Existen miles de influencers, y no no todos ellos son mega-influencers que cobran miles de dólares por publicación. Actualmente, miles de personas con un número moderado de seguidores ya ganan dinero promoviendo productos en redes sociales.
Ya que el número de influencers en redes sociales va en aumento, el rol del influencer en si ha cambiando en los últimos años.
Publicar en Instagram requiere ahora enfocarse en analíticas, planear una estrategia, gestionar correctamente el tiempo e incluso apoyarse de herramientas externas. Además, las relaciones entre marcas e influencers han también cambiado a medida que las políticas evolucionan.
Hace algunos años, ciertos influencers realizaban campañas sin especificar que eran pagados por las marcas para promover sus productos. Poco después, la FTC en Estados Unidos comenzó a eliminar las publicaciones que no explicaban claramente si era una publicación para la marca. Ahora se ha llegado al extremo de que los influencers deben clarificar cuando son fotografiados con un producto si lo están promocionando o no.
En el ejemplo anterior, incluso Kloe Kardashian tuvo que especificar que no estaba haciendo un anuncio para Coca-Cola.
Brianna Traynor, también clarificó que el producto en su fotografía fue simplemente un regalo de alguien en su familia.
Algunas plataformas en redes sociales están de acuerdo en que incrementar la transparencia en las relaciones comerciales es importante, por lo que han implementado nuevas funciones para facilitar esto desde la plataforma. En este caso analizaremos el caso de Instagram.
Sin importar en qué país de encuentres es importante que estés consciente de las implicaciones legales de una alianza comercial o promociones de producto con Influencers.
“Contenido Patrocinado” en Instagram
Desde 2017, Instagram lanzó una herramienta para transparentar el contenido patrocinado que indica claramente cuando existe una relación comercial entre el influencer y la marca que aparece en la foto.
Seguramente ya has visto a algún mega-influencer como Kendall Jenner utilizando esta función.
Pero, ¿qué es lo que todas las marcas deben saber acerca de estas alianzas con influencers? ¿Por qué es lo que los influencers deben clarificar estas alianzas para trabajar de forma ética?
Esto es lo que hay que hacer para seguir correctamente las reglas de Instagram.
No se trata solo de dinero
Una relación comercial con una marca no solo se trata de dinero. La marca usualmente ofrece al influencer productos o servicios de forma gratuita, así que existe una relación o acuerdo comercial entre el influencer y la marca.
Además de los regalos y el dinero, los códigos promocionales que a veces anuncian pueden traer también beneficios al influencer. Normalmente se otorga un porcentaje con las ganancias obtenidas desde ese código o enlace.
De cualquier forma, es importante decir que cuando existe una relación comercial (de cualquier tipo) esta debe ser aclarada.
Si trabajas con un influencer de esta forma (o eres un influencer) no olvides especificarlo en tu publicación como en el ejemplo anterior.
No solo se trata de promover
Rowan Row, un blogger que se dedica a viajar por el mundo y tiene más de medio millón de seguidores en Instagram, etiqueta todas sus alianzas comerciales en sus fotografías. De esta forma indica claramente cuando hay algún beneficio detrás de sus fotografía.
Por ejemplo, en una publicación comiendo frutas le pide a las personas visitar el sitio de Organic UK para encontrar más información acerca de cómo seguir un estilo de vida saludable. Aunque no está vendiendo nada, el influencer incluye la alianza comercial en su Instagram.
Si una marca paga a un influencer para preguntar a su audiencia que sigan una marca en Instagram, es sin duda una relación de mutuo beneficio.
Los hashtags pueden no ser suficiente
Algunos influencers agregan hashtags que indican que existe una relación comercial, por ejemplo #sponsored, #patrocinado #anuncio para mantenerse fuera de problemas, sin embargo esto no puede ser suficiente.
En un artículo de Adweek, Lauren Johnson le pregunta a Mary Orton, una influencer de moda, acerca del uso de estos hashtags, a lo que Mary respondo: “Si su meta es informar al consumidor y asegurarse de que existe transparencia en el contenido que ven sus seguidores, entonces es necesario especificarlo con la función construida por Instagram”.
Lunchboxdad comparte información de un nuevo producto de Babybel. Al final de la publicación aclara que existe una alianza con Babybel. Sin embargo, ¿a qué se refiere con “alianza”? ¿Recibe quesos gratis cada vez que publica?
Esta representante de Estée Lauder, por el contrario, es bastante clara con sus seguidores. Explica en su publicación el tipo de alianza que tiene con la marca antes de hablar de un evento que está por venir.
Trisha Hershberger, una actriz, mostró varias fotos en la premier de la película Ant-Man. En esa misma publicación agradece a Dell por la invitación a la premier y aclara el tipo de relación que tiene con la marca de una forma sencilla y divertida.
No justifiques el mal comportamiento
Algunas personas aún no son completamente transparentes con sus relaciones comerciales. Otras, parecen tener relaciones comerciales pero no lo especifican correctamente.
Por ejemplo, ¿es esta publicación de Jas Sagu solo una publicación? ¿Está promoviendo algo para obtener un beneficio a cambio?
Aunque algunos influencers no sea completamente claros con el tipo de alianzas que tienen con las marcas, no debemos justificar ese comportamiento. Quizás puedas perder la confianza en otras marcas o en tus seguidores (o recibir incluso un mensaje de la FTC). No vale la pena hacerlo.
Si eres una marca, ¿cómo te comunicas con los influencers para asegurar transparencia en cada caso?
¿Envías a tus influencers una lista de tareas o responsabilidades para asegurarte de que clarifiquen la alianza comercial?
Si eres un influencers, ¿cómo manejas la transparencia con las alianzas que construyes? ¿Estarías dispuesto a arriesgarlas o perder la confianza de tus seguidores?
