¿Está listo tu negocio para las ventas de fin de año?

Publicado en noviembre 10, 2016 por

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Halloween, Dia de Acción de Gracias, Hannukah, Navidad, Año Nuevo…hay muchas festividades en esta temporada y si tienes un negocio en línea (e-commerce) esto se traduce en muchas oportunidades de ventas de fin de año. Para ser más especifico, si tienes una página de negocio ¡es hora de vender en Facebook!

Las estadísticas indican que las ventas en redes sociales están superando a métodos tradicionales como el volanteo o las llamadas telefónicas. El 72.6% de los negocios vendiendo en redes sociales superaron a su competencia fuera de las redes sociales mientras que el 56% de los usuarios en Facebook han hecho clics en anuncios de productos.

Así que la pregunta que debes hacerte es¿desaprovecharás esta oportunidad de hacer dinero? En este artículo te daremos algunos consejos para incrementar tus ventas de fin de año.

1. Crea una tienda en Facebook

Imagina que tienes un tienda en una calle muy transitada y llena de productos hermosos que sabes que tus clientes adoran. Imagina ahora que cierras la entrada y pintas las ventanas de negro para que nadie pueda ver que hay adentro. Es una locura, ¿no crees?.Bueno, eso es prácticamente lo que estás haciendo si no tienes aún una tienda en Facebook ligada a tu negocio. Hay miles de aplicaciones de venta para ayudarte a presentar tus productos en Instagram pero ¿ qué hay de Facebook? Aquí te prsesento mis tres plataformas favoritas que quizás quieras probar.

1) Shopify 

Shopify ha ayudado a los comerciantes a procesar más de 20 billones de dólares en ventas y la mejor noticia es que tienen una aplicación completamente gratis para Facebook. Con miles de aplicaciones disponibles puedes personalizar completamente tu negocio en Facebook (Facebook Commerce) para llamar la atención de tus clientes.

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2) Big Commerce

BigCommerce ha ayudado a comerciantes a lograr ventas de mas de 9 millones de dólares puede ser usado en todos tus canales en redes sociales, incluido Facebook.

Con más de 100 temas, BigCommerce pretende incrementar tu ingreso hasta en un 28% anualmente, que es el doble del promedio de la industria.

3) Wix

Mientras que Wix es mejor conocido como un constructor de páginas web, también tienen disponible herramientas de comercio en línea. Con Wix puedes construir fácil y gratis una tienda en Facebook y manejarla desde su editor. Otra gran ventaja es que tu inventario se maneja desde tu tienda en línea por lo que notificaciones como “último par de zapatos” pueden ser publicadas para incrementar tus ventas.

Los usuarios de Facebook están esperando cada vez mas el proceso de ver tu anuncio, hacer clic en el y comprar de ti. Esto significa que crear una tienda en Facebook es algo escencial si quieres incrementar tus ventas esta temporada.

2. Planea con anticipación

Lo más importante que puedes hacer ahora es planear con anticipación porque las campañas de última hora no te ayudaran a lograr tus metas. Utiliza tu Calendario de Agoprapulse para programar los mensajes que quieres hacer llegar a tus clientes esta temporada y pon mucha atención a la hora y fecha que programes.

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Utiliza las Estadísticas de Facebook  para saber cuando está en línea tu audiencia y mostrarles tus ofertas con mayor precisión. Te recuerdo las principales celebraciones de esta temporada :

Tus publicaciones programadas puedes incluir enlaces a t página web, a tu tienda en línea, ofertas especiales, mensajes especiales o videos.

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3. Dale forma a tus ofertas

Una vez que tengas lista tu tienda en línea y que conozcas las fechas de tus ventas, no debes olvidar formular tus ofertas especiales. Olvidarlo puede hacer la diferencia entre dejar tu tienda vacía tras la temporada o quedarte con los bolsillos vacíos. Aunque existen distintas motivaciones dependiendo de tu industria, estos pueden ser grandes motivadores:

Envío gratuito: Agregar los costos de envío puede detener a tus clientes de hacer sus compras contigo por lo que ofrecer envíos globales gratuitos puede resultar ser un gran incentivo para tus clientes. Solo asegúrate de que tus productos lleguen a tiempo, nadie quiere quedarse sin regalos en Navidad.

Productos relevantes- Quizás tienes 5000 productos en tu tienda pero ¿sabes cuáles son aquellos que quieres promover en tu oferta ? Obviamente serán aquellos relevantes para la temporada. Mira este ejemplo de la tienda Sacional.

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Captura el sentimiento: Tu campaña debe capturar el espíritu de la temporada. Con esto me refiero a la familia, los amigos, el amor, la paz y probablemente algo de frío (Aunque esto depende de donde vivas…). Podemos tomar la campaña navideña de Coca-Cola como en ejemplo del espíritu que quieres capturar.

Crear una oferta para la temporada navideña es muy sencillo con todas las herramientas que Facebook tiene como su opción para crear ofertas/eventos o la oportunidad de dar a tus seguidores más fieles una oferta especial. Una de las mejores partes de esto es que tus clientes pueden cambiar su oferta en línea o en tienda lo cual es perfecto para hacer la transición en línea a en persona y conocer mejor a tu audiencia.

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4. Utiliza un anuncio en carrusel en Facebook

Vamos a asumir que no tienes un gran equipo de diseñadores y productores de video para hacer una campaña viral par tu marca. ¡No te preocupes! Puedes usar las herramientas que tengas a la mano para crear anuncios llamativos con el potencial de atraer la atención de tus clientes.

 

Una forma de hacerlo, de forma muy simple,es usando un carrusel de Facebook, el cual te permite mostrar hasta diez imágenes en tu sitio desde distinto puntos de vista. En este caso se mostrarían tus productos de manera horizontal dando a tus clientes potenciales una probada de lo que tienes para ellos.

Por ejemplo, Christmas Tree For Me hizo un carrusel demostrando que crear un visual hermoso y llamativo no tiene que ser muy complicado.

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O la tienda Serena & Lily que muestran sus productos de esta forma para inspirar a sus clientes a comprar decoración para su hogar.

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Aunque vender en Facebook es increíble no debes olvidar otras áreas de marketing en esta temporada.

Una encuesta a 1000 clientes hecha por RadiumOne nos muestra hasta diez veces más del contenido se comparte via “dark social”, es decir e-mail, mensajería instantánea y mensajes de texto. Si vas a tomar enserio tus ventas en esta temporada entonces debes considerar todos tus puntos de venta digitales, incluyendo:

  • Búsquedas en Google
  • Marketing via correo electrónico
  • Todos los canales en redes sociales
  • Marketing via mensajes de texto (SMS)
  • Blogs, foros y chats

¿Por qué no crear una gran campaña de temporada y ligarla a todos tus puntos de venta digitales como un boletín electrónico que te lleve a tu oferta en Facebook. De esta forma conectarás con tu base de datos de clientes además de conectar con nuevos clientes potenciales.

¿Será este el año cuando finalmente te decidas empezar a vender en Facebook? Si es así, compartenos tus resultados de esta temporada.