapports mensuels réguliers permet de souligner les avantages de vos actions et appuyer l’importance des réseaux sociaux dans la stratégie marketing de votre entreprise et/ou de vos clients ! Alors qu’attendez-vous pour vous faciliter la vie au quotidien avec l’outil d’Agorapulse ?
