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Introdução aos Relatórios

Relatórios ilimitados estão inclusos em sua assinatura mensal sem custo extra. Um clique oferece análises fáceis de entender em uma apresentação do PowerPoint que você pode personalizar.

Pronto para começar com relatórios? Abra a Agorapulse em outra aba e preste muita atenção!

1- Exportar um Relatório

Clique na aba de Relatórios de qualquer perfil social.

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A partir daqui, você pode subir a tela para ver todas as métricas desse perfil ou exportar um relatório. Vamos exportar um relatório primeiro.

Escolha o período do mês que deseja analisar. As opções padrão incluem os últimos 7 dias, os últimos 30 dias ou o último mês do calendário completo. Você também pode selecionar intervalos de datas personalizados.

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Clique em “Exportar relatório” para iniciar.

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A Agorapulse então te enviará um link para o PowerPoint com todas as métricas que você pode facilmente personalizar ou transferir para o Keynote e o Planilhas do Google.

Relatórios de métricas de Redes Sociais da Agorapulse

NOTA: Consulte a nossa aba sobre “Introdução a Agorapulse” para certificar-se de que seu endereço de e-mail está atualizado.

Você também pode alterar todas as métricas, títulos ou imagens.

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O intervalo de datas dos dados que você pode visualizar e exportar dependerá de sua assinatura.

Small – relatórios ilimitados cobrindo os 2 meses anteriores

Medium – relatórios ilimitados cobrindo os 6 meses anteriores

Large – relatórios ilimitados cobrindo os 2 anos anteriores

Enterprise – relatórios ilimitados cobrindo os 2 anos anteriores

 

Clique em sua imagem de perfil no canto superior direito da tela para verificar qual plano você está utilizando.

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2- Visualizar relatórios dentro da Agorapulse

As métricas de cada perfil são divididas em quatro categorias.

Métricas do público te ajuda a descobrir o seu alcance e crescimento potencial. Eles também fornecem um pouco mais de visão sobre quem compõe seu público.

 

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Métricas de engajamento permitem que você veja como o seu conteúdo se desempenha e identifique as áreas que precisam de melhoria.

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Métricas de conscientização fornecem algumas informações sobre quantas vezes a sua marca é discutida e quem está falando sobre você.

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Métricas de gestão fornecem um relatório sobre seus esforços e de sua equipe

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Suba a tela para ver todas as suas métricas uma seção de cada vez, ou clique em uma das legendas para ir diretamente para a seção que você deseja ver.

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 3- Métricas adicionais para o Facebook

Você encontrará algumas métricas nos relatórios da Agorapulse que estão disponíveis apenas para o Facebook devido a restrições postas em prática por outras redes sociais. Vamos dar uma breve olhada nessas.

Análise mais profunda no nível dos post

Clique no subtítulo “engajamento” ou simplesmente suba a tela até ver um heatmap (mapa de calor) de desempenho de cada um dos seus posts Facebook.

Clique em “Ver mais publicações” para obter análises mais detalhadas de cada publicação.

 

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Uma janela pop-up aparecerá. Clique em “Alcance” para obter ainda mais detalhes de cada publicação. Você verá o número total de alcance (Total Reach) dividido em métricas de alcance Orgânico, Fã, Viral e Pago.

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NOTA: Clique em qualquer categoria para trazer as melhores ou piores publicações para o topo. Passe o mouse sobre qualquer porcentagem para revelar um número bruto.

Clique em “Engajamento” para obter uma descrição mais abrangente sobre o quão bem cada uma de suas publicações incentivaram as interações. Clique em qualquer categoria para trazer as melhores ou piores publicações para o topo. Passe o mouse sobre qualquer porcentagem para revelar um número bruto.

 

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Usuários engajados define o número de pessoas que clicaram em qualquer lugar da publicação.

Storytellers (Narradores) criaram uma história sobre a sua publicação ao curtir, comentar ou compartilhar.

Narradores são uma porção de usuários engajados. Comentários, curtidas e compartilhamentos são derivados de narradores.

CTR (taxa de cliques) revela a porcentagem e o número bruto de pessoas que clicaram em seu link, foto ou vídeo.

Clique em “Feedback” para ver quantas pessoas relataram sua publicação no Facebook porque não gostaram do que viram.

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Recomendações

A Agorapulse analisa o desempenho de seus últimos 50 posts para mostrar-lhe quais dias da semana você é mais provável de alcançar e engajar.

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Você também verá quais horários você é mais provável de alcançar e engajar com base em seus últimos 50 posts.

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Mais adiante, você verá qual tipo de postagem é mais provável de alcançar e se envolver com seu público.

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A Agorapulse também pode mostrar quais tópicos alcançam mais pessoas e engajam melhor com seu público-alvo se você colocar um tag no conteúdo publicado (mais nas tags abaixo).

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Introdução as Tags/Etiquetas

Criar tags em seus posts publicados no Facebook é uma ótima maneira de obter uma visão rápida sobre o desempenho de sua estratégia de conteúdo e identificar o que precisa ser alterado.

Na aba Publicação, clique em “Publicado” para ver uma lista de suas postagens publicadas. Em seguida, clique em qualquer postagem para abrir o painel de visualização e atribuir uma tag.

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Você pode atribuir diversas tags para cada post.

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Em seguida, você verá uma discriminação de cada um de seus tópicos de estratégia de conteúdo por alcance e engajamento na seção Engajamento.

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Mais abaixo você terá uma visão panorâmica dos tópicos que estão sendo discutidos em sua página, se você tiver criado tag para isso.

As tags de item da página fornecem uma lista detalhada dos tópicos discutidos durante este período selecionado para o relatório.

As tags de itens de fãs fornecem uma lista detalhada dos tópicos discutidos pelo público durante o período selecionado para o relatório.

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Você precisará marcar o conteúdo do seu público-alvo para ver a métrica de tags de item de Fãs. Para fazer isso, basta clicar em qualquer publicação, comentário ou mensagem do público na Caixa de entrada para abrir o painel de visualização e atribuir uma tag.

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Quanto mais conteúdo de seu público-alvo você marcar com a tag em sua caixa de entrada, mais você verá quais tópicos estão sendo discutidos e quais assuntos dominam a conversa. Você pode atribuir várias tags a qualquer parte do conteúdo do público-alvo.

Calculadora do ROI

A calculadora do ROI (Retorno sobre Investimento) é uma métrica exclusiva do Facebook. Ela é projetada para te ajudar a determinar e avaliar o valor monetário de seus esforços.

Para ativar a calculadora, clique no ícone de configurações ao lado do nome da sua página do Facebook.

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Uma janela pop-up aparecerá. Selecione “relatórios” para ativar a calculadora do ROI e atribua um valor a cada um desses indicadores-chave de desempenho (KPI). Você pode inserir “0” para deixar um ou dois KPI em branco enquanto mede os outros.

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Uma vez ativada, a calculadora do ROI pode ser encontrada na parte inferior da aba de relatórios do Facebook sob as métricas de gerenciamento. Você pode alterar os valores de cada KPI novamente clicando em configurações.

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Parabéns! Seus relatórios realmente vão ajudar o seu planejamento de mídia social!

Aumente o seu conhecimento. O guia seguinte irá ajudá-lo (a) a configurar buscas monitoradas para encontrar palavras-chave, frases, hashtags ou locais em seus canais de mídia social.

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