Como NewFire Media consigue más clientes con Agorapulse

Publicado en septiembre 29, 2016 por

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Este artículo fue escrito originalmente en inglés por Lisa Kalner Williams y traducido al español por Sami Barud.

NewFire Media es una agencia de medios digitales en el sureste de Estados Unidos que ofrece a sus clientes servicios profesionales para publicidad en línea, social, móvil, videos e inteligencia.

En un esfuerzo para incrementar el retorno a la inversión en los medios sociales de sus clientes, NewFire inició la búsqueda de la mejor herramienta de gestión de redes sociales que tuviera un énfasis en la publicidad y les ayudara también a conseguir más clientes.

El problema:

El equipo de NewFire gastaba demasiado tiempo rastreando los comentarios en sus anuncios de Facebook.

Como nos explico el CEO y socio de NewFire, Jeremy Mace, la mayoría de sus anuncios se hacen a través de plataformas como Facebook. Como otras agencias inteligentes, NewFire utiliza anuncios sin publicar (también llamadas publicaciones de página oculta) en Facebook.

Este tipo de publicaciones atraían gran número de comentarios, sin embargo el software que utilizaba el equipo de NewFire no les permitía ver y responder estos comentarios.

Sabiendo la importancia de dar seguimiento a los comentarios de los clientes, Mace buscó en Google una herramienta que entendiera por completo la necesidad de gestionar los comentarios en anuncios en Facebook.

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Jeremy Mace, CEO de NewFire Media, necesitaba encontrar una mejor forma para administrar los comentarios en los anuncios de Facebook de su agencia. Encontró todo lo que buscaba con Agorapulse.

Cuando Google sugirió Agorapulse, Mace decidió buscar más información… Quedó totalmente sorprendido con su interfaz, costos y funciones (incluyendo el monitoreo de anuncios).

Solución:

Una herramienta que ahorra tiempo y atrae más clientes

“El monitoreo de comentarios en publicaciones de páginas ocultas y publicaciones promovidas ha permitido a nuestro negocio mantener e incrementar el número de clientes. La gestión de redes sociales se ha convertido en uno de nuestros servicios principales y estamos seguros de que Agorapulse nos ahorra más de 15 horas de gestión de redes sociales cada mes.”

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La gestión de comentarios en los anuncios es una de las características de Agorapulse que ahorra cerca de 15 horas mensuales al equipo de NewFire Media.

Mace también destacó que la herramienta para monitorear palabras clave o moderar contenido inapropiado de Agorapulse es una excelente característica para ahorrar tiempo y una gran ayuda para manejar la reputación en línea. Además, ya está ansioso por conocer las nuevas características que Agorapulse planea revelar a lo largo de este año.

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