Nuevo diseño de la fanpage de Facebook: lo bueno, lo feo y lo malo. Todo lo que necesitas saber

Publicado en abril 22, 2014 por

Ha sido nuestro tema favorito de la semana. Escribimos primero al respecto, preocupados porque las fichas de las aplicaciones no aparecían en la primera captura de pantalla del nuevo diseño previsto. Luego empezamos a echar las campanas al vuelo aquí cuando vimos la segunda captura de pantalla compartida por Facebook (que finalmente mostraba las fichas de las aplicaciones en la columna de la izquierda de la página).

Esta mañana, por fin tuvimos acceso al nuevo diseño de la fanpage de Facebook.

Hay buenas noticias, malas noticias y algunas cuestiones “realmente feas”. Comencemos con las buenas noticias.

 

Las buenas noticias

Nº 1 Las aplicaciones se siguen mostrando en la página. No solo se ofrecen en el botón desplegable “Más”, como muchos adivinaban hará un par de días, sino que se muestran en el mismo formato que tienen ahora (con la imagen de la ficha y el título de la aplicación) en la barra de la izquierda. Solo tienes que desplazarte un poco para verlas.

Realmente, son buenas noticias.  Las imágenes se verán menos que antes (al principio de la página), pero se podrá seguir accediendo a ellas fácilmente. De hecho, la posición que tienen ahora no es peor que la que tenían en la versión de las páginas de 2011 (un pequeño icono en el menú de la izquierda).

Nº 2 Puedes seguir colgando una publicación en la parte superior de la biografía. Los administradores de la página seguirán teniendo la certeza de que lo primero que vean las personas que visiten la página es la publicación que promociona sus aplicaciones.  Por lo tanto, ningún cambio en este sentido.

Nº 3 Las publicaciones en la página tienen ahora un mayor tamaño. Se componen de 511 píxeles en lugar de los 410 píxeles que tenían hasta la fecha. De este modo, se mejora la visibilidad de tu contenido. Y, como ahora solo tienes una columna, la publicación colgada se verá todavía mejor. Ya no habrá que ir explorando de izquierda a derecha entre las columnas, ¡estupendas noticias!

#4 Los comentarios y las publicaciones de los seguidores se siguen mostrando aquí. Esta era otra de las cuestiones principales que preocupaba a los administradores de la página en estos comentarios que siguieron al comunicado del nuevo diseño. Adiós entonces a las preocupaciones al respecto.

New Facebook page design 650

 

Las malas noticias

Nº 1 El encabezado de página sigue apareciendo en pantalla tras iniciar las aplicaciones. Malas noticias. Los encabezados de página tienen una altura considerable (360 píxeles). Una vez iniciada tu aplicación, su contenido se mostrará ahora en la parte inferior de la pantalla; por lo que tus usuarios se verán obligados a desplazarse hacia abajo para verlo.

El diseño actual proporciona a las aplicaciones la pantalla completa una vez iniciadas. El texto y las imágenes de tu promoción cubren la pantalla de arriba a abajo y los usuarios solo necesitan desplazarse para ver o participar en un concurso si lo has diseñado así. Sabiendo como sabemos que los usuarios odian tener que desplazarse por la página, y que el contenido que se muestra en la parte inferior tiene muchos menos clics y tráfico, sin lugar a dudas, este no es un buen cambio.

Applications are now displayed under the page header, pushing them way down the page. Users will have to scroll down, this is not a good news

Las aplicaciones se muestran ahora bajo el encabezado de página, lo que las empuja hacia abajo en la página. Los usuarios tendrán que desplazarse hacia abajo por la página para participar. No son buenas noticias.

 

Nº 2 Las sugerencias en la página se muestran ahora dentro de las aplicaciones.  ¡Ay!  ¿Puede ser esto verdad?  Si tu aplicación contiene un acceso Me gusta (que es el caso del 99% de las aplicaciones de Facebook), los usuarios que hagan clic en el botón Me gusta verán de forma automática un widget en el que se les sugerirán otras páginas de Facebook que podrían interesarles.  Estas sugerencias vienen determinadas por la ubicación, la categoría y las otras páginas que gustan a tus seguidores (posiblemente de tu competencia).

Esto no solo distrae a aquellos que te visiten, al empujar el contenido de tu aplicación hacia abajo en la pantalla, sino que invita a los participantes a cambiarse al instante a otra página mostrada en ese widget. Llegados a este punto, en lo que respecta a la mayoría de las pantallas, tu aplicación básicamente desaparecerá si los usuarios no se desplazan hacia abajo para volver a verla. Son muy malas noticias para las tasas de conversión.

After you've clicked "like" to enter the contest, a widget is automatically displayed below the page header, pushing your app even further down, below the fold.

Una vez que hayas hecho clic en “Me gusta” para participar en el concurso, se mostrará un widget de forma automática bajo el encabezado de página, que empujará tu aplicación hacia abajo, en la parte inferior de la página.

 

Nº 3 Se ha movido el botón Me gusta y se ve menos. En el diseño actual, el botón Me gusta se muestra en la parte superior derecha de la página y aparece solo sobre un fondo blanco. Se ve muy bien y es fácil de localizar en seguida. En el nuevo diseño, como el encabezado de página sigue estando visible en la parte superior de tu aplicación a lo largo del proceso, el botón Me gusta no solo se ha movido más hacia la izquierda, sino que también al fondo de la imagen de encabezado. Estará menos visible, especialmente si tienes un fondo con mucho contenido visual.  Tendrás que cambiar tu elemento de “haz clic en el botón Me gusta aquí” para dirigir a los usuarios en la dirección correcta.

Las muy malas noticias

Por si esto no te hubiera dejado suficientemente hecho polvo, ahora viene la peor parte.

Si has optado por el acceso de seguidores, al igual que ocurre con el 99% restante de aplicaciones de Facebook, si se hace clic en “Me gusta”, no se volverá a cargar la página para llevar a los usuarios al siguiente paso. Al hacer clic en Me gusta, se deja a los usuarios en el paso del acceso Me gusta.  Básicamente no hace nada. Solo se te enviará al siguiente paso al volver a cargar la página de forma manual. Ufff, está claro que se trata de un error de Facebook que, esperamos, se solucione en breve, pero es importante que estés al tanto antes de decidirte por el nuevo diseño.
Si te pasas al nuevo diseño, es probable que pierdas a la mayoría de tus participantes, que no sabrán qué tienen que hacer cuando la página no pueda volver a cargarse.
A partir de hoy, el nuevo diseño no se lanzará de forma global en todas las páginas. Muchos de vosotros ya habréis visto un mensaje en la página en el que se os invita a registraros en la lista de espera del nuevo diseño:

wait list 

[ADVERTENCIA]: Antes de realizar tu solicitud en la lista de espera, considera las posibles consecuencias que podría tener en las aplicaciones con acceso de seguidores actuales. Mientras que el error mencionado arriba no se solucione, te recomendamos que sigas con el diseño actual.

[ACTUALIZADO A LAS 18:00 EST el 14 de marzo]: se ha informado de los errores a Facebook. Si quieres que se te avise cuando se solucionen, puedes consultar estos enlaces:
https://developers.facebook.com/x/bugs/607251556022121/
https://developers.facebook.com/x/bugs/485078864927611/

Espero que este artículo te haya ayudado a comprender las ventajas y los inconvenientes del nuevo diseño de la página de Facebook.

 

Ángela es la responsable de Atención al Cliente y Web Marketing de Agorapulse para países de habla hispana. En México, es consultora de marketing digital para pequeñas y medianas empresas. Disfruta de ir a conciertos y hablar de música. Mucho.