Nuevas funciones de Agorapulse: nuevo Inbox de Facebook con mensajes privados, nuevo panel y reportes mejorados

Publicado en marzo 4, 2015 por

¡Aquí está! Después de varios meses de intenso desarrollo, nos da mucho gusto presentarles la nueva versión de la plataforma de Agorapulse, con nuevas funciones como Inbox, Monitoreo, entre otras.

Sin más preámbulo, conoce todas las actualizaciones que encontrarás en Agorapulse:

 

1- Un nuevo panel de inicio

Hemos renovado completamente el panel de inicio para que puedas tener una vista más eficiente de lo que ocurre con tus cuentas. Con un sólo vistazo, podrás saber qué es lo que necesita tu atención:
– Tu Inbox
– Sección de Monitoreo
– Sección de Publicación (si tienes borradores)

También tendrás un resumen de tus campañas en tus páginas de Facebook.

 

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2- Nuevo Inbox de Facebook

Inicialmente diseñada para Twitter, ¡nuestra función “Inbox Zero” ahora también está disponible para Facebook!
Este Inbox te mostrará el contenido entrante que requiere tu atención:
– Publicaciones en tu página,
– Comentarios a tus publicaciones
– y… ¡mensajes privados!

¡Ya nada se escapará de tu control! Los elementos nuevos se muestran en la pestaña “Por Revisar” (las notificaciones te indicarán cuántas piezas de contenido están pendientes de revisión).
Puedes revisar cada publicación, comentario o mensaje individualmente. O, también, puedes responder a este contenido y automáticamente se marcará como revisado. Otra alternativa es marcar todos los elementos como revisados con un solo clic.
Etiqueta el contenido o asígnalo a cualquier integrante de tu equipo. ¡Todo es posible!

 

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3- Mensajes Privados

¡Por fin están aquí! Esta fue una de las funciones más solicitadas por nuestros usuarios. Y, gracias a ti, ¡esto es una realidad! Ahora puedes responder directamente desde Agorapulse y ahorrar MUCHO tiempo. Encuentra todos tus mensajes en el nuevo Inbox de Facebook.

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4- Monitoreo

En esta nueva opción, podrás ver los usuarios y páginas de Facebook que compartieron tu contenido o que te mencionaron. Puedes ir directamente a la publicación (en Facebook) e interactuar con tus embajadores.
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5- Elegir el periodo de tus reportes

Como sabes, puedes exportar el reporte de desempeño de tu página de Facebook en un formato de Power Point. Anteriormente, sólo podías ver los 30 días previos a la fecha de consulta. Ahora es posible elegir la fecha de inicio de tu reporte y decidir si quieres tener un reporte semanal o mensual. ¡Mayor flexibilidad para todos nuestros usuarios!

Aprovecha esta opción, y ahorra horas de trabajo al hacer clic en “Exportar Reporte”.

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6- E-mails diarios y semanales

Cada mañana recibirás una notificación a tu correo electrónico en el que se te informará sobre todos los elementos pendientes de revisión en tus cuentas. Además, recibirás un resumen semanal sore el desempeño de tu página. Este reporte también lo puedes descargar en un formato de Power Point.

 

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Bonus: los reportes de tu campaña se generan en tiempo real. Esto te permite monitorear los cambios en el número de participantes.

Por supuesto que hay más funciones que han sido mejoradas y que próximamente podrás ver. Prepárate, porque durante los próximos 2 meses anunciaremos más lanzamientos.

¡Sigue atento!

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.