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Rédigé par Eléonore Lefaix

Modifié le 23 juin 2020 à 11:19

6 astuces pour booster votre compte Twitter

Engager vos followers sur Twitter n’est pas si simple que ça. Il faut dans un premier temps avoir une communauté et ensuite poster du contenu pertinent ! À travers cet article, découvrez six astuces et conseils pour augmenter votre nombre d’abonnés et booster l’engagement de vos tweets.

Twitter est le réseau social à l’oiseau bleu utilisé par les célébrités, les politiciens, les marketeurs et plus de 150 millions de personnes dans le monde. Comme sur tous les réseaux sociaux, la concurrence est rude et nombreuses sont les marques qui n’arrivent pas à faire la différence sur Twitter. Pour comprendre l’importance de Twitter dans votre stratégie marketing, regardons les chiffres du réseau :

  • 152 millions d’utilisateurs quotidiens
  • 500 millions de tweets envoyés chaque jour, soit 5 par secondes
  • 80% des utilisateurs Twitter se connectent via mobile
  • 93% des vidéos Twitter sont vues sur mobile
  • Un utilisateur passe en moyenne 3,39 minutes sur le réseau social
  • 63% des utilisateurs dans le monde ont entre 35 et 65 ans
  • Le meilleur temps pour poster sur le compte de votre entreprise est entre 12h et 13h

En bref, vous l’aurez compris, Twitter est un réseau social qui est fait pour durer et sur lequel il serait dommage de ne pas être présent ! Découvrons à présent les 6 étapes clés pour faire croître vos abonnés sur Twitter !

1- Soyez inclusif, transparent et philanthropique

50% des personnes pensent que la majorité des marques pourraient être plus pertinentes d’un point de vue sociétal en étant plus inclusives, d’après une récente étude du réseau social à l’oiseau bleu et de IPG MEDIA LAB. Parmi les utilisateurs de Twitter, 60% sont d’accord !
Cette étude a également révélé que 47% des utilisateurs de Twitter préfèrent les marques engagées. De plus, l’implication culturelle d’une marque représente 25 % de la décision d’achat d’un consommateur. Il est donc absolument nécessaire d’embrasser la diversité et l’inclusion en 2020.

Petit tip pour les Community Manager et Social Media Manager : Les utilisateurs de Twitter sont passionnés et surtout informés, il est donc important pour eux que les marques s’alignent sur les sujets d’actualités et plus largement les événements de société. L’enquête sur l’impact de la culture souligne l’importance sociétale et montre comment y parvenir, la suggestion la plus populaire étant de “redonner à la communauté”.

Découvrez ci-dessous un exemple de marque qui propose un marketing culturel et inclusif sur Twitter.

Intermarché aborde souvent la question de la production française sur Twitter et la manière dont l’entreprise rémunère les producteurs. Un bon exemple d’une marque qui traite des questions sociales !

Nos conseils pour les marques : 

  • Ne vous vantez pas ! Tenez-vous en aux faits et présentez votre travail sans chercher à paraître supérieur
  • Tirez le meilleur parti du contenu organique qui met en valeur votre marque sous un jour favorable. Retweetez et commentez les messages pertinents
  • Développez votre profil Twitter en vous engageant et en soutenant d’autres marques inclusives, transparentes et philanthropiques

2- Maximisez le contenu vidéo

Si vous voulez développer votre profil Twitter en 2020, regardez ce qui fonctionne chez les autres !

Tout d’abord, les tweets avec hashtags obtiennent un engagement 100% plus important, alors n’oubliez pas de les utiliser dans vos tweets. C’est un conseil qui semble évident pour la majorité des utilisateurs Twitter, alors découvrons d’autres best practices. Les utilisateurs de Twitter regardent 2 milliards de vidéos sur le réseau social par jour. C’est un chiffre en hausse de 66% par rapport à l’année précédente, ce qui signifie que la vidéo a finalement trouvé sa place sur la plateforme.

La vidéo est également la troisième raison pour laquelle les gens utilisent Twitter, avec 32 % des personnes qui disent aller sur Twitter pour regarder une vidéo. Les tweets avec vidéo obtiennent 10 fois plus d’engagement que ceux sans vidéo, ce qui rend les vidéos Twitter nécessaires aux marques en 2020.

Voici un exemple de marques qui utilise déjà la vidéo sur Twitter :

Netflix France

Pour annoncer l’arrivée de nouvelles séries, teaser sur de futurs contenus ou encore annoncer la disponibilité d’une nouveauté, Netflix a bien compris que la vidéo était clé sur Twitter ! Pour annoncer l’arrivée de la saison 4 de la fameuse série La Casa De Papel, l’entreprise a diffusé une vidéo d’à peine 30 secondes, très brève où les personnages clés sont mis en avant. Et les résultats sont bien là avec plus de 58 000 likes, 16 000 partages et près de 700 commentaires.

Nos conseils pour les marques : 

    • Produisez des contenus surprenants en rapport avec votre marque. Pensez à votre public cible et lisez les commentaires. Si votre contenu est à la hauteur, la croissance naturelle de votre compte suivra
    • Faites en sorte que vos tweets soient courts. Les vidéos avec un tweet court par rapport à celles avec un tweet plus long ont un taux de mémorisation de la marque et du message et un temps de visionnement global supérieurs de 13 %
    • Soyez direct. Encouragez les gens à suivre et à diffuser leurs messages s’ils aiment ce qu’ils ont vu

 

3- Suscitez l’engagement

Pour faire connaître votre marque et développer votre profil sur Twitter en 2020, il est essentiel d’encourager l’engagement, à savoir les likes, les retweets ou encore les commentaires. Pour cela, l’un des meilleurs moyens pour y parvenir est d’offrir des récompenses.

Par exemple pour x retweets, vous diffusez un produit ou une vidéo exclusive. Vous pouvez également annoncer un concours exceptionnel si vous atteignez x followers sur Twitter. L’idée étant d’augmenter de manière directe le nombre de followers. Votre appel à l’action doit donc être direct et clair.

Dans l’exemple ci-dessous, Haribo propose à sa communauté Twitter avec le #DragibusBlackFortune, afin de remporter une carte exceptionnelle, qui fera du gagnant la personne la plus riche en Dragibus noir. Pour gagner, il faut être le dernier à tweeter dans le temps imparti des 15 minutes. Une stratégie qui fonctionne et qui propose une mécanique conversationnelle avec un live Periscope.

Nos meilleurs conseils pour les marques : 

  • Ayez un appel à l’action fort qui améliorera votre croissance et votre engagement
  • Soignez votre bio Twitter
  • Travaillez avec des mesures incitatives
  • Créez votre propre hashtag de marque pour que vos tweets soient plus faciles à trouver
  • Utilisez des images qui suscitent l’intérêt
  • N’utilisez jamais, au grand jamais, les dons de charité pour les retweets. Les réactions seront rapides et désagréables

4- Optez pour les micro-influenceurs

L’utilisation d’influenceurs ou de micro-influenceurs ne se fait pas que sur Instagram. Sur Twittter, les micro-influenceurs sont des comptes avec 2 000 à 50 000 abonnés. Ils se concentrent en général sur un marché de niche et interviennent sur des sujets et intérêts assez précis. Les marques sont aujourd’hui de plus en plus nombreuses à favoriser des collaborations sur Twitter avec des micro-influenceurs et non des macro-influenceurs. La raison est assez simple, les leads générés par ces derniers sont plus ciblés et plus pertinents.

Si vous souhaitez développer votre communauté Twitter, n’hésitez pas à faire appel à un influenceur qui correspond à votre secteur d’activité et vos valeurs, afin d’obtenir des followers qualifiés.

À noter, 94 % des consommateurs considèrent que les micro-influenceurs sont mieux informés que les macro-influenceurs ou les célébrités. Ce chiffre s’explique par le fait que le public est réellement intéressé par le contenu proposé par le micro-influenceur contrairement à celui des entreprises. Il n’est donc pas surprenant que les internautes soient 10 fois plus susceptibles de suivre les conseils d’un blogueur non-célèbre plutôt que d’une célébrité.

Nos conseils pour trouver des micro-influenceurs sur Twitter : 

  • Contactez les micro-influenceurs qui suivent déjà votre marque
  • Identifiez les hashtags les plus associés à votre secteur d’activité. Recherchez les messages portant ces hashtags et voyez si vous pouvez trouver quelqu’un pour représenter votre marque
  • Recherchez les meilleurs blogueurs du secteur
  • Créez des messages sur Twitter pour vos micro-influenceurs préférés et voyez qui y répond

5- Récompenser les fans les plus engagés via Agorapulse

Si vous cherchez à développer votre profil Twitter en 2020, Agorapulse est votre meilleur ami !

En effet, Agorapulse vous permet d’écouter les sentiments et de surveiller l’activité de vos concurrents sur Twitter, de sorte que vous ne soyez jamais hors de coup.
Agorapulse vous permet également de voir qui sont vos fans les plus engagés sur Twitter.
L’image ci-dessous montre les principaux fans engagés de l’agence Contentworks. Elle met également en évidence qui sont les meilleurs ambassadeurs de votre marque. Le travail est donc prémâché ! En connaissant ces personnes, peut-être pouvez-vous envisager d’offrir un cadeau ou une remise à vos fans les plus fidèles ?

Nos meilleurs conseils aux marques qui utilisent Agorapulse, pour récompenser les fans engagés 

  • Surveillez vos meilleurs fans pour chaque compte et envisagez de les récompenser pour leur fidélité
  • Obtenez des rapports sur vos temps de réponse. N’oubliez pas que 64 % des consommateurs utilisant Twitter s’attendent à une réponse dans l’heure qui suit
  • Attribuez les réponses à différents membres de l’équipe pour garantir un modèle d’engagement efficace

6- Profitez des activités hors ligne

En plus des conseils donnés ci-dessous et qui sont dédiés à une activité en ligne, vous pouvez également définir des activités hors ligne pour stimuler votre croissance sur Twitter :

    • Insérez votre identifiant Twitter sur vos cartes de visite. C’est un moyen simple, mais efficace d’encourager l’engagement en ligne après une conférence par exemple
    • Intégrez votre pseudo Twitter à tous les supports marketing hors ligne, notamment les brochures et autres imprimés.
    • Faites en sorte que les gens vous suivent au début d’un séminaire. Si vous prenez la parole lors d’un événement, pourquoi ne pas profiter de cette occasion pour lancer un appel à l’action ? Vous pourriez même encourager les gens live tweeter en utilisant un hashtag spécifique
    • Incitez les clients à interagir avec vous sur Twitter en intégrant des liens “click to tweet” dans les e-mails et les blogs

Développer votre profil Twitter en 2020 est tout à fait possible, même si vous n’avez pas encore réussi à le faire. Préparez-vous à faire bouger les choses, à prendre quelques risques et à commencer à surveiller vos résultats. Si votre stratégie marche, amplifiez-la. Si ce n’est pas le cas, changez de tactique.

Vous n’avez pas encore testé Agorapulse ? Il ne vous faudra pas plus de 28 jours d'essai pour l'adopter !

Eléonore Lefaix

Community Manager et Rédactrice Web Freelance, passionnée par les réseaux sociaux et la food. Je passe trop de temps dans l'onglet Explore d'Instagram, qui me propose beaucoup trop de choses !

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