¡Se acerca una gran temporada de ventas para la mayoría de los negocios! Seguramente no querrás desaprovechar las fechas, así que es hora de pulir tu estrategia de marketing de temporada.
Para hacerlo de la mejor forma, puedes asegurarte de evitar los errores más comunes que cometen las marcas en estas fechas. Hemos compilado 5 errores principales que debes evitar para que tu estrategia en Redes Sociales resulte exitosa esta temporada.
1. Olvidarte de fechas menos importantes
Todos conocemos Navidad, Hannukah, Cyber Monday…
Estas fechas están en la mira de todos los usuarios y de todos los negocios.
Sin embrago, existen otras fechas que puedes aprovechar como oportunidades para impulsar tus ventas esta temporada.
Celebraciones menos tradicionales como esta, Cyber Monday o el más revente Buen Fin (México) son oportunidades que tu negocio o debe desaprovechar para acercarse a todo tu público.
También puedes aprovechar las fechas para crear o asistir a eventos de temporada en los que puedas promover tus productos o servicios.
Toma nota de fechas que puedan resultar importantes para tus clientes e inclúyelas en tu calendario de Redes Sociales.Si inviertes en publicidad en Facebook o Instagram, no dudes en promocionar este tipo de publicaciones.
2. No enviar a tus clientes un agradecimiento de fin de año.
Un año que termina es también un momento para reflexionar y agradecer. Aunque no estás obligado a enviar un mensaje de temporada a tus clientes, una pequeña nota con un mensaje personalizado puede hacer maravillas en la relación que llevas con tus clientes.
Los mensajes masivos de agradecimiento pueden resultar muy buenos, aunque siempre es mejor recibir un correo con un toque personal.
Aunque escribas una tarjeta a mano (puedes incluir solo un mensaje de “Felices Fiestas”) o un correo con un agradecimiento, el simple gesto de recordar a tus clientes y enviarles tus mejores deseos será algo que valoren mucho.
3. Olvidarte de investigar los pasos de tu competencia
investigar a tus competencia y monitorear lo que hace es algo que los negocios dejan al lado en esta temporada de fin de año. Es fácil olvidarse de tareas como esta cuando debes ocuparte de dejar todo listo para el inicio del nuevo año.
Los consumidores están listos para sacar sus billeteras, pero también les interesa conocer quien tiene las mejores ofertas disponibles. Mantener un ojo en la competencia te permitirá conocer mejor su estrategia de ventas para esta temporada. también puede darte “ideas creativas” que puedes incorporar a tus paquetes navideños o que puedes usar para mejorar tus ventas.
Aunque cuidado, no se trata de copiarle a nadie, simplemente aprovecha esta información (e inspiración) para sacarle ventaja a tu competencia.
Con una herramienta de monitoreo como la que te ofrece Agorapulse, podrás facilmente ver todo lo que hace tu competencia e incluso todo aquello que los usuarios piensan sobre ella.
4. Dejar a un lado el retargeting
El retargeting de anuncios siempre debe ser uno de los pilares de tus campañas de marketing. El poder mostrar anuncios dirigidos. un público que ya ha interactuado con tus productos, ha probado ser un método efectivo para incrementar las ventas. Sin embargo, es muy importante que durance estas fechas no te olvides de refinar tu estrategia de retargeting.
Muchas marcas dejan el retargeting a un lado en estas fechas y desperdician su potencial al enfocar sus esfuerzos en dirigirse a públicos en frío. Aunque hacer esto último puede ayudarte a incrementar tu base de clientes cuando anuncias una gran venta, no debes perderte la oportunidad de acercarte a tus clientes-
Es muy importante que enfoques tus campañas de retargeting en anuncios en Facebook a usuarios que han visitado recientemente tu página web.
Durante estas fechas las personas están alerta para buscar y encontrar los mejores regalos para sus seres queridos. Esto significa que una gran parte de tus ventas no vendrá de tus clientes frecuentes sino también de sus seres queridos. Por esta razón es importante usar tus campañas de retargeting para acercarte a aquellos que han visitado recientemente tu página web. Esto puede ponerte al frente de tus clientes potenciales que ya han investigado tus productos en tu sitio web.
5. No interactuar con tus clientes
Esta es, sin duda alguna, una de las temporadas más ocupadas del año. Todos estamos extremadamente ocupados tratando de cerrar bien el año y de pasar un poco más de tiempo con nuestros seres queridos. Aún así, no es el mejor momento para despegarte de tu negocio y perder oportunidades para concretar vents través de tus Redes Sociales.
En este momento las personas están listas para comprar y esto trae consigo un aumento en su interacción con tus redes. Pero, ¿qué pasa si no hay nadie que responda a las preguntas de tus clientes?
El que inviertas en publicidad pagada no garantiza que concretes un gran número de ventas. Recuerda que es muy importante que vigiles y respondas a los comentarios que recibas tanto en publicaciones orgánicas como pagadas. Si no lo haces entonces estás desaprovechando el gran potencial de ventas que tienes en esta temporada.
¿Quieres estar siempre presente en TODAS tus Redes Sociales desde un mismo lugar?
No te preocupes. Aorapulse permite que revises desde una sola plataforma todos los comentarios, mensajes e interacciones en tus cuentas de Redes Sociales. Incluso puedes revisar los comentarios en tus Anuncios en Facebook y en Instagram.
Así podrás responder a todo lo que sucede en tus Redes Sociales e muy poco tiempo e incluso podrás hacerlo desde nuestra aplicación móvil. Recibirás una notificación cada vez que tengas un nuevo mensaje o comentario por revisar.
Jamás pasarás de largo un comentario en tus publicaciones orgánicas o pagadas.
¿Estás listo?
La temporada navideña es la oportunidad perfecta para impulsar tus ventas, así que no desaproveches este gran momento del año y evita estos 5 errores comunes en tu estrategia de Redes Sociales. Si quieres estar aún mejor preparado, entonces aún estás a tiempo de crear tu propio calendario para redes sociales, programar tus publicaciones con Agorapulse y permitir que nuestra plataforma te informe cuando haya algo por revisar. ¡Más sencillo imposible!
¿Qué opinas? ¿Estás listo para romper tu récord de ventas? ¿Qué más harías para evitar estos errores?
¡Queremos escucharte!
