El alcance de Facebook ha caído = ¡EL GRAN RUMOR! No te creas todo lo que oyes. Esto es lo que está pasando realmente.

Publicado en marzo 6, 2014 por

Esta entrada de blog se publicó originalmente como un artículo de usuario invitado en Social Lancer

El alcance de Facebook está bajando¡Allá vamos de nuevo! “El alcance de mi página de Facebook es bajo”, esto es de lo que se está hablando en las redes sociales y la blogosfera. La última vez que la gente empezó a quejarse de esto fue el otoño del 2012.

En ese momento había una pequeña guerra entre Robin Grant el Director de We are Social, una agencia británica dedicada a las redes sociales y Josh Constine, un redactor de Techcrunch (y antiguo redactor de Inside Facebook). La firme postura de Josh era que el alcance no había caído y suponía un fuerte desafío a las acusaciones de Robin de que, en efecto, el alcance estaba bajando.

Pero lo divertido de todo esto es que ambos tenían razón. Más tarde descubrimos que el alcance orgánico se había mantenido igual, pero debido a un error, el alcance viral parecía haber bajado a pesar de no haberlo hecho.

Sin embargo, el rumor de este año es algo diferente. El propio Facebook comenzó el rumor el 5 de diciembre en una publicación en su blog Facebook for business del mismo día en la que se indicaba que cada vez hay más contenido compitiendo por aparecer en las fuentes de noticias de los usuarios y, en consecuencia, cada vez es más difícil para las marcas conseguir que su contenido llegue orgánicamente a sus seguidores.

De momento, nada nuevo. Facebook crece. El aumento de la competencia ya es la principal causa de cada notable evolución del alcance orgánico en las páginas de marcas en los últimos 2 años. La única diferencia esta vez es que Facebook no está negando una disminución en el alcance orgánico de las  páginas de marcas, como lo hizo el año pasado, ¡sino que aprovecha este hecho y lo plantea como una buena razón para que las marcas inviertan en publicidad!

 

#1 ¿Está justificado este rumor?

Por un lado, está la blogosfera. A los medios les encanta difundir “malas noticias” relacionadas con el abuso con titulares terroríficos como “Facebook admite que el alcance orgánico está cayendo en picado”. Por otro lado, todavía existe una horda de propietarios de páginas de Facebook amargados y disgustados con razón y que no pueden aceptar el hecho de no poder llegar al 100% de sus seguidores cada vez que publican una propuesta de venta en su página.  Conseguir que estos dos se pongan de acuerdo es como tratar de hacer entrar en razón a un alocado grupo de parientes que discuten a gritos sobre política en la mesa de la cena de Navidad.

El rumor del año pasado no estaba muy justificado y murió poco después de haber comenzado. ¿Esta nueva arremetida es diferente?

No lo creo. De hecho, las declaraciones que hace Facebook en su artículo del 5 de diciembre siguen una lógica aplastante: cada día hay más y más personas y empresas que comparten más contenido en Facebook, y el día sigue teniendo solamente 24 horas. Por definición, cualquier contenido, ya sea desde una página de Facebook o de un usuario, se mostrará a cada vez a menos usuarios.

Exactamente lo mismo ocurrió con los resultados de búsqueda orgánicos entre 1999 y la actualidad. Hace 14 años era fácil aparecer como la primera página de una búsqueda en Google para las palabras clave elegidas. Hoy en día, con miles de millones de sitios web más que compiten por la atención, es mucho más duro. En este caso se impone la misma lógica.

Ahora, cuando vi a nuestros amigos de Ignite Social diciendo que “El alcance de las páginas de marcas de Facebook ha experimentado un descenso de un 44% desde el 1 de diciembre” basándose en una muestra de 21 páginas de Facebook, pensé que sería útil usar una muestra más grande.

Por suerte, gracias a nuestro barómetro de páginas de Facebook , tenemos acceso a una muestra de casi 5.300 páginas de Facebook. Los resultados se describen a continuación, y si quieres ayudar a construir un referente aún más preciso, puede añadir tu página aquí.

 

#2 ¿El alcance de una página de marca media en Facebook está disminuyendo realmente?

Hemos analizado el rendimiento medio de 5.300 páginas de Facebook en nuestro Barómetro. Estos son sólo promedios. Los datos que obtenemos permanecen en el anonimato.

2.1 La evolución del alcance orgánico de las páginas de Facebook durante los últimos 30 días

Basándonos en el siguiente gráfico, los últimos 30 días han mostrado una disminución de alrededor del 10% y la página media ha llegado orgánicamente a alrededor del 55% a mediados de diciembre en comparación con el 61% a mediados de noviembre. Estamos lejos de la disminución del 44% que afirma Ignite Social basándose en su muestra de 21 páginas, pero la disminución sigue siendo significativa.

1 - Gráfico de alcance orgánico de los últimos 30 días

 

2.2 Evolución del alcance orgánico de las páginas de Facebook durante los últimos 180 días

Basándonos en el siguiente gráfico, los últimos 6 días han mostrado una disminución notable: la página media llegaba orgánicamente a alrededor del 90% de sus seguidores hace 6 meses y al 55% en la actualidad. Esto es un descenso del 39%. Es bastante significativo.

2 - Gráfico del alcance orgánico de los últimos 3 meses

 

 

#3 ¿El alcance de Facebook está disminuyendo para todo el mundo?

¡Esta es en realidad la cuestión más importante! Puede que el alcance “medio” de las páginas haya disminuido, ¿pero esto afecta a todo el mundo? He comparado los datos de diciembre de 2012 de una página que gestiono con los números que tenemos hoy. Los resultados (rendimiento medio de las 50 últimas publicaciones en cualquier fecha dada) se encuentran a continuación, los de 2012 en la parte superior, los de 2013 debajo:

3 - Métricas de alcance de la Fondation Abbe Pierre 2013 vs. 2012

 

Como se puede ver, ni el promedio de alcance orgánico ni las publicaciones de fans han disminuido. Dichos números son de hecho ligeramente más altos. Y recuerda, este es el alcance promedio por publicación, así que esto no tiene truco, ¡es real!

La interacción ha disminuido del 7,1% al 6,2%. Por lo tanto, tampoco hay ninguna disminución significativa en ese sentido.

El EdgeRank de Facebook, la versión de diciembre de 2012 o la versión de diciembre de 2013, no afecta a todas las páginas de una manera negativa. Si quieres ver cómo se ha visto afectada la página, el barómetro de páginas de Facebook te dará una respuesta rápida 🙂

 

#4 ¿Y qué hay de la interacción? ¿También está bajando?

 

Como Jon Loomer diría, el alcance está sobrevalorado, hay muchas otras métricas de Facebook con las que deberías obsesionarte en su lugar, una de ellas es la interacción.

Dado que Jon es un buen amigo, también me decidí a echar un vistazo a la evolución de la métrica de promedio de PTAT. Esta métrica representa el número de personas que han hecho clic en “Me gusta”, han comentado o han compartido publicaciones de una página durante un período de 30 días. El nombre de la métrica ha cambiado, pero la receta sigue siendo la misma.

El siguiente gráfico presenta esta métrica como un porcentaje de las personas a las que se ha llegado, y muestra su evolución en los últimos 180 días:

4 - Engagement de los últimos 3 meses

Como se puede ver, esta métrica no ha disminuido durante los últimos 180 días, sino que se ha mantenido bastante estable. ¡Parecen buenas noticias! Puede que estés llegando a menos fans, pero también es probable que sigas teniendo el mismo nivel de interacción.

 

¡Ahora te toca a ti! ¿Cuál es tu experiencia con el alcance y otras métricas en tu página? ¿Has notado algún cambio últimamente? Nos encantaría que compartieras tu experiencia con nosotros.

 

 

 

 

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.