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Written by Samia Barud

Mayo 16, 2017 at 12:00 am

¿A punto de contratar un gestor de Redes Sociales? ¡Pregúntales esto!

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Con el descubrimiento de que las Redes Sociales no son una moda pasajera, hay cada vez más negocios que buscan contratar un gestor de Redes Sociales de tiempo completo.Los negocios que no tienen experiencia en contratar un gestor de Redes Sociales desconocen cómo evaluar correctamente las postulaciones de aquellos “gurús” y “pioneros” que reciben en su inbox.

Si en verdad no sabes cómo evaluar las habilidades de tu futuro gestor de Redes Sociales, aquí tenemos la guía perfecta para ti.

Gestión de Redes Sociales

Todos los solicitantes te dirán que tienen experiencia enviando publicaciones y tweets en nombre de una marca.  Pero claro que existe una gran diferencia entre los “entusiastas” de las Redes Sociales y los verdaderos “gestores de Redes Sociales.”

Antes que nada, evalua si el solicitante ha hecho publicaciones siguiendo un calendario para Redes Sociales .¿Sus publicaciones cumplieron con las metas de marketing del negocio? Claro que un gestor de Redes Sociales puede divertirse, aunque no sin enfocarse en cumplir con los objetivos planteados al momento de ser contratado.

En segundo lugar debes preguntarte, ¿cómo es que este solicitante construyó una comunidad?  ¿De qué forma interactúó con otros seguidores (y seguidores potenciales) ?

En tercer lugar, aunque nos gusta pensar que la gestión de Redes Sociales es más como esto…

Fuente… a veces puede ser así

Fuente… aún para marcas más pequeñas que United Airlines o Pepsi.

Descubre si tu solicitante ha gestionado crisis en Redes Sociales en el pasado. Considera darle un ejemplo en específico para analizar cómo es que reponderían.

Publicidad en Redes Sociales

Con el alcance orgánico en Facebook y otras plataformas a la baja, es obligatorio que sepas si tus candidatos saben cómo hacer y gestionar la publicidad en Redes Sociales- dicho de otra forma: anuncios en Facebook y otros canales en Redes Sociales. Si vas a invertir dinero en anuncios Y  en un gestor de Redes Sociales entonces debes asegurarte de obtener el retorno a la inversión (ROI) que buscas.

Evalúa la experiencia de tus candidatos en la gestión de anuncios en Redes Sociales, presupuestos para sus anuncios y lo que ha hecho para optimizar los costos y mejorar los resultados de sus campañas.

No solo tomes en cuenta Facebook- ese es un error común entre los novatos. Asegúarte de preguntar si también han gestionado anuncios en Instagram, LinkedIn, y otros canales donde tu marca esté presente.

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Analíticas en Redes Sociales

Contratar un buen gestor de Redes Sociales no implica simplemente que él o ella sean buenos con las personas. También es importante que sean buenos con números, por lo menos para medir y evaluar los resultados en Redes Sociales.

Pregunta a tu candidato cómo mide los resultados de sus campañas (conciencia de marca, interacciones, encontrar influencers, etc.).

Descubre qué herramientas para Redes Sociales conoce y cuáles ha utilizado para obtener estadísticas. Pregúntale también cómo toma esa información para explicar el desempeño de sus campañas a los integrantes en su equipo o clientes.

FuenteSi quieres más detalles acerca de sus habilidades analíticas, pídele un ejemplo de un análisis que haya hecho para otro cliente o compañía (si el candidato pregunta, puede borrar el nombre de la empresa).

Con este ejemplo puedes descubrir qué también explica la información. También podrás ver si propone ideas para mejorar los números que obtuvo basado en las estadísticas.

¿Buscas más preguntas para tu entrevista?

Hemos compilado una guía de 20 preguntas -en inglés- que te ayudarán a encontrar a tu gestor de Redes Sociales perfecto.

ES-guía-contratar-gestor-Redes-Sociales

Con esta descarga recibirás también 20 preguntas extra para encontrar a tu estartega de Redes Sociales perfecto- una posición que requiere habilidades distintas.

¿Cuáles son tus preguntas obligadas cuando buscas a tu candidato ideal? ¡Comparte con nosotros tus experiencias!

Samia Barud

Sami se encarga de adaptar y promover el contenido de Agorapulse al mundo hispanohablante. Adora las Redes Sociales.

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