Intro a Twitter Ads: Guía para Principiantes

Publicado en abril 20, 2015 por

Este artículo fue escrito por Jason HJH para Agorapulse.

Durante 2014, recibí muchos e-mails de Twitter en el que me informaban las últimas noticias sobre Twitter Ads. Debo ser honesta; la mayoría de ellos los ignoraba, hasta que recibí el siguiente mensaje:

twitter-ads-para-principiantes

¿Lo has visto?

Tal vez te sea muy familiar si has usado Facebook Ads:

facebook-ads-objetivos-campaña

 

Así como Facebook, Twitter ha diseñado una plataforma de anuncios que ayudará a los profesionales del marketing a alcanzar sus objetivos.Veamos a detalle qué es lo que ofrece Twitter Ads.

¿Qué opciones te ofrece Twitter Ads?

Al igual que Facebook, Twitter te ofrece la opción de diseñar tu campaña orientada en objetivos.

En Twitter Ads podrás elegir uno de los siguientes objetivos:

    o
  • Aumentar el número de seguidores
  • o

  • Encontrar clientes potenciales en Twitter
  • o

  • Aumentar los clics al sitio web o conversiones
  • o

  • Atraer más personas para que instalen tu app
  • o

  • Aumentar las interacciones del Tweet.

Veamos cómo define Twitter cada uno de los objetivos:

 

1.  Aumentar el número de seguidores

Para aumentar el número de tus seguidores, Twitter ofrece las siguientes opciones de segmentación:

    o
  • Intereses
  • o

  • Palabras Clave
  • o

  • Ubicación

Aunque estas opciones de segmentación no son tan robustas como las de Facebook, la ventaja de Twitter es la posibilidad de segmentar usuarios con palabras clave. 

De acuerdo con Twitter, esta función permite a los anunciantes alcanzar a los usuarios que han utilizado palabras clave en sus tweets recientes y con tweets con los que recientemente han interactuado.

En otras palabras, este objetivo te permite alcanzar a los usuarios que han usado una palabra clave recientemente. La “vigencia” del uso de las palabras clave es lo que te permitirá alcanzar a tu público objetivo.

Los negocios que puedan reaccionar en tiempo real a estos tweets, serán los que sacarán provecho a esta opción única de Twitter.

 

Si te interesa saber más sobre la segmentación por palabras clave de Twitter, te recomiendo leer los siguientes artículos:

 

2. Encontrar clientes potenciales en Twitter

La idea de encontrar más clientes potenciales en Twitter seguramente atraerá a más anunciantes. Y la principal herramienta que Twitter provee para alcanzar este objetivo es Twitter Lead Generation card. Si necesitas más información sobre qué son las Twitter Cards, te recomendamos leer este artículo.

Además de todas las opciones de segmentación mencionadas anteriormente, los anunciantes también pueden elegir segmentar a los usuarios por dispositivos, una opción que resultó muy exitosa en Facebook. Al igual que Facebook, Twitter te da la opción de elegir entre un dispositivo móvil o de escritorio. Y aún más, puedes elegir entre los sistemas operativos iOS o Android y versiones específicas de estos sistemas operativos.

Para el usuario común, puede parecer exagerado. Pero los desarrolladores de apps que tienen requerimientos específicos en sus sistemas, pueden beneficiarse al sólo segmentar a los usuarios que tengan un sistema operativo compatible con su aplicación.

Aquí hay un resumen de las opciones de segmentación que puedes encontrar en Twitter si deseas encontrar más leads:

    o
  • Intereses
  • o

  • Palabras Clave
  • o

  • Dispositivo
  • o

  • Geografía e Idioma

El objetivo de “captar clientes potenciales” no está disponible en Facebook Ads. De alguna manera, Twitter hace más sencilla la planificación y ejecución de una campaña de generación de leads al permitirle a los usuarios registrarse con su correo electrónico. Si quisieras hacer esto en Facebook, tendrías que utilizar una app y después promoverla.

En mi opinión, Lead Generation Card de Twitter te ahorra un paso, al facilitar que los usuarios se registren directamente.

 

3. Aumentar los clics al sitio web o conversiones

Es muy similar la estructura de aumentar los clics al sitio web/ conversiones con el punto anterior, de encontrar clientes potenciales en Twitter.

Para sacar el máximo provecho de este objetivo, necesitas configurar y usar una Website Card (que es muy similar en funcionalidad y formato a Lead Generation Card).

website-card-twitter-ejemplo

Y estas son las opciones de segmentación para este tipo de objetivo:

    o
  • Intereses
  • o

  • Palabras Clave
  • o

  • Dispositivos
  • o

  • Tailored Audiences
  • o

  • Geografía e Idioma

Tailored Audiences

Tailored Audiences, es la respuesta de Twitter a las Audiencias Personalizadas de Facebook (Custom Audiences).  Esta es la función más importante que tiene Twitter, a mi parecer, y me gustaría contarte más acerca de ella.

Twitter le permite a los anunciantes alcanzar a los usuarios que visitaron su sitio web mediante Tailored Audiences. A partir de ahí, Twitter ha perfeccionado esta función al permitir que los anunciantes incluyan los correos electrónicos que tienen disponibles en las bases de datos. Twitter IDs te permite excluir ciertas audiencias personalizadas y audiencias similares.

En breve, es muy parecida a Facebook Custom Audience:

    o
  • Visitantes a tu sitio web VS Audiencias personalizadas de tu sitio web
  • o

  • Base de datos de tu CRM y Twitter IDs VS Archivos de datos y audiencias personalizadas de Mailchimp.
  • o

  • Segmetación similar únicamente VS Lookalike audience
  • o

  • Segmetación excluyente VS Audiencias excluídas en Power Editor

4.  Aumentar las interacciones del Tweet

Twitter te permite segmentar a los usuarios con base en las siguientes opciones:

    o
  • Intereses
  • o

  • Palabras Clave
  • o

  • Dispositivos
  • o

  • Geografía e Idioma

No me detendré mucho tiempo en este punto porque requiere muy poca explicación. Pero, sí te puedo dar un tip: no te concentres en el número bruto de interacciones. En su lugar, concéntrate en cómo estas interacciones te permiten llegar a algo más significativo, como un e-mail que te permita conocer a detalle las necesidades de tu cliente.

 

5.  Atraer más personas para que instalen tu app

Para este objetivo, Twitter te permite lograr estas dos cosas:

    o
  • Alcanzar clientes potenciales
  • o

  • Alcanzar clientes existentes para que actualicen la versión de tu app.

Para crear este tipo de anuncio, tendrás que usar una App Card, que es similar a Lead Generation y Website Card que discutimos anteriormente.

Las opciones de segmentación disponibles para este objetivo son un poco limitadas si lo comparamos con las otras opciones:

    o
  • Dispositivo
  • o

  • Intereses
  • o

  • Palabras Clave

Tu turno

Hemos revisado todos los objetivos de anuncios de Twitter. ¿Estás listo(a) para probarlos o fue mucha información que prefieres alejarte?

¿Considerarías utilizar los anuncios de Twitter para tu siguiente campaña de marketing? ¡Queremos saber!

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.