Forneça excelente atendimento ao cliente na velocidade social

Não há substituto para um bom atendimento ao cliente nas redes sociais. Mesmo com conteúdos incríveis e páginas ativas, nada converte mais clientes do que ver uma equipe de atendimento ao cliente humana e responsiva em ação. É por isso que você precisa de uma boa ferramenta para nutrir os relacionamentos e construir a confiança através do social.

Nunca deixe passar uma conversa com seus clientes.

Nossa Inbox permite uma visão completa de cada mensagem, publicação e resposta que você precisa enfrentar. Essas conversas sociais são claramente rotuladas com o aquilo que foi (ou não) respondido.

Veja a pessoa por trás da consulta.

Cada mensagem, comentário ou tweet que você recebe em social, vem com o perfil detalhado de seu autor - sua bio, número de seguidores, site entre outros dados.

Conserve o histórico completo de conversas anteriores.

Resolver problemas de clientes é muito mais fácil quando você pode acessar instantaneamente o histórico de conversa com sua equipe com todos os fãs e seguidores do Facebook, Twitter e Instagram.

Monitore os comentários em seus dark posts (anúncios).

Sabemos que um bom serviço de atendimento ao cliente social deve ter um conteúdo orgânico e pago. É por isso que construímos o nosso sistema de comentários de anúncios de uma forma que você nunca deixará passar um comentário em seus anúncios do Facebook e Instagram.

Mantenha-se pro-ativo com buscas salvas ilimitadas.

Configure facilmente buscas contínuas no Instagram e Twitter de hashtags relevantes para se concentrar em conversas sociais sobre sua empresa. Nosso recurso de monitoramento de localização no Instagram é especialmente útil para capturar conversas em locais físico e eventos ao vivo.

Traga o seu serviço ao cliente para o próximo nível com o Agorapulse!
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