Test de personnalité sur Facebook : 8 choses à savoir avant de se lancer

Publié le avril 23, 2014 par
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  • Soyez sûrs qu’un test de personnalité vous aide à atteindre vos objectifs

C’est un quiz avec une récompense- un profil de personnalité créé spécialement pour vous ! Êtes-vous plutôt Renault Alpine ou Dacia Logan ? A quel joueur de l’équipe de France ressemblez-vous le plus ? Je me souviens encore du jour où j’ai découvert que Natalie Portmann était mon âme sœur parmi les célébrités. J’ai simplement répondu à 5 questions pour faire cette découverte qui a bouleversé ma vie ! Que vous soyez vendeur de détergents ou de voitures de sport sexy, les gens adorent les tests de personnalité, plus particulièrement lorsqu’ils peuvent comparer leur profil avec ceux de leurs amis !

Bien que peu spectaculaire, ce type de campagne est avantageux pour collecter des e-mails (ce qui peut être amélioré en offrant des récompenses). Cela permet également d’offrir une expérience de marque approfondie, de capitaliser sur du marketing de « personne à personne », de soigner les ambassadeurs de votre marque et d’en trouver de nouveaux. Cela peut également nourrir les éléments de reconnaissance de votre marque, quel que soit votre secteur d’activité.

 

 

Vous pensez que votre marque n’est pas assez sexy ? Ces profils proviennent de tests de personnalité organisés par une banque !

Vous pensez que votre marque n’est pas assez sexy ? Ces profils proviennent de tests de personnalité organisés par une banque !

Est-ce qu’un test de personnalité correspond à votre audience ? Oui. Ça fonctionne avec tous les types de public – B2C, B2B, épiceries, produits de luxe, pièces mécaniques, fans de sport, avocats, banquiers… Et c’est aussi l’une des rares applications qui peut entrainer un tirage au sort, avec ou sans récompense. Les tests de personnalité sont juste drôles et ludiques. Vos fans feront une promotion active de votre campagne et de votre marque pour valoriser leurs profils aux yeux de leurs amis. Fondamentalement, vous pouvez lancer un test de ce genre pour n’importe quelle marque, pour viser n’importe quel public et vous pouvez le faire en choisissant de ne rien donner en échange. Vous ne prenez vraiment aucun risque en lançant un test de personnalité sur votre page Facebook !

Toutefois, le niveau d’engagement requis (mesuré en temps) pourrait diminuer le nombre d’e-mails et d’information qualitative que vous pourriez récolter, comparé à d’autres formes de campagne sur Facebook (comme un tirage au sort ou un Instant-Gagnant).

Si vous voulez massivement recruter des fans et agrandir votre mailing list, un simple tirage au sort sera un meilleur choix qu’un test de personnalité.

Si vous voulez massivement recruter des fans et agrandir votre mailing list, un simple tirage au sort sera un meilleur choix qu’un test de personnalité.

Un test de personnalité demande davantage de temps et d’attention de votre part également. Vous aurez besoin d’adapter les illustrations et les textes à cette campagne. Donc, si vous chercher une solution qui nécessite peu « d’entretien », ce choix n’est pas forcément le plus adapté.

En résumé :

– Une expérience utilisateur sophistiquée et amusante qui rendra votre marque mémorable : oui 😉
– Une croissance importante et rapide des fans et de votre mailing list : non 🙁

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  • Soyez sûrs d’avoir le temps ou les ressources pour être créatifs

Parmi toutes les apps Facebook disponibles sur le marché, un test de personnalité sera le révélateur ultime de vos capacités créatives. D’abord, vous devrez définir les différents types de personnalité. Vous devrez ensuite rédiger les questions et, pour chacune, les réponses potentielles selon le profil de personnalité. Enfin, vous devrez créer plus de visuels que pour n’importe quelle autre app, puisque chaque question devra disposer de sa propre illustration.

Si vous avez déjà une bonne idée des questions que vous allez poser et si vous pouvez facilement trouver des images libres de droits, vous serez prêts en un rien de temps. Mais s’il vous faut trouver le temps ou les ressources pour y parvenir, un test de personnalité sera long à mettre en place.

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  • Vous avez le temps et les ressources ? Alors lâchez-vous !

D’accord, nous parlons ici d’un test de personnalité. Mais sachez que vous pouvez détourner l’usage et ne pas vous limiter à la création de profils de personnalité ! En effet, pourquoi ne pas utiliser cette application comme une extension de service client ? Pourquoi ne pas aider vos clients à découvrir lesquels de vos produits ou services leur convient le mieux ? Vous avez la capacité de définir quel modèle de voiture convient à un type de conducteur, quel type de cuisine exotique convient le mieux à un type de cuisinier, quelle bouteille de vin accompagnera le mieux un type de repas et d’habitudes gastronomiques. Assistance au choix des bons clubs de golf, du bon contrat de téléphone mobile, du bon contrat d’assurance, d’éléments de déco intérieure et bien d’autres choses… vous permettront de simplifier l’existence de ceux qui vous aiment sur Facebook !

Une marque de parfums aide ses futurs clients à choisir lequel de ses produits leur convient le mieux

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Ou bien, vous pouvez fournir des données très intéressantes sur la célébrité que vos fans suivent, de près… Ohhhhhh, Natalie..  !

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  • Offrez des lots ! Ou bien n’en offrez pas !

Contrairement aux autres apps sur Facebook, les tests de personnalité n’ont pas besoin d’être associés à des récompenses pour attirer du monde. Après tout, le résultat du test est lui-même une récompense. Offrir un ou deux lots pourrait toutefois augmenter votre conversion et augmenter votre nombre de participants. Alors si vos objectifs sont d’augmenter votre taux de conversion en termes de fans ou d’adresses e-mail collectées, vous auriez intérêt à garnir votre test de quelques récompenses.

Il y a mille manières de récompenser vos fans de leur participation. La plus simple est un tirage au sort. Faites l’inventaire des participants, utilisez une méthode de sélection aléatoire et dites merci avec un cadeau. Ou, plus amusant, utilisez cette méthode aléatoire parmi les participants qui correspondent à un certain profil (le plus fréquent, le moins fréquent, la sélection spéciale du jury…). Le plus pertinent serait sans doute un mélange des deux –une sélection aléatoire parmi tous les participants, puis un Grand Prix pour ceux/celles dont le profil fait partie d’une catégorie bien précise. Vous pouvez même choisir le profil le plus complet dans cette catégorie. Certains joueurs en effet décrocheront par exemple 3 sur 5 tandis que d’autre feront 5 sur 5. Certains fournisseurs d’apps, comme Agorapulse, intègrent cette fonctionnalité pour vous permettre de voir jusqu’à ce niveau de détail.

Un test de personnalité de WWE (World Wrestling Entertainment)… et ses résultats : Vous êtes comme Brie Bella !

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L’une des différences entre un test de personnalité avec ou sans récompense est, sans aucun doute, la présence de concouristes sur votre jeu. Si vous annoncez un lot à gagner, préparez-vous à les voir arriver. Vous attirerez cependant moins de concouristes avec un test de personnalité qu’avec un autre type de concours : tout simplement parce que c’est plus difficile de savoir comment gagner.

Pour un tirage au sort, il est facile de créer plusieurs comptes, tout comme sur un Quiz pour obtenir plus de points grâce à la viralité et aux invitations de faux amis (faux comptes).

Votre règlement doit vous aider à éviter cela : indiquez clairement le mode de sélection des gagnants et le droit que vous aurez à disqualifier toute personne suspecte de tricherie. Cela n’empêchera pas la présence de ces concouristes mais certains seront découragés, c’est toujours cela de pris ! La détection des adresses IP et la possibilité de bannir un utilisateur doivent être des éléments clés dans le choix de votre prestataire.

Un test de personnalité sans récompense renforcera la qualité des fans de votre page et c’est une garantie que des tricheurs ne feront pas descendre en flèche votre score Edgerank. Il faudra accepter, à ce moment là, d’obtenir un nombre de participants moins élevé. Boire ou conduire, récompenser ou animer, il faut choisir !

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  • Si vous offrez des récompenses, choisissez-les bien

Evitez d’offrir des récompenses qui n’ont rien à voir avec le thème de votre marque. Un séjour de vacances gratuit n’attirera pas des fans de produit de beauté. En revanche, tout le monde voudra gagner un iPad. Mais combien de chasseurs de gadgets sur internet vos véritables prospects ? Une récompense appropriée dissuadera les chasseurs de lots et c’est très bien ainsi, sans quoi ils cacheront vos publications ou se désabonneront de votre page dès que votre campagne sera terminée. Ce type de comportement nuit à votre classement Edgerank ce qui, en retour, nuit à vos vrais fans qui verront de moins en moins vos publications.

Les lots que vous offrez doivent intéresser des participants qui sont déjà parmi vos clients ou qui sont vraiment susceptibles de le devenir. Si ce n’est pas le cas, changez les lots ou renoncez à en offrir !

Vous devrez orienter vos visiteurs vers le bouton Like si vous voulez qu’ils cliquent dessus avant de participer. Dans cet exemple, l’appel à interagir est trop complexe pour être vraiment compréhensible…

Vous devrez orienter vos visiteurs vers le bouton Like si vous voulez qu’ils cliquent dessus avant de participer. Dans cet exemple, l’appel à interagir est trop complexe pour être vraiment compréhensible…

Si vous êtes fleuriste, pourquoi ne pas offrir des points de fidélité à vos fans, ou la livraison gratuite à leur prochaine commande ? Si vous offrez des cadeaux pour la Saint-Valentin, pourquoi ne pas offrir des lots que l’on puisse acheter sur votre site, un bouquet de roses associé à un excellent vin de Bordeaux par exemple? Si votre entreprise est spécialisée dans la vente de produits Apple, pourquoi ne pas offrir les accessoires incontournables de cette marque ? Ou un iPhone ?

Choisir des lots pertinents sera votre premier garde-fou contre les opportunistes et les chasseurs de lots. Vous aurez sans doute moins de participants, mais à long terme c’est un bien meilleur calcul : mieux vaut 100 nouveaux clients potentiels que 1.000 tricheurs.

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  • Vérifiez bien vos appels à interagir

Sur Internet, les utilisateurs ont besoin d’être guidés. Vos visiteurs ne peuvent pas savoir ce que vous attendez d’eux si vous ne leur dites pas. Si vous voulez un Like sur votre page avant qu’ils puissent participer, dites-le. S’ils doivent cliquer quelque part, dites-leur où. S’ils doivent remplir un questionnaire, montrez-leur… et tout cela visuellement. La plupart des internautes ne lisent pas les textes ou les instructions écrites.

 

Vous devrez orienter vos visiteurs vers le bouton Like si vous voulez qu’ils cliquent dessus avant de participer. Dans cet exemple, l’appel à interagir est trop complexe pour être vraiment compréhensible…

Vous devrez orienter vos visiteurs vers le bouton Like si vous voulez qu’ils cliquent dessus avant de participer. Dans cet exemple, l’appel à interagir est trop complexe pour être vraiment compréhensible…

 

Des appels à interagir (vraiment très) visuels sont toujours une bonne idée…

Des appels à interagir (vraiment très) visuels sont toujours une bonne idée…

 

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  • N’oubliez pas vos visiteurs mobiles !

Il y a plus d’1 milliard d’utilisateurs actifs sur Facebook dont 750 millions qui y accèdent par des outils mobiles comme une tablette ou un smartphone.  C’est presque 70% ! 

Les utilisateurs nomades ne font pas que consulter passivement les statuts de leurs amis, ils utilisent aussi les apps. Selon nos propres informations, 40% des participants à un concours sur Facebook le font en utilisant un appareil mobile. Se priver de 40% d’utilisateurs et potentiels prospects ? Non !

 

L’un de nos clients a fait cette campagne sur Facebook. Presque 33% des 26.000 participants utilisaient un appareil mobile lorsqu’ils ont concouru.

L’un de nos clients a fait cette campagne sur Facebook. Presque 33% des 26.000 participants utilisaient un appareil mobile lorsqu’ils ont concouru.

Soyez certains que votre fournisseur fournit des accès spécifiques pour les tablettes, smartphones, … sinon, vous êtes sûrs d’offrir une expérience ratée. Certains vendeurs d’apps comme Agorapulse vous fourniront ces liens, configurés pour détecter le type d’appareil des participants et leur fournir ainsi un accès correspondant à la taille de leur écran.

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  • Promouvoir votre concours photo : pubs Facebook, ou communication organique ?

D’une manière générale, nous ne recommandons pas d’investir dans la publicité sur Facebook pour recruter de nouveaux fans. Même si elles offrent de très bonnes options de ciblage, vos pubs Facebook pourraient attirer de nouveaux fans qui sont plus intéressés par les lots gratuits que par votre marque, vos produits ou vos services. Le fléau des chasseurs de primes, encore…

Vous pouvez vous débarrasser des internautes non désirés sur votre site web sans conséquence grave. Mais vous ne pouvez pas vous débarrasser de vos fans indésirables. Ils resteront fans aussi longtemps qu’ils le souhaitent. Donc si une partie de vos fans n’est pas intéressée par votre marque, ils vont probablement cacher vos publications et ne s’engageront pas à vos côtés, ce qui fera chuter votre score Edgerank. Et cela, en retour, diminuera votre capacité à toucher ceux qui vous apprécient vraiment.

En tant que marketeur avisé, votre objectif n’est pas de recruter plus de fans, mais d’en recruter des bons. Ceux qui ont de la valeur parce que vous pouvez construire avec eux une vraie relation. Le meilleur moyen d’y parvenir est d’utiliser tous les canaux de communication à votre disposition, comme votre mailing list, votre site web ou vos points de vente physiques.

Pour cela, le premier levier qui vous apportera de nouveaux fans, c’est votre liste de clients existants. Ces clients enthousiastes visitent déjà votre site web, ils lisent vos e-mails et ils visitent vos magasins. Ils parlent de vous et ils saisiront une nouvelle opportunité d’en parler aussi sur Facebook ! Faites donc en sorte que votre fournisseur d’apps intègre des fonctions qui permettent de les atteindre quel que soit le canal de communication. Par exemple, vos clients devraient pouvoir Liker votre page, proposer leurs photos et donner leur adresse mail, tout ça sans quitter votre site web.

Agorapulse offre une option qui permet d’insérer un concours Facebook dans une page de site web ou dans un blog. C’est un moyen pratique d’utiliser le trafic web existant pour le rediriger vers votre page Facebook (tout ça sans que l’utilisateur doive quitter votre site !).

Agorapulse offre une option qui permet d’insérer un concours Facebook dans une page de site web ou dans un blog. C’est un moyen pratique d’utiliser le trafic web existant pour le rediriger vers votre page Facebook (tout ça sans que l’utilisateur doive quitter votre site !).

Vérifiez bien que votre app est accessible (et utilisable !) sur l’écran d’un appareil mobile, surtout que de plus en plus d’internautes accèdent à leurs mails depuis ce type de matériel. Si vous êtes un revendeur traditionnel, disposant d’un lieu physique de vente, vous pouvez disposer des QR Codes (ou des URL courtes) pour convertir vos visiteurs en fans.

Voici l’affiche que nous utilisons sur nos stands, lors d’événement temporaires. Les visiteurs peuvent flasher le QR Code pour installer notre app Facebook. Cette tactique convertit un nombre surprenant de ‘’passants’’ en ‘’fans’’. Vous pourriez utiliser la même méthode pour inviter des visiteurs à participer à un test de personnalité Facebook, directement dans vos magasins.

Voici l’affiche que nous utilisons sur nos stands, lors d’événement temporaires. Les visiteurs peuvent flasher le QR Code pour installer notre app Facebook. Cette tactique convertit un nombre surprenant de ‘’passants’’ en ‘’fans’’. Vous pourriez utiliser la même méthode pour inviter des visiteurs à participer à un test de personnalité Facebook, directement dans vos magasins.

On peut admettre que, parfois, investir modestement dans les publicités Facebook est un bon moyen de gagner des fans de qualité. Mais nous recommandons d’utiliser d’abord vos canaux de communication existants. Chez Agorapulse, nous proposons des options d’intégration et d’optimisation pour que vous puissiez facilement gagner des fans, directement depuis vos points de vente, votre site web, votre blog ou votre mailing list… et tout ça sans payer un centime supplémentaire!

Web Marketing Manager & Social Media at Agorapulse. Interested in Web Marketing, Social Media, Lead Gen and Lead Nurturing, ... Also available to talk about Travels, Sports, Video games, Jedi, Volkswagen Combi, ...