Sponsoriser le replay d’un Facebook Live : ce que l’on a retenu

29 mai 2020 • Par

celina

Sponsoriser le replay d’un Facebook Live, est-ce une bonne idée ? Récemment, nous avions vu dans une expérience que les Facebook Live boostaient largement la portée et l’engagement de vos contenus. Pour autant, devez-vous sponsoriser les replays de ces lives ? C’est ce que nous allons voir ! 

Sur le compte américain d’Agorapulse, nous avons deux émissions hebdomadaires sur Facebook Live Video : 

  • Social Media Lab LIVE
  • Social Pulse Weekly

L’émission “Social Media Lab Live” est diffusée tous les mercredis depuis janvier 2019. Dans l’émission, on discute de plusieurs de nos expériences Social Media Lab ainsi que des différentes façons d’optimiser vos actions marketing.

INTEGRATION EXEMPLE

Social Pulse Weekly a été lancé en automne 2019. Ce live est animé par Jennifer Watson, la Social Media Manager en chef d’Agorapulse, qui reçoit des professionnels des réseaux sociaux et du marketing digital.

INTEGRATION EXEMPLE

Ces deux lives nous aident de fournir tout au long de l’année de l’information utile aux community et social media managers qui nous suivent. Cela nous permet aussi de favoriser les conversations autour de thématiques qui nous tiennent à coeur et de développer notre notoriété. Semaine après semaine, de nombreuses personnes viennent discuter, poser des questions pendant ces lives. 

Les lives sont par essence organiques. Facebook ne vous permet pas de diffuser une publicité avec votre live. En revanche, dès que le direct est fini, vous pouvez le sponsoriser. 

Nous avons boosté l’émission Social Pulse Weekly chaque semaine depuis le début de l’émission. Nous avons pu rapidement constater que le nombre de spectateurs a été augmenté suite à cela. Nous avons donc décidé de sponsoriser notre autre live : le Social Media Lab Live.

Mais nous nous sommes demandés si le fait de sponsoriser les replays de nos Facebook Live ne faisait qu’augmenter le nombre de spectacteurs ou si cela avait également un impact sur l’engagement ! 

Hypothèse : Booster le replay d’un live sur Facebook n’entraîne pas un engagement plus important.

 

Impact sur le fait de booster un live sur Facebook

 

Que faut-il mesurer après avoir lancé une vidéo en direct sur Facebook ?

Nous nous sommes demandé quels étaient les meilleurs indicateurs pour déterminer si le fait de promouvoir une vidéo Facebook Live en valait vraiment la peine.

Lors d’un Facebook Live, les trois données les plus importantes pour évaluer son succès sont :

  • Nombre maximum de spectateurs en direct
  • L’engagement
  • Les vues d’une minute (pendant la vidéo en direct)

 

Les mesures pour évaluer votre live Facebook

 

Le nombre de spectateurs en direct est le kpi le plus important. Il vous permet de déterminer si votre audience augmente semaine après semaine et si vous maintenez l’intérêt des spectateurs pour votre contenu.

Les données d’engagement (réactions, commentaires et partages) en disent long sur une vidéo en direct sur Facebook. Une bonne émission en direct doit permettre de poser des questions et d’encourager les spectateurs à y répondre. Cela doit se retrouver dans la manière d’animer le live. Plus des personnes commentent ou partagent votre live, plus il y a de chances que l’algorithme de Facebook propose ce contenu à leurs amis. Votre audience sera alors plus large et vous commencerez à toucher de nouvelles personnes. 

Dans cette expérience, nous avons inclus des vues d’une minute car ce chiffre vous donnera une idée précise du nombre de spectateurs uniques, qui ont regardé au moins une minute de votre vidéo en direct.

Par exemple, dans les statistiques ci-dessous d’un Social Media Lab LIVE, nous avons eu 204 spectateurs en direct simultanément, et 463 vues d’une minute pendant la diffusion en direct :

Performance Live Facebook Agorapulse

Cela nous indique que 259 personnes supplémentaires sont venues regarder le live en direct pendant au moins une minute. 

Si nous basculons le bouton en haut à droite sur “Showing All/En savoir plus”, Facebook nous apporte des données complémentaires : 

Performance d'un live Facebook avec un boost

Ce Live Facebook a été sponsorisé et comme vous pouvez le voir, certaines statistiques sont assez élevées, mais certaines peuvent peut-être trompeuses :

  • Le nombre de minutes vues : Cette vidéo a duré 48 minutes et a été visionnée pendant plus de 10 000 minutes. C’est très bien mais comment peut-on vraiment comparer cela à une autre vidéo ? On ne peut pas (à moins de ne faire que des émissions de 48 minutes). Pas vraiment utile donc. 
  • Vues d’une minute : C’est une donnée intéressante mais nous ne savons pas si un utilisateur qui revient sur le live plus d’une minute est compté une seule fois ou plusieurs.
  • Vues de 10 secondes : Cette mesure pourrait être vraiment très intéressante si votre vidéo ne durait que 60 secondes, mais pour une vidéo de 48 minutes, cela ne signifie clairement pas grand chose !
  • Vues vidéo de 3 secondes : Cette statistique est celle utilisée par Facebook pour déterminer le nombre de vues officiel de n’importe quelle vidéo. Le souci est qu’avec l’autoplay, la plupart des vidéos sont vues au moins 3 sec alors que la plupart des utilisateurs ne s’en sont même pas rendus compte. Dans le cas présent, cette données est encore moins intéressante car notre live dure 48 minutes. Faites donc très attention en utilisant cette statistique !
  • Durée moyenne de visionnage d’une vidéo : c’est une mesure assez intéressante à regarder. Comme vous pouvez le constater, le temps moyen de visionnage a fortement diminué entre le live et le replay du live. Ce type de statistiques sont asez fréquentes pour les lives puisque les gens ne regardent que très rarement un live du début à la fin.

Une fois que vous avez boosté un Facebook Live, consultez les statistiques spécifiques à ce boost : 

Statistiques d'un boost sur un live FacebookFacebook vous donne :

  • Les dépenses publicitaires du boost
  • Combien de jours la sponso a duré ?
  • Le nombre de ThruPlays
  • La portée
  • Le coût par ThruPlay
  • Les vues vidéo lié à la sponsorisation
  • L’engagement lié à la sponsorisation

Pour ceux (comme nous!) qui ont besoin d’un petit rafraichissement de mémoire, Thruplay c’est selon Facebook :

“ThruPlay est une option d’optimisation et de facturation des publicités vidéo via l’objectif Vues de vidéos. Avec ThruPlay, les annonceurs peuvent optimiser leurs publicités et payer uniquement pour celles qui sont diffusées en intégralité ou pendant 15 secondes au minimum. Cette option d’optimisation est disponible avec les campagnes Enchère ou Couverture et répétition.”

Cette option nous permet de payer à partir de 15 secondes de visionnage plutôt qu’à partir de 3 secondes, valeur par défaut de Facebook. Cependant, même remarque que précédemment, 15 secondes de visionnage sur 48 min de live, ce n’est pas vraiment suffisant pour analyser les performances globales d’un contenu. 

Pour cette expérience, nous examinerons les données suivantes :

  • La portée
  • ThruPlays
  • Les 3 secondes vues
  • L’engagement (commentaires, partages et clics de liens)

L’engagement sera l’élément le plus important de notre expérience. Compte tenu de la relative fiabilité des vues de 3 secondes pour des lives de plus de 40 minutes, nous pourrons nous poser des questions si nos sponsorisations ne génèrent pas une augmentation concrète de l’engagement.

Quels résultats pour les publicités de nos replays Facebook Live ?

Nous avons compilé les données de neuf émissions en direct du Social Media Lab et de neuf émissions hebdomadaires de Social Pulse. Nous avons dépensé au total 2 577 dollars pour sponsoriser ces replays, soit une moyenne de 143 dollars par vidéo.

Voici les résulats obtenus :

  • Portée : 419 142 (soit une augmentation de 171,54% par rapport à la portée organique)
  • ThruPlays : 93 755
  • Vues en 3 secondes : 480 630 (soit une augmentation de 1580% par rapport aux vues organiques de 3 secondes)
  • Engagement :
  • Commentaires : 24
  • Réactions : 27
  • Clics de lien : 10

La portée a augmenté de 171%, ce qui est plutôt une bonne nouvelle pour la notoriété de l’entreprise. Le nombre de vues de 3 secondes ont aussi énormément augmenté. Mais nous l’avons vu, ce n’est pas vraiment significatif pour des vidéos de près d’une heure. Du côté des engagements, le chiffre est très bas mais au final pas étonnant : nous avons naturellement tendance à moins commenter ou liker un contenu dont nous savons très bien qu’il n’est plus en direct.

Du côté des réactions, nous en obtenons 27, ce qui n’est pas mal ! Mais rapporté au montant investi (2577 dollars), cela n’est pas l’investissement le plus judicieux que nous ayons fait !

Engagement après le boost des lives FacebookVous ne devriez peut-être pas sponsoriser les replays de vos Facebook Live !

Les Facebook Live sont de plus en plus populaires auprès des entreprises, qui y voient un moyen de faire passer leur message, d’apporter du contenu utile à leur audience et de continuer à construire une communauté engagée autour de leurs marques. Sachez que les lives qui ont le plus de succès ne vendent rien de particulier (gardez cela pour vos mails, vos publicités et vos webinaires). Les lives Facebook sont un excellent moyen de travailler votre notoriété et d’obtenir de l’engagement. Quand vous partagez un lien ou une photo sur votre page, il y a de grandes chances que vous n’obteniez qu’une poignée de likes, de partages ou de commentaires alors que les lives pourront vous amener des dizaines de partages, de commentaires et de likes.

Pour conclure cette expérience, Le Social Media Lab est obligé de reconnaitre que nos efforts de relance grâce à la sponsorisation des replays de nos Facebook Live ont clairement été un échec ! Nous avons dépensé près de 100 dollars par commentaire et par réactions, et plus du double pour les clics sur les liens. Bien que nous ayons augmenté notre portée, nous vous recommandons de garder votre argent pour des publicités qui génèrent du trafic vers votre site ou votre blog !

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