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Artigo escrito pelo nosso novo writer Brodie Evans, para ler em inglês, clique aqui. Se você trabalha com mídias sociais já há algum tempo, é provável que você tenha encontrado o termo "listening social". Você pode ter sido perguntado por um cliente ou chefe para compilar um relatório de audiência social ou configurar algum monitoramento de conversas. O Listening Social difere do monitoramento padrão das redes sociais, na medida em que vai além da conversa "de propriedade" (como na página de negócios do Facebook) para aprender com a conversa "obtida"…

Thiara Deusdedith

Publicitária, amante de marketing digital e relacionamento com cliente. Thiara juntou-se a AgoraPulse em 2015 para desenvolver conteúdo estratégico voltado ao mercado Brasileiro e Português. É responsável também pelo Atendimento ao Cliente e Web Marketing da empresa para países de língua portuguesa. Nas horas vagas gosta de falar de moda e esportes.

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