Um guia rápido para a colaboração em equipe

Um guia rápido para a colaboração em equipe

Um guia rápido para a colaboração em equipe

A Agorapulse é construída para trabalho em equipe e colaboração!

O calendário de conteúdo fornece um lugar centralizado para a sua equipe propor, editar e aprovar o conteúdo das redes sociais antes de ser publicado. E as ferramentas de colaboração da Inbox mantêm todos os membros de sua equipe atualizados e garantem que todos não atrapalhem o trabalho do outro quando estiver trabalhando na mensagem de um cliente.

Abra a Agorapulse em outra janela  e siga os passos.

Quando outra pessoa de sua assinatura estiver online, você verá sua foto de perfil aqui.

 

1 – Colaboração em publicação e workflow

Qualquer membro da equipe pode criar um rascunho para aprovação. Os rascunhos podem ser transmitidos entre vários colaboradores (um de cada vez) e editados por cada um. Os rascunhos só serão publicados se forem aprovados.

 

 

Os rascunhos em espera de aprovação aparecem em amarelo no calendário. Os rascunhos atribuídos especificamente a você para edição e aprovação  aparecem em laranja no calendário.

 

Você pode ver esses rascunhos em uma lista aqui.

 

Você pode ver todos os rascunhos atribuídos a você aqui.

 

Clique em qualquer rascunho do calendário, ou da lista para visualizar, fazer edições e aprovar.

 

Usar as funções de equipe da Agorapulse como hierarquias pode ajudá-lo a colaborar de forma ainda mais eficiente. Os Administradores da Agorapulse podem atribuir papéis a equipe no menu “Equipes”.

 

Os moderadores na Agorapulse podem criar, colocar em fila e agendar apenas rascunhos. Seu conteúdo não será publicado a menos que um Editor ou Administrador o aprove.

Editores e Administradores na Agorapulse podem colocar em fila, agendar e publicar conteúdo sem precisar de aprovação. Eles também podem aprovar os rascunhos dos moderadores para publicação.

2 – Colaboração dentro de sua Inbox

Você nunca irá “atravessar” outro membro da equipe enquanto responde a um fã/seguidor. Quando você e outro membro da equipe estiverem respondendo a mesma mensagem, você saberá.

 

Encontra uma pergunta ou problema que seria melhor lidado por outra pessoa? Você pode atribuir qualquer item a qualquer membro de sua equipe com uma nota personalizada.

 

Às vezes, um fã ou seguidor conversou com vários companheiros da equipe. Clique em “Expandir” ao lado de qualquer autor da mensagem para ver as conversas anteriores da sua marca ou organização.

 

 

3 – Métricas de gerenciamento da comunidade em seus relatórios

As Métricas de Gerenciamento da Comunidade fornecem um relatório sobre seus esforços como indivíduos e como equipe.

 

 

 

 

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