Vender en Facebook: planea tus promociones navideñas

Publicado en octubre 21, 2015 por

vender en facebook - ES

Este artículo fue escrito originalmente en inglés por Mary Mallard para Agorapulse.

Sí, leíste bien. Es tiempo de pensar en las festividades que se acercan: Halloween, Día de Muertos, “El buen fin”, Black Friday, Cyber Monday… todo está a la vuelta de la esquina. Y después de eso, Navidad llega inmediatamente. Lo mejor es planear y prepararse para no dar de vueltas en desesperación cuando llegue el momento.

¿Crees que exagero? De acuerdo con Deloitte, las ventas para el último trimestre del año (especialmente diciembre) esperan un incremento del 4% con respecto al año pasado. Lo más interesante: 

 ¿Ahora sí te convenciste de que es importante planear una promoción en Facebook para Navidad (y otras fiestas)? ¡Genial!

En este artículo, te guiaré por las principales razones por las que deberías crear un calendario para vender en Facebook, cómo elegir el calendario más adecuado para ti, así como organizarte. Finalmente, te daré algunos consejos para programar contenido en tu calendario.

 

Vender en Facebook: la importancia de la planeación

Tal vez pienses, “¿para qué crear un calendario para unas semanas?” Mi (incluye otro método aquí) funcionará perfectamente”. Tal vez estés en lo correcto, pero un calendario te ofrece mayores beneficios; incluyendo tu tranquilidad. Una de las grandes razones, es el elemento visual que te brinda un calendario.

Tener una representación visual de las publicaciones de venta en Facebook durante Navidad (y otras fiestas), puede disminuir el estrés de ejecutar tu estrategia de social media.

Cuando puedes ver qué es lo que se publicará y cuándo, es menos probable que dupliques contenido. A Facebook no le gusta ver la misma publicación en un breve periodo de tiempo (lo considera spam), y es posible que a tu audiencia tampoco le guste.

Un calendario te hace más sencillo hacer publicaciones que tengan relación con otras promociones que tal vez estés ejecutando actualmente. Esto puede ser súper útil para apoyar tus esfuerzos offline, por ejemplo, si tienes una tienda física o cualquier otro establecimiento de ladrillos y cemento. Tener un calendario te facilita mover elementos e identificar si hay huecos en tu estrategia de promoción que necesitan ser llenados.

También conservarás tu salud mental que, admitámoslo, es un recurso MUY valioso en esta temporada decembrina. Desde hoy Si puedes anticipar tus promociones y elegir cuándo publicar. Así, cuando llegue el momento, no tendrás que estar a las carreras tratando de armar un publicación con imágenes sobre tu producto en descuento.

Ahora que te he explicado por qué es efectivo usar un calendario, vamos a elegir el adecuado para ti y tu negocio.

 

Para planear, hay que elegir un formato de calendario adecuado

Todo mundo trabaja diferente y tiene diversas estrategias para vender en Facebook, así que un calendario no será la mejor opción para todas las personas leyendo este artículo. Revisaremos algunas opciones. Todas las he probado y la mayoría son gratuitas. Tal vez te convenga probar dos o más, para ver cuál es la mejor para ti.

Excel

Tal vez sea la forma más fácil y accesible de crear un calendario. Es simple, el formato es sencillo y casi todo mundo ha usado algún programa de Office, ¿cierto? Aquí tienes un par de opciones: puedes descargar una plantilla desde WinCalendar, o sólo ajustar las celdas para que parezca un calendario. Este calendario puede ser tan grande o pequeño como quieras, también puedes personalizar los colores y fuentes a las de tu marca o negocio. Esto es un ejemplo de un calendario para Grasshopper:

ejemplo-calendario-publicacion-facebook

 

Mi parte favorita de usar Excel es ser capaz de incluir capturas de pantalla de las publicaciones que planeo usar; así puedo ver fotos y otros elementos visuales que podría incluir. De esta manera puedo asegurarme de no estar usando las mismas imágenes o poniendo el mismo tipo de imágenes durante la misma semana. Es súper sencillo copiar y pegar las publicaciones en los diferentes días del calendario, así que reacomodar todo es simple.

Calendario de tu email

Otro recurso al que los dueños de PyMe’s tienen acceso es al calendario del email. La mayoría usa Gmail o Outlook, pero hay otras opciones como iCal, que funcionan de igual manera.

Pro: lo bueno de usar un calendario de tu email es que puedes configurar alertas para recordarte cuándo publicar tus promociones. También puedes mover tus publicaciones a diferentes días.
Contra: lo único que no podrás hacer aquí es ver imágenes que te gustaría incluir en tu publicación. No obstante, puedes adjuntar estas imágenes al evento de tu calendario para tener todo en un mismo lugar. Si quieres ir un paso más allá, puedes idear un esquema de colores para los diferentes tipos de publicaciones, y así identificar rápidamente qué es lo que se publicará y cuándo.

Calendario físico

Aunque estamos hablando de ventas en Facebook (redes sociales), me es imposible no incluir el tradicional calendario de papel y lápiz. Para algunos, escribir físicamente algo en papel les ayuda a organizar mejor sus ideas. Nuevamente, sé creativo con tu organización: esquema de colores, usar marcadores, post-its, etc.

La principal desventaja es lo complicado de mover contenido de lugar (fecha). Para ello puedes usar un pizarrón blanco, incluso con papel autoadherible (adhesivos) y hacer un calendario. Podrás borrar y reescribir fácilmente cuantas veces quieras. Si eres muy hábil con las manualidades, o simplemente quieres probar algo distinto, ¿qué te parece este proyecto?

Crédito de la foto: DarlingDoodlesDesign.com

Crédito de la foto: DarlingDoodlesDesign.com

Organización y herramientas de calendarización

Si tienes el presupuesto y estás dispuesto a invertir dinero para la planeación de tus ventas en Facebook, te recomiendo usar estas herramientas en web:

Trello

Trello es una excelente app para invitar a tus colegas a armar “tableros” y “tarjetas”. Lo que más me gusta de Trello es la vista de calendario de tus tarjetas. Puedes ponerle un nombre tarjeta, una breve descripción y añadir una foto para tu publicación (por ejemplo). También puedes incluir una “fecha de finalización”, de esta manera tu calendario se verá así:

Trello board calendar

Otra ventaja es la capacidad de invitar a otras personas a tu tablero. Si tienes un asistente o colega que te pueda apoyar a programar tus publicaciones, ambos pueden trabajar juntos y ver los cambios en tiempo real. ¡Esto evitará malosentendidos u oportunidades perdidas!

Agorapulse

Hay muchas y muy buenas herramientas para programar contenido en redes sociales, pero no hay una que me ofrezca una vista de calendario como Agorapulse. Esta vista de calendario me permite programar texto e imágenes, así como una vista previa de mi publicación si paso mi cursor por encima del contenido. Ahora está un poco vacío mi calendario, pero tienes la idea:

Agorapulse calendar

El beneficio extra es que todo lo que programes aquí podrá ser publicado en Facebook, así que no entrás que preocuparte por copiar y pegar contenido, especialmente en el momento del ajetreo de las fiestas navideñas.

Como nota adicional, si quieres mover el contenido, primero debes entrar a la lista de “Queue” (Lista de Publicación) y mover tu contenido. Selecciona, arrastra y suelta (drag&drop), todo desde una lista.

Agorapulse queue

¡Y eso es todo!

Ahora que ya conoces mis opciones favoritas para calendarios, es tiempo de programar tu contenido.

 

Elige tu calendario y crea tu horario de publicación

Hay un proceso que hago cuando empiezo a llenar mi calendario: preparar y programar. Esto puede ser redundante, pero realmente ayuda a cubrir todos los puntos que requiere una promoción.

Paso 1: Prepara tu calendario.

Cuando creo un calendario para mis publicaciones en Facebook, primero hago una pequeña investigación para ver cuáles son las fechas importantes o eventos relevantes que están próximos a las fechas de mis promociones. Para un calendario de este estilo (fiestas navideñas) te conviene considerar “El Buen Fin”, Black Friday, Cyber Monday, Thanksgiving (si eres una marca internacional) Navidad, Hanukkah, por mencionar algunas. También puedes revisar si hay algún evento en tu ciudad u otras fechas célebres que sean de interés para tu audiencia / clientes. Esta será la base para tu plan.

Como siguiente punto, piensa en las ventas, cupones u otras promociones que estarás ejecutando durante estas fechas, incluye estas fechas también. Esto te permitirá ver si las promociones se interponen o corresponden con otras fechas importantes. Así también tendrás más ideas sobre el contenido que quieras publicar.

Otro consejo es elegir un día específico para diferentes tipos de publicaciones. Esto puede hacer más fácil cuando quieras saber qué tipo de contenido será publicado en qué día. Por ejemplo, puedes crear una lista como la siguiente:

Lunes – “Inicia la semana con todo” un día de promoción

Martes – Enlace al producto que más te gusta de nuestro sitio web

Miércoles – Pequeño concurso

Jueves – Cupón u oferta exclusiva en Facebook

Viernes – “Viernes Casual” un detrás de bambalinas a tu negocio… ¡edición navideña!

Paso   2: ¡Programa tu contenido!

Ahora estás listo para llenar tu calendario con publicaciones de Facebook. En este punto, ya tienes una idea más clara de qué es lo que quieres publicar. Sea lo que sea, asegúrate de variar este contenido con diferentes tipos de publicaciones para mantener a tu audiencia interesada y expectante.

Cuando llegues a este paso, no tengas miedo de experimentar con nuevo contenido, reprogramar publicaciones, cambiar el copy, etc. Si descubres que los cupones no son tan populares los lunes, intenta el próximo lunes. Lo mejor de los calendarios es que puedes ver de un sólo vistazo todo lo que tienes y es más sencillo cambiar las cosas y mejorar los resultados sin tener que hacer cambios dramáticos.

¡Prueba!

Desde mi experiencia, cuando uso calendarios para programar mi contenido en Facebook, no puedo imaginar una vida antes de elos. En serio. Tener una representación visual me facilita la tarea de ver cómo se ajustan mis promociones con las fechas importantes, mover contenido e incluso eliminar lo que no me funciona. Te recomiendo que uses los calendarios para tu estrategia de marketing de contenidos, para todo el año.

¿Usas calendarios para planear tus contenidos de Facebook con anticipación?

 

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.