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Rédigé par Filipa Teixeira

24 février 2019 at 10:53

7 astuces pour devenir un pro des Stories sur Instagram

Instagram a repris la fonction Stories de Snapchat et l’a façonné à son image. Avec des mises à jour quasi constantes et de nouveaux ajouts depuis son lancement, les stories sont devenues un élément central du marketing sur Instagram

Je ne saurais que trop insister là-dessus : les entreprises ne peuvent pas omettre d’utiliser les Stories si elles souhaitent voir performer leur stratégie marketing sur Instagram. Voilà pourquoi :

  • Instagram Stories a atteint 300 millions d’utilisateurs quotidiens à la fin de l’année dernière, dépassant les 166 millions d’utilisateurs de Snapchat, ce qui signifie un énorme reach potentiel.
  • Une étude a révélé qu’une story sur cinq déclenche généralement au moins un message d’un abonné, ce qui en fait un moyen puissant d’engager la conversation avec votre audience.
  • Une étude de cas que nous avons menée ici chez Agorapulse a révélé que les publicités en story permettent de générer des résultats rentables (notamment les clics) par rapport aux annonces traditionnelles.

Qu’il s’agisse de créer des stories organiques pour vos abonnés ou de lancer des campagnes publicitaires pour attirer de nouveaux utilisateurs, vous devez intégrer cette fonctionnalité. Dans cet article, nous examinerons attentivement les meilleures pratiques qui vous garantiront les meilleurs résultats (et les plus durables !) possibles.

1. Utilisez des stickers pour obtenir des résultats

Les stickers peuvent vous aider à ajouter plus d’informations ou à améliorer graphiquement vos stories. Il y a quatre stickers que toutes les marques et entreprises devraient utiliser :

  • Hashtag. Il vous permet de partager votre hashtag de marque, sur lequel les utilisateurs peuvent visionner votre story. En cliquant dessus, ils sont redirigés vers le flux du hashtag et peuvent voir tous les autres contenus partagés avec ce hashtag. C’est une preuve sociale exceptionnelle qui peut être utilisée pour encourager davantage d’UGC.

Instagram story

  • Localisation. Partagez votre emplacement avec un sticker cliquable. Lorsque les utilisateurs cliquent, ils verront d’autres publications partagées au même endroit. C’est un excellent moyen de renforcer la notoriété de la marque.

localisation story

  • Sondage. Vous pouvez poser aux utilisateurs des questions auxquelles ils peuvent répondre, avec deux options prédéfinies, telles que «oui ou non», «rouge ou bleu», «semaine prochaine ou année prochaine». Vous pouvez voir les résultats en temps réel et vos abonnés peuvent voir comment les autres utilisateurs répondent. Cela peut engager votre public et vous donner plus de preuve sociale

sondage story

  • Emoji de sondage. Il s’agit d’une toute nouvelle fonctionnalité, qui vous permet de poser une question aux utilisateurs. Ils peuvent répondre sur une échelle mobile, avec un emoji à chaque extrémité. C’est un bon moyen d’impliquer les utilisateurs et d’obtenir un retour instantané.

curseur instagram

Chacun de ces autocollants a un but différent. Leur utilisation en alternance, peut vous aider à renforcer la notoriété de votre marque (hashtag et localisation), à générer davantage d’UGC (user-generated content) via les hashtags et à obtenir des preuves sociales (sondage).

2. Utilisez le direct

Le direct sur Instagram passe par la fonction story. Cette fonctionnalité s’est considérablement développée. Les utilisateurs peuvent interagir avec vous (y compris via les commentaires) en direct. Vous pouvez ainsi répondre à leurs questions ou à leurs commentaires en temps réel, ce qui en fait l’option idéale pour une session de questions-réponses. Vous pouvez également ajouter différents utilisateurs au live, vous permettant ainsi de diffuser en continu à partir de différents endroits.

La vidéo en direct est un excellent moyen de nouer des relations avec votre public, surtout que vos abonnés reçoivent une notification lorsque vous démarrez votre diffusion.

3. Utilisez davantage de vidéo

La plupart de ce que je vois les petites entreprises publier sur Stories sont des images. Il n’y a rien de mal avec les images. Je dirais même qu’une grande partie de vos stories devraient être des images, car elles sont facilement à créer et à modifier. Cela aide les entreprises à augmenter l’ampleur de leur production de stories, ce qui est une bonne chose.

vidéo Instagram

Cependant, vous devriez également utiliser la vidéo. La plupart des entreprises pourraient utiliser davantage de vidéos dans leurs stories parce que rien que 10 secondes de présentation des coulisses ou des produits ont déjà beaucoup de poids.

Je l’ai déjà dit un million de fois, mais la vidéo est intrinsèquement attirante et incite les utilisateurs à voir ce qui les attend. Elle capitalise sur l’histoire que la “Story” implique, vous en donnant beaucoup pour votre argent.

4. Soyez plus cool

Certains de mes clients possèdent les images et les vidéos les plus étonnantes et les plus proches de la perfection dans leurs flux principaux que je n’ai jamais vus. Un de mes clients me fait régulièrement poster des photos de desserts qui ont l’air si beaux qu’à la fin de l’année je vais voler à l’autre bout du pays, juste pour mettre la main dessus. (Je ne plaisante pas !) Ce type de contenu est parfait pour votre feed.

Les stories, cependant, n’ont pas besoin de ce niveau de perfection artistique. Dans les stories vous voyez des séquences tournées par des utilisateurs. Elles ne sont pas éditées, à l’exception d’effets spécifiques tels que Boomerang ou Super Zoom, ou de quelques emojis ou images dessinées à la main.

photo instagram

Si vous ne savez pas quoi faire pour vos stories, pensez à Snapchat. C’est décontracté et décalé. Les utilisateurs ne veulent pas la perfection – ils veulent de la personnalité. Gardez bien cela en tête et vous obtiendrez de meilleurs résultats sur votre contenu.

5. Incorporez du CGU & CGE

Les contenus généré par l’utilisateur (CGU) ou par les employés (CGE) sont des supports puissants qui peuvent vous aider à établir une relation avec votre audience.

Le contenu généré par l’utilisateur provient souvent de publications de clients que vous avez l’autorisation de partager et que vous pouvez ensuite taguer avec un autocollant @Mention. Vous pouvez même partager des témoignages de clients et les mentionner.

user generated content

Le contenu généré par les employés peut être légèrement plus facile à obtenir et peut prendre plusieurs formes différentes. Dans certains cas, le simple fait de présenter vos employés pour donner à votre marque un visage humain peut s’avérer extrêmement efficace.

Ceci est fait dans l’exemple ci-dessous, où l’un des horlogers de la marque fabrique sa propre montre avant une randonnée. C’est une bonne mise en avant du travail de la marque et des employés.

6. Mettez vos stories à la une

Je travaille beaucoup sur Instagram. Pendant un moment, j’ai eu l’impression que le fléau de mon existence était de passer un temps fou à créer des stories uniquement pour les voir disparaître après 24 heures. Je vais être honnête, j’étais un peu irritée, même si je savais que c’était nécessaire.

Je ne suis pas sûre que quiconque ait été plus heureuse que moi lorsque la fonctionnalité « A la une » a été dévoilée. Avec cette mise à jour, vous pouvez créer des «Highlights» thématiques, puis leur ajouter des histoires «expirées» une fois leurs 24 heures écoulées. Les stories à la une apparaissent sur votre profil au-dessus de votre feed et vous permettent de donner une vie permanente à votre contenu, qui était auparavant éphémère.

Je recommande fortement à toutes les entreprises d’utiliser les « highlights » créant plusieurs sections organisées par catégories, telles que les informations sur les événements ou le CGU.7. Suivez vos stories avec attention

7. Surveillez vos statistiques

Lorsque Stories a été lancé pour la première fois, il n’y avait pas beaucoup de données statistiques. Ce n’est plus le cas : vous pouvez désormais trouver des analyses de vos performances de Stories directement sur Instagram, sous l’onglet “contenu”. Ici, vous pouvez revoir vos stories et savoir combien de personnes les ont visionnées.

stories Instagram

En suivant vos performances (en particulier vos impressions) dans Stories, vous pouvez avoir une meilleure idée du contenu le plus pertinent pour votre public, vous permettant ainsi de mieux concevoir ce que vous partagez à l’avenir et vous aider à optimiser vos résultats.

Bonus:  “Voir plus”

Je mets cela dans une catégorie “bonus” car votre profil d’entreprise a besoin d’au moins 10 000 abonnés pour pouvoir ajouter un CTA  “Voir plus” à vos stories, ce que de nombreuses petites entreprises n’ont peut-être pas encore.

Cela étant dit, si vous avez la fonctionnalité, utilisez-la. Cette CTA rend vos stories cliquables et vous pouvez renvoyer des utilisateurs vers votre site, y compris vers des pages de destination spécifiques ou des pages de produits en rapport avec votre récit. Vous pouvez en apprendre plus sur l’utilisation de cette fonctionnalité ici .

En attendant, si vous ne disposez pas encore de ces 10 000 abonnés, vous pouvez toujours ajouter des liens via l’interface Stories Ads. Enfin, il vous est possible d’ajouter un code UTM pour tracker le trafic généré par vos stories.

Le mot de la fin

Instagram Stories est un élément essentiel de la plateforme. Si vous ne l’utilisez pas régulièrement pour interagir avec votre public, vous passez vraiment à côté de quelque chose.

Les utilisateurs regardent de plus en plus les vidéos et les nouvelles fonctionnalités telles que “sondage”, “en direct”, et “Voir plus” vont maintenir ces taux à la hausse. Profitez-en ! Publiez au moins trois fois par semaine et suivez les meilleures pratiques d’Instagram Stories.

Qu’est-ce que vous en pensez ? Quelles bonnes pratiques avez-vous déjà appliquées ? Laquelle avez-vous préféré ? Dites-nous tout dans les commentaires !

Article rédigé par Ana Gotter et traduit de l’anglais. 

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Community Manager Freelance spécialisée dans l'édition et les relations blogueurs. Addict à Twitter et aux Stories Instagram. Lectrice et blogueuse, passe trop de temps à regarder des séries et à aller au théâtre à Londres.

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