Conheça seu Público nas Redes Sociais

Que tal conhecer melhor o seu público social? Abra a Agorapulse em outra aba e preste muita atenção!

Se você é um gerente da comunidade ou deseja criar uma comunidade melhor, esta seção é para você.)

Cada um dos seus perfis Facebook, Twitter e Instagram tem sua própria seção Usuários.

Clique na aba “Usuários” de qualquer perfil social para ver o seu público-alvo na ordem de sua última interação com você.

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Clique em “Top” para ver as pessoas que mais interagiram neste perfil social nos últimos 30 dias.

 

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Esse emblemas na sessão “Top”

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… aparecerá automaticamente ao lado dos usuários que se qualificam, para que você possa ver quem são seus Embaixadores.

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A mesma coisa com seus influenciadores.

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NOTA: Os emblemas diferem entre cada rede social. Passe o mouse sobre qualquer emblema para ver seu significado.

Esses emblemas (ícones) são aplicados automaticamente pela Agorapulse para que você possa facilmente ver as prioridades para a criação de relacionamento entre os membros da sua audiência.

Você também pode adicionar tags específicas a qualquer membro da audiência para categorizar seu público-alvo em segmentos que fazem sentido para sua organização.

Clique em “Visualizar” ao lado de qualquer membro da audiência.

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Em seguida, clique no ícone de tag (etiqueta) para atribuir qualquer número de tags personalizadas a essa pessoa.

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Mais tarde, você pode usar o menu suspenso de Tags para filtrar somente os usuários aos quais foi atribuída essa tag de categoria.

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Depois de clicar em “Visualizar” em qualquer membro de sua audiência, o painel aberto irá revelar as suas informações de perfil público e permitir-lhe criar notas personalizadas. Você também tem um botão VISUALIZAR de acesso rápido para ver essa pessoa diretamente na rede social.

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Você pode ver suas conversas anteriores com cada pessoa, pública ou privada, a fim de ficar em contexto para a próxima conversa. Isto é especialmente útil para organizações que estão gerenciando conversas sociais como uma equipe.

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Você também pode ver se este usuário apareceu em qualquer uma das buscas que você configurou na aba “Monitoramento”.

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Criamos esses perfis para que você não precise estar na seção “Usuários” para exibir as informações de um usuário, tags ou conversas anteriores. Você também pode acessar tudo isso na seção “Caixa de entrada” ou “Monitoramento”. Basta clicar no nome de qualquer usuário…

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… para abrir o painel de visualização do usuário.

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Parabéns! Agora você conhece tudo de gerenciamento da comunidade na Agorapulse!