¡El invierno se acerca! Y no, no hablamos de Games of Thrones.
Cada año, las marcas y quienes estamos detrás de la estrategia digital experimentamos una época de caos a medida que se acercan las fechas navideñas. Ese momento ha llegado.
Surge entonces una enorme presión por conectar más con tu audiencia, sobre todo ahora que están detrás de su computadora con sus bolsillos abiertos y tienen los números de las tarjetas memorizados para gastar. Las personas están listas para gastar porque buscan por los regalos ideales para ellos y sus familias.
Así que es momento de asegurarte de que tus productos y servicios no pasen desapercibidos.
Existen miles de plataformas de marketing que necesitas tomar en consideración además de varios tipos de campañas de e-mail marketing y otros tipos. Esto dificulta un poco la tarea de mantener tu estrategia de marketing orgánico al día. Sin embargo, es importante admitir que mucho de tu éxito en línea vendrá de las redes sociales y tu presencia en ellas. Por eso aún estás a tiempo de preparar tu estrategia para esas fechas.
Veamos estas 6 cosas que debes hacer ahora mismo para preparar la estrategia de marketing navideño en tus redes sociales.
1. Prepara ahora mismo tu calendario de publicaciones en redes sociales
Ya estamos prácticamente en diciembre. Los calendarios en redes sociales y las herramientas para programar contenido se vuelven mucho más importantes en estas fechas ya que normalmente tienes más trabajo que en otras temporadas.
Sin importar cuánto tengas por hacer, no puedes simplemente ignorar tus redes sociales y dejarlas inactivas mientras preparas otros tipos de campañas, anuncios, correos, promociones… y un largo etcétera.
Para estar preparado, solo hace falta crear un calendario con todas las publicaciones de este mes y dejar todo listo para que este se publique a tiempo. Puedes programarlo para momentos precisos y asegurar así que la visibilidad de tu contenido sea aún mucho mayor.
Al crear tu calendario en redes sociales, no debes olvidarte de mencionar todas tus promociones y descuentos especiales. Tus campañas serán más fuertes si además las coordinas con contenido orgánico relevante. Esto incluye utilizar productos en tus stories, publicaciones con videos o fotografías o grandes anuncios de tus descuentos.
¿Quieres estar preparado pero no publicar inmediatamente?
Puedes utilizar las categorías de contenido para tener a la mano una “biblioteca de contenido de temporada” y publicar el contenido cada vez que necesites.
Simplemente pon tu contenido en una categoría “navideña” para que puedas tener todo listo y decidir en qué momento quieres publicar tu contenido. Paso uno de tu estrategia de marketing navideño, ¡listo!.
2. Obtén aprobación en tus anuncios con antelación
Si quieres crear una campaña de anuncios para incrementar tus ventas al dirigirte a nuevas audiencias y hacer campañas de retargeting, puedes acelerar el proceso de aprobación creando ya tus campañas y enviándolas en cuanto antes para su aprobación.
Puedes programar fechas de inicio y finalización para cada una de tus campañas en la mayoría de las plataformas en redes sociales, incluyendo Facebook e Instagram.
Es mejor también tomar precauciones ya que al final de año las plataformas pueden tomar más tiempo de lo normal en aprobar tus anuncios. Evita riesgos innecesarios y crea tu contenido con un poco más de anticipación. En caso de que tus anuncios sea rechazados, tendrás mucho más tiempo para corregirlos sin arriesgar las fechas de lanzamiento de tus campañas.
3. Prepárate para invertir más recursos en redes sociales
Además de que tus anuncios sean aprobados con más tiempo de anticipación, también debes analizar cuánto dinero te costarán (y cuánto estás dispuesto a gastar). Los costos por clic normalmente suben en esta temporada ya que la competencia también aumenta. Más anunciantes acuden al mercado y están dispuestos a pagar precios más altos para asegurar mayor visibilidad.
Aumenta tus pujas lo más que puedas si quieres asegurar un buen posicionamiento (sin dejarte en ruinas). Recuerda que puedes definir los límites de tu presupuesto en anuncios en Facebook e Instagram con anticipación para asegurarte de que nunca pagues más de lo que tienes planeado para cada acción.
4. Empieza a mostrar tus productos y anunciar ventas lo antes posible
Empieza a anunciar tus ventas incluso antes de que sucedan. Anuncia detalles acerca de las promociones que tienes preparadas para que tu audiencia las tenga presentes.
Puedes, por ejemplo, anunciar desde ahora que ofreces entregas gratis durante todo el mes de diciembre.
Los clientes actuales investigan y comparan precios mucho más que antes, especialmente en esta época del año. Aunque claro que existen compradores compulsivos, muchas personas tienden a planear exactamente cuánto quieren invertir para cada cosa. Si muestras tus ofertas antes que los demás, ganarás la atención de los previsores.
5. Crea publicaciones genuinas de temporadas
Este consejo está conectado con el de tener un calendario listo , sin embargo quería dedicar un consejo extra a la creación de publicaciones originales para tu estrategia de marketing navideño. Es importante que te preocupes por crear publicaciones auténticas que aumenten la interacción con tus seguidores. Puedes desearles felices fechas o peguntar cuáles serán sus planes para esta temporada. Pueden ser publicaciones con algo de humor, dulces o sentimentales. Solo recuerda que esta temporada no se trata solamente de ventas.
Estas publicaciones pueden también ayudarte a incrementar la interacción con tus usuarios, lo cual es muy importante para tus publicaciones, y puedes además ayudarte a mejorar la relación con tus clientes.
6. Prepárate para tener un Inbox a tope
No hay mucho que puedas hacer al respecto, pero debes estar preparado. Limpia tu inbox con anticipación y prepara un flujo de trabajo efectivo que te ayude a agilizar la respuesta a todos los mensajes que aparecen en tu inbox en esta época del año.
Tus clientes te preguntarán acerca de ofertas, fechas de envío, estatus de sus envíos, información de tus productos, etc. Obtendrás también solicitudes para cambiar detalles en las órdenes de compra, incluso después de haber sido procesadas. Si puedes responder de forma ágil a lo que ocurre en tu Inbox, podrás incrementar tus oportunidades de venta y crear más experiencias positivas para tus clientes.
Asegúrate de configurar correctamente tus perfiles sociales en Agorapulse y tus reglas de moderación automática. Puedes crear reglas automáticas de moderación para filtrar las solicitudes más importantes y responder a ellas de forma más rápida. También puedes crear respuestas guardadas para usuarios que pregunten las mismas cosas una y otra vez (pueden ser detalles acerca de tus descuentos o información técnica sobre tus productos). Asigna mensajes a distintos integrantes en tu equipo y asegúrate así que ningún mensaje de tus usuarios sean ignorados.
¡Prepárate!
Tu estrategia de marketing navideña necesita más preparación que normalmente para evitar inconvenientes que puedan tener un impacto negativo para tu negocio en esta temporada. Se trata de que aproveches al máximo las oportunidades que surgirán en estas fechas navideñas, optimizar el uso de los recursos que tienes a la mano y que logres ahorrar tiempo con los consejos que te compartimos.
Tener un plan en marcha y contenido listo para ser publicado te permitirá que puedas enfocar tus esfuerzos en todo lo demás qué es necesario para concretar tus ventas.
¿Cómo preparas tu estrategia de marketing navideño? ¿Cuáles son los pasos que sigues? ¡Comparte con nosotros un poco acerca de tu estrategia!
