Nunca Toques el Botón Promocionar Publicación en Facebook

Publicado en abril 27, 2016 por

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¿Gestionas una página de Facebook?

¿Alguna vez le has dado clic al botón de “Promocionar Publicación” en Facebook?

Si tu respuesta fue sí, me temo que tengo malas noticias.

“Promocionar Publicación” es una pérdida de dinero. Si lo usas frecuentemente, podrías estar echando cientos o miles de dólares a la basura.

¿Por qué?

En este artículo, te mostraré exactamente qué es “Promocionar Publición” y por qué nunca, nunca debes usarlo para promover tu contenido en Facebook.

¿Qué es Promocionar Publicación en Facebook?

Hace cinco años, la plataforma de anuncios de Facebook aún se encontraba en sus primeras etapas y parecía ser muy complicada para los emprendedores.

Así que en 2012, Facebook presentó una manera muy sencilla para promover tu contenido: “Promocionar esta Publicación”. Con ello, puedes crear una campaña sin tener que salir de tu página de Facebook.

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#TBT: Así se veía la opción de “Promocionar” en 2012.

Después de algunos años, esto evolucionó a “Promocionar Publicación” y con ello, más actualizaciones. Pero la esencia era la misma: ofrecer una manera sencilla para invertir dinero y alcanzar a más personas con tus publicaciones de Facebook.

Como el alcance orgánico ya no es lo que solía ser, así que muchos administradores de páginas de Facebook usan el botón “Promocionar Publicación” para que su mensaje sea visto por su audiencia.

Pero, ¿es esto una buena idea?

Lo Que Ocurre Cuando Promocionas Tu Publicación

Vas a tu página de Facebook, encuentras una publicación que quieres promover y haces clic en el mágico botón “Promocionar Publicación”.

Después eliges el público, presupuesto y duración de la campaña, y haces clic en “Promocionar”.

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Lo que posiblemente no sabes es que: Facebook creó una campaña de anuncios en tu cuenta de anuncios con el objetivo de aumentar la interacción en tus publicaciones (Page Post Engagement en inglés).

Y, a partir de aquí, todo va cuesta abajo…

Por Qué NO  Deberías  Promocionar  Tus Publicaciones

Facebook optimiza tus campañas dependiendo del objetivo que selecciones.

Si eliges el objetivo Atraer Personas a Tu Sitio Web, Facebook optimizará los clics en enlaces a tu sitio web. Si tu objetivo es Aumentar las Conversiones a Tu Sitio Web, Facebook analizará a todos los que ya hayan convertido y tratará de alcanzar a una audiencia similar primero.

PERO, si usas el botón de “Promocionar Publicación”, Facebook siempre, siempre optimizará sólo para generar más interacción en tu publicación – más “Me Gusta”, “Compartir”, comentarios, etc.

Incluso cuando quieras promocionar una publicación con un enlace a tu sitio web, Facebook siempre optimizará para tener más engagement y no clics a tu enlace.

Seguramente verás muchos anuncios que tienen muchos “Me Gusta” (especialmente si la segmentación es amplia), pero sólo una fracción de esas personas llegará a tu sitio web:

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Nota: Este era un post que incluía un enlace y fue promovido con “Promocionar Publicación”. Como puedes observar, recibió 2,791 interacciones (la mayoría son “Me Gusta”) pero sólo 141 clics en el enlace.

Opciones de Segmentación Limitadas

Si miras con atención la segmentación en Promocionar Publicación, tienes tres opciones:

  1. Personas a las que les gusta tu página – promueves tu contenido a todos tus fans,
  2. Personas a las que les gusta tu página y sus amigos – promueves tu contenido a todos tus fans y a todos sus amigos,
  3. Personas a las que eliges por medio de la segmentación – promueves tu contenido al público específico que tú elijas

Veamos cada uno de ellos:

Personas a las que les gusta tu página:

Si no hiciste un buen trabajo al atraer verdaderos fans a tu página (muy pocos negocios lo hacen), entonces estarás desperdiciando tu dinero.

Personas a las que les gusta tu página y sus amigos:

No importa si tienes a los fans adecuados o no, aun así estarías gastando tu dinero; el público de los amigos de tus fans puede tener hasta un millón de personas o más.

No hay manera de que Facebook encuentre a las personas más relevantes ahí. Y es imposible para ti añadir un filtro con intereses para hacer la búsqueda más específica.

Personas a las que eliges por medio de la segmentación:

Aunque en esta opción puedes elegir intereses específicos, las opciones de segmentación son muy limitadas.

Por ejemplo, no puedes elegir los comportamientos de tu público. No puedes usar la Segmentación Detallada para alcanzar a personas que están interesadas en el Interés A y el Interés B. Además, no puedes incluir o excluir a los fans de tu página o you can’t include or exclude your page fans or Público Personalizado de tu segmentación.

¿Ahora ves lo que te digo?

No importa cuál opción de segmentación elijas, estarás perdiendo tu dinero. Aunque sea el 10% ó 30% de tu presupuesto, si tienes varias campañas, esto puede representar hasta miles de dólares tirados a la basura.

Por si fuera poco, no puedes seleccionar la ubicación de los anuncios que estás pagando.

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No Puedes Elegir la Ubicación de tus Anuncios

Cuando promocionas tus publicaciones, no puedes elegir dónde se mostrarán tus anuncios – la opción automática es siempre Sección de Noticias de la Computadora y Sección de Noticias del Móvil.

Debes saber que Facebook optimiza automáticamente varias cosas por ti. La mayoría del tiempo, sus algortimos hallarán la manera más barata para lograr un objetivo, incluso cuando esto signifique destruir los resultados de nuestra campaña.

Por ejemplo, si seleccionaste varios países como tu público objetivo, Facebook usará la mayoría de tu objetivo a los países que tengan los clics más baratos. Lo mismo ocurre son el género, la edad y sí, lo adivinaste, la ubicación.

Así que si eliges promocionar tus publicaciones en la sección de noticias de móvil y de computadora, Facebook puede usar hasta 99% de tu presupuesto publicitario en móvil (porque es más barato a comparación de la sección de noticias de computadora), independientemente si te ayuda a obtener prospectos o ventas:

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Desde mi experiencia, incluso si un sitio web es responsivo y adecuado para navegar desde móvil, la tasa de conversión en móvil es 2 ó 3 veces más baja que la de computadora. La conversión en móvil tiende a ser menor porque no es tan conveniente llenar un formulario o completar una compra desde un dispositivo móvil. Y si un sitio web no está diseñado para móvil, esto es peor.

Así que si eliges ambas ubicaciones (algo que no puedes controlar si usas “Promocionar Publicación”), probablemente tendrás mucho tráfico desde móvil que no convierte o que la conversión es minúscula.

¿Qué Puedes Hacer al Respecto?

¡Dejar de usar el botón de “Promocionar Publicación”! Eso es un buen inicio.

No importa cuál sea el público que quieras alcanzar: fans de tu página, amigos de tus fans, o personas por intereses, puedes ser más efectivo si creas anuncios desde Ads ManagerPower Editor.

Aunque te tome 15 minutos más, podrás elegir el objetivo más conveniente, seleccionar segmentación de un público más relevante, y tener completo control de dónde se muestran tus anuncios.

Combinado, estas opciones resultarán en un gran ahorro de tu dinero y mejor retorno de inversión en tus campañas.

Al final de cuentas, tu meta no debería ser solo tener más engagement, sino que las personas tomen acción: visiten tu sitio web, llenen un formulario, se registren, compren tu producto y deberías hacer cualquier cosas para obtener estos resultados de la manera más efectiva.

¿Qué vas a hacer? ¡Deja tu comentario! 

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.