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Esse estudo de casos foi escrito por Lisa Kalner Williams, para ler o original em inglês clique aqui. Social media solutions - SMS (Soluções para mídias sociais) é uma  agência de comunicação digital que constrói e gerencia reputações para clientes sem fins lucrativos, da área de saúde e varejo. Problema: Difícil de encontrar agulha no palheiro na ferramenta de mídia social Habiba El-Harthy, Vice-Chefe de Mídia Social da SMS, experimentou várias ferramentas de gerenciamento de mídias sociais para publicar conteúdo social de seus clientes em todos os canais sociais. Embora ela…

Thiara Deusdedith

Publicitária, amante de marketing digital e relacionamento com cliente. Thiara juntou-se a AgoraPulse em 2015 para desenvolver conteúdo estratégico voltado ao mercado Brasileiro e Português. É responsável também pelo Atendimento ao Cliente e Web Marketing da empresa para países de língua portuguesa. Nas horas vagas gosta de falar de moda e esportes.

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