Communiquer sur un produit B2B sur les réseaux sociaux, surtout dans la tech, peut vite devenir un exercice périlleux : trop promotionnel, trop technique, trop flou… Résultat ? Peu d’engagement, peu de portée, et parfois une vraie frustration côté équipes marketing.
Alors comment redonner de la clarté, du rythme et de l’impact à votre communication produit ? En vous inspirant de méthodes issues du copywriting, comme celles d’Emma Stratton dans Make It Punchy, et en repensant la façon dont vous montrez votre produit en action.
Voici 5 formats efficaces (et testés) pour parler de votre solution, sans ennuyer votre audience.
1. Racontez une histoire client (et appuyez-la avec des preuves)
Plutôt que de parler de votre produit tech, parlez de ce qu’il permet à vos clients de faire.
Une bonne étude de cas permet à la fois de contextualiser le problème, de valoriser vos équipes, et surtout de montrer l’impact réel de votre solution. L’idéal ? Un récit clair, ponctué de chiffres concrets et illustré de visuels ou vidéos.
Exemple : Metrologic Group, éditeur de logiciel qui permet aux industriels de faire de la mesure 3D, met en avant comment leur produit a aidé leur client à résoudre leur problématique.
Vous pouvez découvrir comment ils utilisent Agorapulse pour leur stratégie.
2. Présentez vos nouveautés (et le pourquoi derrière)
Un produit tech évolue sans cesse : nouvelles fonctionnalités, refonte UX, intégrations… Plutôt que de vous contenter d’une liste de nouveautés, contextualisez chaque changement. Expliquez ce qui a motivé cette évolution, en lien avec les besoins ou retours clients.
Exemple : Asana, outil de gestion de projet, publie chaque mois une mise à jour produit claire et visuelle, avec des gifs, des explications et un ton accessible.
Astuce “Make it Punchy” : évitez le jargon. Parlez des bénéfices, pas des specs. Transformez “Amélioration du module de reporting” en “Analysez vos campagnes 2x plus vite grâce à un nouveau tableau de bord.”
3. Mettez en avant votre écosystème
Votre produit ne vit pas dans un vide. Nouveaux partenaires, intégrations, événements… Parler de votre écosystème tech vous permet de valoriser la dynamique autour de votre produit et de toucher de nouvelles audiences.
Exemple : Pennylane, logiciel de production pour les experts-comptables et outil de gestion pour les dirigeants, annonce un nouveau partenariat avec une solution RH française. L’objectif ? Montrer la complémentarité de leurs offres et leur ancrage dans l’écosystème local.
4. Connectez votre produit tech à une valeur forte
Pour créer de l’adhésion, parlez de votre mission. Quel impact votre produit cherche-t-il à avoir dans le monde réel ? Comment s’intègre-t-il à un sujet d’actualité ou à une valeur forte de votre entreprise ?
Exemple : Back Market, acteur de la seconde main des produits tech, relie son produit à la problématique environnementale. En pleine Earth Month, ils rappellent l’impact du reconditionné sur la réduction des déchets tech.
À retenir : ce type de contenu n’est pas une parenthèse “RSE”. C’est une opportunité pour réconcilier produit et sens.
5. Démontrez… en vous servant du produit
Enfin, rien de mieux que de montrer votre produit en action. Et si vous l’utilisez vous-même, autant le prouver ! Une démo filmée, un témoignage de vos propres équipes, une expérimentation en interne : ce type de contenu suscite à la fois la curiosité et la confiance.
Exemple : Lemlist, plateforme de prospection multicanale, montre comment leur IA peut cloner la voix d’un sales. C’est concret, amusant, démonstratif, et cela ne dure que quelques secondes.
Conseil : montrez une fonctionnalité, pas l’ensemble du produit. Un détail bien mis en scène a souvent plus d’impact qu’une démo trop globale.
En résumé, il est possible de parler de son produit tech sur les réseaux sociaux avec créativité
“Les gens n’achètent pas des produits. Ils achètent une meilleure version d’eux-mêmes.” Emma Stratton
Pour parler de votre produit sans tomber dans l’autopromo, centrez-vous sur ce que vos clients veulent réellement : des résultats, du sens, de la simplicité, de la preuve.
Sur les réseaux sociaux, cela passe par une forme claire, des visuels percutants, et une bonne dose de storytelling. C’est en parlant moins de votre produit directement, et mieux, que vous ferez toute la différence.
