Bienvenue sur Agorapulse

Il y a seulement 8 étapes faciles à suivre pour gérer facilement vos réseaux sociaux avec agorapulse. Prêt ? Partez !

Ouvrez Agorapulse dans une autre fenêtre et suivez les étapes suivantes.

Etape 1- Ajouter vos profils sociaux

Vous pouvez ajouter vos profils Facebook, Twitter, Instagram, Google+ ou LinkedIn dès que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton + en bas dans le menu de gauche.

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Vous pouvez changer d’abonnement (passer au plan supérieur, inférieur ou ajouter des concurrents Facebook) à n’importe quel moment- même si vous avez souscrit à un abonnement annuel.  Vous n’avez qu’à cliquer sur votre photo, en haut à droite de votre page. Puis sélectionner « Abonnement ».

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Etape 2 – Installer votre compte de publicités Facebook

En plus de pouvoir gérer vos messages Facebook, les commentaires et les messages privés, vous pouvez aussi gérer les commentaires de vos publicités. Agorapulse est le seul outil qui vous garantit de récupérer 100% des commentaires de vos publicités Facebook. Pour cela, nous devons nous connecter à votre compte publicitaire Facebook.

Cliquez sur  » Synchro des publicités » à partir de la boîte de réception d’un de vos profil Facebook pour connecter votre compte de publicité.

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De là, vous aurez votre Jeton d’Accès Facebook en 1 clic.

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Puis, sélectionnez le compte publicitaire de votre page Facebook.

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Etape 3 – Installer votre compte de publicités Instagram

Vous pouvez aussi gérer les commentaires de vos publicités Instagram.

Cliquez sur « Synchro des publicités » à partir de la boîte de réception d’un de vos profil Instagram pour connecter votre compte de publicité.

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Puis sélectionnez le compte de publicité de votre profil Instagram.

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Etape 4 – Configurer bit.ly pour Twitter

Vous pouvez ajouter un compte bit.ly pour chaque profil Twitter que vous gérez avec Agorapulse.

Cliquez sur un de vos profils Twitter dans la barre de gauche, puis cliquez sur la roue bleue.

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Sélectionnez « Publication » et ajouter un compte bit.ly.

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Répétez cette action pour chaque profil Twitter. A chaque fois que vous allez publier un Tweet vous verrez vos liens se rétrécir.

Etape 5- Inviter vos collaborateurs

Cliquez « Inviter » en haut à droite de votre écran.

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Puis, entrez les adresses email de vos collaborateurs, définissez un rôle et sélectionnez les profils sociaux que vous souhaitez qu’ils gèrent sur Agorapulse.

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Afin de voir la liste des actions possibles pour chaque rôle, cliquez ici.

Vous pouvez changer le rôle d’un collaborateur à tout moment en cliquant sur « Equipe » dans le menu sous votre photo de profil en haut à droite de l’interface Agorapulse.

 

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Etape 6- Mettre à jour vos notifications et les paramètres de Timezone

Cliquez sur votre photo de profil en haut à droite, puis regardez l’ensemble des paramètres que vous pouvez modifier.

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Profil– vérifiez votre fuseau horaire, adresse email et les paramètre des notifications
Equipes – invitez ou enlevez un collaborateur et changer les rôles
Abonnement – passez à un plan supérieur ou inférieur ou annuler votre abonnement, et ajouter des concurrents Facebook
Facturation – changez vos coordonnées de facturation
Factures– vérifiez vos factures mensuelles

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Etape 7 – Personnalisez votre expérience et votre navigation

Vous pouvez renommer, réarranger, et créer des dossiers pour vos profils. Afin de personnaliser votre menu, cliquez sur « Paramètre menu » en bas.

 

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Cliquez sur l’icône stylo sur chaque profil pour les renommer. Cela peut être utile pour les entreprises avec un  nom très long.

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Afin de pouvoir créer des dossiers pour vos profils, vous n’avez qu’à écrire un nom dans l’espace blanc et cliquez sur le + orange, à côté.

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Puis glissez-déposez les profils dans les dossier. C’est très utile pour des agences qui gèrent des profils sociaux pour plusieurs clients.

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Note: chaque dossier que vous créez devient aussi un groupe de publication. Consultez la rubrique « Bien utiliser l’outil de publication » pour en savoir plus.

Etape 8- Contactez-nous

Vous ne serez jamais seul en tant que community manager, tant que vous utilisez Agorapulse.

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Cliquez sur « Aide », juste à côté de votre photo de profil pour :

  • Nous contacter
  • Lire nos FAQ
  • Suggérer de nouvelles fonctionnalités et suivez notre roadmap.
  • Regarder des tutoriels vidéos et aller encore plus loin dans l’utilisation de nos outils.

Bravo! Vous êtes sur la bonne voie pour devenir un expert du community management! La vidéo ci-dessous fait le tour de toutes les fonctionnalités d’Agorapulse en moins de 5 minutes, afin de vous montrer tout ce que vous pouvez faire avec votre nouvel outil de gestion sur les réseaux sociaux.

Le guide suivant vous montrera tout ce que vous pouvez faire avec votre nouvelle boîte de réception.