Les Emojis sur Twitter accroissent-ils les impressions et le taux d’engagement ?

16 mai 2019 • Par

Paul Soussin

Il y a quelques mois, nous avons testé l’impact des Emojis sur le Reach Instagram.
Cette étude nous avait appris que le fait d’insérer des Emojis dans vos posts Instagram vous permettait d’obtenir plus d’engagement.

C’est pourquoi, légitimement, nous nous sommes demandés si il en était de même sur Twitter. Les Emojis ont-ils le même impact sur le reach Twitter ?

Un bref état des lieux des études existantes

Bon, il y a eu très peu d’expérience sur le sujet. La plupart des articles sur les Emojis Twitter nous donnent des conseils sur comment les utiliser ou lesquels choisir.

One Wordstream a cependant mené une étude limitée, et a démontré que les Emojis entraînaient un engagement supérieur de 25.4% sur Twitter.
Seulement, lorsque l’on dit “étude limitée” c’est tout simplement car leur test ne portait que sur 1 tweet sponsorisé avec Emoji et 1 tweet sponsorisé sans Emoji.
Ce n’est certainement pas suffisant pour établir une conclusion solide.

Hubspot a récemment révélé que le fait d’utiliser des Emojis sur Twitter offrait un meilleur taux d’engagement et un taux de clics plus élevé. Cependant Hubspot ne proposait pas de données comparatives entre les tweets avec Emojis et les tweets sans Emojis pour appuyer leurs dires.

Une expérience du Social Media Lab s’impose non ?
C’est parti !

Hypothèse

En s’appuyant sur les résultats de notre précédente étude sur les Emojis Instagram, nous avons opté pour cette hypothèse :
Inclure des Emojis dans les posts Twitter engendrera un meilleur taux d’engagement et plus d’impressions

emojis sur twitter

La mise en place du test

Nous avons décidé de structurer ce test ainsi :

  1. Publier 100 tweets sans Emoji sur le compte Twitter @agorapulse et mesurer les Impressions et l’engagement
  2. Publier 100 tweets avec Emoji (20 avec 1 Emoji – 20 avec 2 Emoji et ainsi de suite) : Cela pour obtenir une moyenne solide et également pour déterminer si un certain nombre d’Emojis obtient de meilleurs résultats que d’autres. 2 tests en 1 donc :emoji:

Pour les publications sur @Agorapulse, le calendrier de planification ressemblait à ceci :

emojis sur twitter

A raison de 10 tweets par jour, il a donc fallu deux jours pour publier les 20 tweets avec 1 Emoji. Ensuite nous sommes passé aux tweets avec 2 Emojis les 2 jours suivants et ainsi de suite jusqu’aux tweet avec 5 Emojis.
Pour ne pas complexifier notre étude, nous avons choisi de placer les Emojis au début de chaque tweet comme vous pouvez le constater juste en-dessous :

emojis sur twitter
emojis sur twitter

emojis sur twitter

emojis sur twitter
emojis sur twitter

Dans les tweets, nous avons partagé des liens sur notre propre contenu ainsi que du contenu issu de personnes influentes du secteur telles que Ian Anderson Gray, Steve Dotto, Kim Garst, Owen Video ou encore Andrew & Pete.

Venons-en aux résultats !

Sur Twitter Analytics nous avons compilé le nombre d’impressions et l’engagement.

Nous avons (comme il nous arrive parfois) retiré le tweet le plus performant et le tweet le moins performant afin de ne pas biaiser les résultats à cause d’un tweet devenu viral ou d’un tweet très peu performant.
Et… cela nous donne ces impressions :

  • 0 Emojis : 663.33
  • 1 Emojis : 429.06
  • 2 Emojis : 433.65
  • 3 Emojis : 421.33
  • 4 Emojis : 395.89
  • 5 Emojis : 723.78

Bon, on distingue assez aisément quel type de tweet a obtenu le plus d’impressions : les tweets avec 5 Emojis !
En terme de pourcentage ça correspond à 9.11% d’impressions supplémentaires comparé aux publications sans Emojis.
Cependant, les tweets ayant entre 1 et 4 Emojis ont eux moins bien performé que ceux sans. La moyenne des impressions pour les tweets avec 1-5 emojis est de 480.74, soit 27.53% inférieure par rapport à celle des tweets sans Emojis (663.33).

Maintenant passons aux résultats concernant l’engagement :

  • 0 Emojis : 4.84
  • 1 Emojis : 2.89
  • 2 Emojis : 3.18
  • 3 Emojis : 1.94
  • 4 Emojis : 2.22
  • 5 Emojis : 1.44

La moyenne des tweets Emojis est de 2.33, les tweets sans emojis ont donc un taux d’engagement plus élevé de 107.73%.

Soyons honnêtes, ce n’est pas le résultat que l’on imaginait…

Allons un peu plus loin avec le compte @scottayres

Après les tests effectués sur le compte @Agorapulse, nous avons décidé de faire un deuxième test, un peu plus court, avec 20 tweets sans Emojis et 20 tweets avec 5 emojis sur un compte personnel : @scottayres. (Rappelez-vous : les publications avec 5 emojis ont été les grandes gagnantes en terme d’impressions lors du premier test.)

Voici ce que cela a donné :

Impressions :
– Sans Emojis : 289.89
– Avec Emojis : 198.06

Engagement :
– Sans Emojis : 1.72
– Avec Emojis : 1.67

Les impressions sont de 31,68% en faveur pour les tweets sans Emojis, et l’engagement est quasiment similaire.

Conclusion sur l’impact des Emojis sur Twitter

Les données récoltées lors de cette expérience nous ont appris que les tweets avec Emojis ont sous-performé par rapport aux tweets sans Emojis, (à nombre de tweets égal).
Ce qui rend notre hypothèse invalide. Nous sommes quelque peu étonnés.

emojis sur twitter

Les tweets Emojis, sur le compte @Agorapulse, ont reçu 16.96% d’impressions en moins et 38.96% d’engagement en moins. Le compte personnel @scottayres a lui vu un drop d’impressions pour les tweets Emojis d’environ 32%.

Nous étions loin d’imaginer de tels résultats.
Nous pensions que la nature plus chaleureuse et “humaine” des Emojis, ainsi que leur faculté à capter l’attention d’une audience, allait permettre d’obtenir plus d’impressions et un meilleur taux d’engagement, comme on a pu le voir sur d’autres tests.
Mais ce n’est pas le cas aujourd’hui pour Twitter en tout cas.

Peut-être que le fait d’inclure tous les Emojis en début de post n’a pas été la meilleure solution par captiver l’audience. En effet, lors des précédentes expériences sur le sujet nous vous expliquions que chaque Emoji avait une signification, et qu’il fallait donc être cohérent dans le choix des Emojis lorsque vous les incluez dans un post.
Placer 5 Emojis à la suite en début de publication (et sans réelle corrélation avec le sujet du post), a peut-être été mal perçu par notre audience. C’est une possibilité.

Cette étude nous apprend qu’il reste toujours utile d’inclure des Emojis dans les tweets, à condition de bien les choisir et de ne pas s’acharner sur leur nombre, mais cela nous apprend également que ce n’est pas obligatoire de les utiliser dans chacun de vos posts.
Les tweets sans Emojis ne sont pas morts et fonctionnent encore très bien également !

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