Si ya has participado en varios Chats en Twitter y estás pensando en organizar uno propio entonces estás en el lugar correcto para saber cómo hacerlo exitosamente.
Cuando participas en un Chat en Twitter solo puedes responder, pero cuando tu lo organizas puedes dirigir. Ahora puedes enfocar la conversación a cumplir tus objetivos en redes sociales, ya sea para crear conciencia sobre tu marca, conocer mejor a tus clientes o recabar opiniones.
Si te sientes intimidado, no te preocupes. No necesitas basicamente ninguna habilidad técnica en específico para organizar tu propio Chat en Twitter. No tienes que ser un desarrollador, aprender código o ni siquiera hacer una nueva página o tipo de evento. Si tienes una cuenta en Twitter y sabes como twittear usando hashtags entonces estás listo para hacerlo.
Hay algunas cosas que te van a ayudar a entender mejor cómo funciona:
Cuando organices tu Chat en Twitter los más importante es establecer cuando lo harás para que puedas enfocarte en ese momento en específico. Los Chats en Twitter se mueven rapidamente, espeicalmente los más exitoso. Lo último que quieres es gastar tu tiempo y energías en planear y promover tu evento para después no poder optimizar tu tiempo en el Chat.
Si tu agencia tiene los recursos, considera a dos o tres personas de tu equipo para que puedan seguir a las personas que participarán en el Chat, responder a cada tweet y twittear las preguntas y otro contenido durante el Chat.
La segunda cosa más importante que debes tener en mente es organizar el chat cuando tu audiencia esté disponible y en línea. Muchos Chats de negocios se organizan en horarios laborales, cuando el público meta debe estar trabajando y no puede participar de la misma forma en estos chats. Por ejemplo, si organizas un Chat sobre temas relacionados con la familia, trata de hacerlo alrededor de las 9 pm, cuando los niños ya duermen y los padres tienen tiempo para relajarse y conversar contigo.
Como muchas otras cosas en las redes sociales, la clave está en saber a quién le estás hablando y cómo es su vida. Haz más sencillo para ellos que participen en tu evento. ¿No estás seguro? Nunca está demás preguntarle a tu público cuál es el mejor horario para ellos. Simplemente puedes preguntarles con una encuesta en Twitter. También puedes usarla para recordarles sobre tu Chat en Twitter, o bien, para subir los ánimos.
Ahora tienes un hashtag, una hora, una fecha y sabes de qué estarás hablando. ¡Es hora de difundirlo! Empieza a promover tu evento con alguno de estos tips (o todos) .
Que no te de miedo acercarte personalmente a tus invitados, especialemente durante los primeros chats que organices. Si mantienes una fecha y hora regular entonces las personas recordarán tu información y tu interacción crecerá.
¡Lo lograste! Llevaste a cabo tu primer chat en Twitter. Pero tu trabajo no está terminado.
Ahora viene la clave para convertir todas esas conversaciones en conversiones. Utiliza una herramienta como Agorapulse para establecer una búsqueda monitorizada del hashtag de tu chat en Twitter y poder así dar seguimiento a las conversaciones que sucedan después de la hora y fecha de tu Chat en Twitter. Asigna a un miembro de tu equipo para que de seguimiento a las posibles preguntas y/o comentarios y conecta así con tus clientes potenciales o con aquellos que se acercaron a ti durante el Chat.
¿Has participado en un Chat en Twitter antes? ¿Estás listo para organizar el tuyo?
Si aún tienes preguntas cómpartenos tus dudas en los comentarios.
