Si eres el responsable de Social Media en tu empresa, entonces conoces el siguiente sentimiento: encuentras la herramienta perfecta que te ayudará con la gestión de redes sociales; te ahorrará horas de trabajo y visitas a la farmacia, porque ya no sufrirás dolores de cabeza…
PERO, sí hay un ‘pero.’ Estas herramientas cuestan dinero. Dinero que tu jefe primero tiene que aprobar.
¡No temas! Te comparto algunas estrategias para ayudarte a que la compra de herramientas de redes sociales sea tan lógica para tu jefe como lo es para ti.
Aunque la herramienta sea conveniente para ti, ¿cómo le puede ayudar a tu jefe o a la empresa? Haz tiempo para obtener datos y estadísticas que respalden tu argumento que invertir en herramientas de redes sociales representa un ahorro para la empresa también.
Por ejemplo, si administras varias cuentas de redes sociales y tienes que iniciar sesión en cada una de ellas para revisar las menciones y responder a los comentarios, este tiempo se va sumando. Si usas una herramienta como Agorapulse, entonces puedes monitorear todo desde un mismo lugar.
También puedes recopilar información sobre tus clientes ideales, cómo usan las redes sociales, oportunidades perdidas desde la perspectiva de ventas, etc. Asegúrate de no hacer generalizaciones o especulaciones, obtén las cifras. ¿Dónde puedes buscar esta información?:
Aun cuando tengas todos los datos duros para respaldar tu argumento, si no es el momento correcto será muy difícil vender tu propuesta. Analiza cómo y cuándo hablarás con tu jefe.
Ahora que ya tienes todos los datos para convencer a tu jefe de invertir en la herramienta de redes sociales que elegiste (además que lo hará ver bien), ya elegiste la hora y el lugar y has preparado el ambiente… es tiempo de la gran presentación. Piensa como una persona de ventas. Usa tácticas básicas de comunicación y estás a un paso de un claro sí.
¡Genial! Tu jefe aprobó el presupuesto para comprar la herramienta de redes sociales.
Es todo, ¿cierto?
No tan rápido.
Si quieres que continúen invirtiendo en herramientas de redes sociales y ya se incluya en el presupuesto anual, requieres cumplir con las metas que propusiste en tu presentación. Sigue midiendo los resultados positivos que esta herramienta ha traído para la productividad y efectividad de tu equipo, comparte actualizaciones con tus jefes, incluso cuando ellos no te pregunten directamente. Esto facilitará el proceso la próxima vez que quieras reunirte con ellos para hablar sobre ampliar tu plan o comprar otra herramienta con más funcionalidades. Para entonces tu jefe estará confiado en que sabes identificar buenas oportunidades que beneficiarán a la empresa.
¿Qué tácticas has utilizado para convencer a tu jefe de pagar por herramientas de redes sociales? ¡Compártelas en la sección de comentarios!