Written by Samia Barud

abril 12, 2017 at 12:00 am

Construye un público personalizado con la interacción de tu página en Facebook

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Los anunciantes han podido crear públicos personalizados usando archivos de clientes, tráfico del sitio web y actividad en la aplicación. Quizás ya lo hayas intentado y obtenido buenos resultados.

Pero, ¿has intentado dirigirte a quienes ya han interactuado con tu contenido en Facebook?

Con una pequeña configuración, esta nueva opción de anuncios de permite aparecer justo frente a aquellos que ya están familiarizados con tu presencia en Facebook. Veamos cómo puedes aprovechar esto para tu negocio.

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Con la opción de interacción en Facebook puedes dirigirte a las personas que han respondido a tus:

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Interacción con videos

Puedes crear un público personalizado de personas que han pasado tiempo viendo tus videos en Facebook y elegir entre personas que han visto uno más de tus videos por:

  • Al menos 3 segundos
  • Al menos 10 segundos
  • Al menos  25% de tu video
  • Al menos  50% de tu video
  • Al menos  75% de tu video
  • Al menos  95% de tu video
  • Al menos 100% de tu video

Puedes crear estos públicos por cualquier duración desde 1 hasta 365 días.

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Anuncios para clientes potenciales

Puedes crear un público personalizado para personas que abrieron o completaron algún formulario en tus anuncios. Puedes refinar tu público basado en la acción que hicieron a continuación seleccionando:

  • Cualquiera que abrió el formulario
  • Personas que abrieron el formulario pero no lo enviaron
  • Personas que abrieron y enviaron el formulario

Puedes crear este tipo de público personalizado hasta por 90 días.

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Canvas

También puedes crear un público personalizado de personas que han abierto alguno de tus Canvas  y elegir:

  • Personas que abrieron Canvas
  • Personas que hicieron clic en el enlace del Canvas

Puedes crear este tipo de públicos con una duración de hasta 365 días.

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Interacción con tu página en Facebook

Y finalmente, puedes crear un público personalizado con las personas que han interactuado con tu página en Facebook o Messenger. Puedes dirigirte a:

  • Cualquier persona que visitó tu página- Esto incluye a cualquiera que visitó tu página, sin importar las acciones que realizó
  • Personas que interactuaron con alguna publicación- Esto incluye solo a las personas que interactuaron con alguna públicación de tu página. Se incluyen las reacciones, compartidos, comentarios, clics a links o a un carrusel.
  • Personas que hicieron clic en un llamado a la acción- Se incluye solo a las personas que hicieron clic en algún llamado a la acción disponible en tu página como “Contactarnos” o “Comprar”.
  • Personas que enviaron un mensaje a tu página- Esto incluye solo a personas que te enviaron un mensaje.
  • Personas que guardaron tu página o alguna publicación- Solo se incluye a las personas que guardaron tu página o una de tus publicaciones.

Puedes crear este tipo de públicos con una duración de entre 1 y 365 días.

Estas opciones incluyen toda la interacción durante el periodo seleccionado. Desafortunadamente no puedes seleccionar una publicación, llamado a la acción o tipo de mensaje en específico.

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Diferentes formas para usar estos públicos

Puedes utilizar estos públicos de forma individual o combinarlos para incrementar el alcance potencial de tus anuncios.

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Incluso puedes manipular la duración de estos públicos basado en qué tan reciente ocurrió la interacción.

Es razonable asumir que las personas que han interactuado con tu página recientemente tienen mayor probabilidad de reaccionar de forma positiva a tus anuncios que alguien que no haya interactuado con tu página en meses. Por lo tanto, si el tamaño de tu público es suficiente, puedes crear públicos personalizados que contengan a aquellas personas que han interactuado con tus anuncios en Facebook en los días pasados y seguir promoviendo contenido para alentar a tu público a comprarlo.

Puedes incluir o excluir cualquier  tipo de los públicos que mencionamos de las combinaciones para tus anuncios en Facebook o Instagram. También puedes combinarlos con otros públicos personalizados. Por ejemplo, puedes dirigirte al público que interactua más con tu página y excluir una lista de correos o tráfico de tu sitio web que contenga personas que ya han comprado el producto que promueves.

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Puedes refinar aún más tus públicos al filtrar opciones adicionales como ubicación, edad,  idioma, intereses y comportamientos. Para asegurarte que solo te diriges a las personas que más interactuan con tu página puedes filtrar a las personas que les gusta tu página.

Si tu audiencia es muy pequeña entonces deberías considerar crear un público similar a las personas que ya interactuan con tu página.

Algunos problemas potenciales al dirigirte a públicos con mayor interacción

Un problema común para muchos negocios es que al elegir los públicos personalizados basados en la interacción de sus páginas es que este público puede resultar bastante pequeño para ser usado o que puede agotarse rapidamente debido al pequeño número de personas en ese público comparado con otras opciones de enfoque.

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Otro problema con los públicos personalizados basados en la interacción de tu página en Facebook es que son dinámicas. Esto significa que cambiarán continuamente a medida que más personas interactuen y más personas sean removidas de tu audiencia después de un periodo determinado, a menos que interactuen de nuevo.

Por eso es tan importante construir una audiencia comprometida con tu contenido en Facebook.

Asimismo es de suma importancia invertir tiempo (y dinero) en desarrollar y compartir contenido relevante para asegurarte que tu pública se mantiene interesado y continua interactuando con el contenido de tu página en Facebook a lo largo del tiempo.

Ten en mente que los anuncios no son una forma de comunicación de una sola vía. Las personas responderán a tus anuncios así que debes asegurarte de tener la herramienta correcta para gestionar tus redes sociales como Agorapulse para permitirte capturar y responder a todos los comentarios que obtienes en tus anuncios.
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¿Por qué usar la interacción en tus públicos personalizados?

Las personas tienen mayores probabilidades de hacer negocios con aquellas páginas que conocen, que les agradan y en las que confían.

El público que más interactua con tu página en Facebook probablemente ya están en el punto correcto de confianza y por lo tanto un gran público en el que enfocarse para que compren tus productos.

Así es que si aun no has empezado a usar los públicos personalizadas basados en la interacción en Facebook, ¡es el momento de hacerlo!

Samia Barud

diciembre 12, 2017

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Samia Barud

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Samia Barud

Sami se encarga de adaptar y promover el contenido de Agorapulse al mundo hispanohablante. Adora las Redes Sociales.

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