Twitter : 280 ou 140 caractères, quel impact sur vos tweets ?

6 février 2019 • Par

Paul Soussin

Twitter a augmenté la longueur des tweets à 280 caractères

Plus court = plus efficace ?
C’est une question ardue lorsque l’on parle du nombre de caractères sur Twitter.

Depuis le lancement de la plateforme en 2006, la limite de caractères pour un post était de 140. Pourquoi donc ? Twitter s’était tout simplement inspiré du modèle des SMS de l’époque (140 caractères). Ça ne nous rajeunit pas !

Cette limitation a donné naissance à un nouveau langage avec ses propres abréviations et expressions.

Mais tout à changé quand Twitter a rehaussé la limite à 280 caractères (au départ testée sur un échantillon d’utilisateurs et désormais disponible pour tous).

Jack Dorsey, le fondateur et CEO de Twitter, a accueilli ce changement avec un tweet … de 280 caractères, évidemment 😀

280 caractères

Ce changement n’a pas manqué d’alimenter le débat, avec son lot de critiques et de craintes quant à l’avenir de Twitter.

Maintenant que les tweets de 280 caractères sont accessibles à tous, nous voulions savoir si il y avait un réel intérêt marketing à utiliser le maximum de caractères !

Comment avons-nous testé les 280 caractères sur Twitter ?

Il s’est avéré compliqué de trouver des données précises sur les pour ou les contre des 280 caractères sur Twitter.
La plupart des articles sur le sujet offrent principalement des conseils sur comment utiliser au mieux les 280 caractères, des opinions, ou encore des statistiques.

Et comme nous voulions savoir si cette nouvelle limite de caractère avait un impact sur le taux d’engagement, nous avons décidé de conduire ce test !

Hypothèse

Tweeter en utilisant les 280 caractères n’entraînera pas plus d’engagement ou d’impressions

280 caractères

Pour y répondre, nous avons utilisé 5 comptes Twitter différents, en suivant cette méthodologie :

  • Poster 9 tweets avec 280 caractères sur chaque compte
  • Poster 9 tweets avec 140 caractères sur chaque compte
  • Tous les tweets contenaient des liens redirigeant vers notre blog, ou le Social Media Lab
  • Pour chaque compte nous avons publié sur 2 journées consécutives. Un jour les tweets de 140 caractères, l’autre les tweets de 280 caractères
  • Certains comptes ont commencé par les tweets de 280 caractères, et d’autres par les tweets de 140 caractères
  • Les données ont été recueillies 1 semaine après
  • Pour planifier tous les tweets nous avons utilisé Agorapulse

Pour vous faire une idée du calendrier :

280 caractères

Les 5 comptes utilisés :

  • @Agorapulse – 9500 followers
  • @Scottayres – 16000 followers
  • @theSMbuzz – 10000 followers
  • @FBAnswerman – 6500 followers
  • @PatfromSML – 1500 followers

Tous ces comptes tweetent fréquemment, principalement des liens redirigeant vers le blog d’Agorapulse et le Social Media Lab.

Les données collectées

Pour avoir le plus de cartes en mains, nous nous sommes intéressés aux moyennes :

  1. d’impressions
  2. des retweets
  3. des Likes
  4. CTR des liens

@Agorapulse :

  • 280 caractères

impressions : 509.65
retweets : 0.33
likes : 1.00
CTR des liens : 1.11

  • 140 caractères

impressions : 470.56
retweets : 0.22
likes : 1.00
CTR des liens : 1,11

Il y a eu plus d’impressions et de retweets pour les tweets de 280 caractères.

@Scottayres :

  • 280 caractères

impressions : 675.50
retweets : 0.388
likes : 2.50
CTR des liens : 0.8

  • 140 caractères

impressions : 675.71
retweets : 0.71
likes : 2.29
CTR des liens : 0.43

Les impressions sont similaires, les likes et les clics sont plus élevés pour les 280 caractères, alors que les retweets sont inférieurs.

@TheSMBuzz :

  • 280 caractères

impressions : 205.67
retweets : 0.78
likes : 2.67
CTR des liens : 0.56

  • 140 caractères

impressions : 167.00
retweets : 0.57
likes : 1.71
CTR des liens : 0.29

Les tweets de 280 caractères ont obtenu de meilleurs résultats sur les 4 indicateurs

@TFBAnswerman :

  • 280 caractères

impressions : 81.43
retweets : 0
likes : 1.00
CTR des liens : 0

  • 140 caractères

impressions : 55.78
retweets : 0.11
likes : 1.00
CTR des liens : 0

Les impressions sont bien plus importante pour les tweets de 280 caractères, alors que le nombre de retweets est légèrement supérieur pour les tweets de 140 caractères

@PatfromSML :

  • 280 caractère

impressions : 68.57
retweets : 0
likes : 1.00
CTR des liens : 0.14

  • 140 caractères

impressions : 52.67
retweets : 0
likes : 1.00
CTR des liens : 0

Pas d’engagement sur ce compte, mais les impressions sont légèrement au dessus pour les tweets de 280 caractères

Maintenant, faisons la moyenne des 5 comptes pour être plus précis dans nos conclusions !

  • 280 caractères

impressions : 308.14
retweets : 0.30
likes : 1.63
CTR des liens : 0.54

  • 140 caractères

impressions : 286.34 ❌
retweets : 0.32 ✅
likes : 1.40 ❌
CTR des liens : 0.37 ❌

Conclusion

Les tweets contenant 280 caractères ont obtenu une moyenne d’impressions supérieure de 7,61% par rapport aux tweets de 140 caractères.
Ce n’est pas un avantage éléphantesque, mais ça reste intéressant !

Concernant les retweets, les chiffres ne sont pas significatifs. En effet et bien que la moyenne des tweets de 140 caractères soit supérieure de 6,67%, cela ne représente qu’un écart de 0,02 point, pas de quoi se réjouir donc.

Pour la moyenne de likes, 16,43% de plus pour les tweets de 280 caractères même si l’écart n’est que de 0,23 point.

Enfin, et ça devient intéressant, la moyenne de clicks pour les tweets de 280 caractères est supérieure de 45,95% ! Bon encore une fois l’écart de moyenne n’est que de 0,17 point 😀

280 caractères

On voit que les tweets avec 280 caractères ont bel et bien donné de meilleurs résultats, mais ceux-ci ne sont pas significatifs.
En effet, nous avons testé toutes les possibilités, et la conclusion est la suivante :
Il est certain à 55-60% que les tweets avec 280 caractères soient plus performants que ceux avec 140 caractères.
Ça reste avantageux mais peut-être pas suffisamment pour modifier complètement sa stratégie éditoriale sur Twitter.

Alors quelles conclusions pouvons-nous tirer de ces résultats ?

Il est certes intéressant d’utiliser les 280 caractères sur certains de vos tweets mais cela ne révolutionnera pas votre prise de parole sur Twitter. Nous vous conseillons donc d’alterner et de n’utiliser que le nombre de caractères qui vous semble adéquat.

N’abusez pas inutilement des caractères car Twitter est un média conversationnel qui va droit au but !

Profitez plutôt de ces nouveaux caractères pour répondre plus en profondeur à vos interlocuteurs et vous abstenir d’utiliser certaines abréviations trop compliquées.

Chaque tweet est différent, au-delà de la longueur de ceux-ci ce sera leur qualité qui fera la différence 👊

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