La confiance dans les institutions n’a jamais été aussi faible. Politique, médias, marques, publicité, réseaux sociaux, etc. La tendance n’épargne personne sauf … nos proches !
Et ça certaines entreprises l’ont bien compris ! Au lieu d’augmenter la pression publicitaire, elles ont décidé de capitaliser sur leurs salariés et leurs réseaux (sociaux) pour atteindre leurs objectifs. Ce levier marketing a un nom : Employee Advocacy.
Pourquoi et comment développer un programme d’employee advocacy ? Je vous donne quelques clés pour vous lancer.
L’employee advocacy ou employé ambassadeur en français est le fait de promouvoir son entreprise ou sa marque sur les réseaux sociaux par l’intermédiaire de ses employés. En clair, faire de ses collaborateurs de véritables ambassadeurs de marque. Sur Linkedin bien sûr mais aussi Twitter, Facebook ou Instagram.
Quelques chiffres qui devraient finir de vous convaincre de vous intéresser de près au sujet (si ce n’est pas déjà le cas !) :
Et les salariés dans tout ça ? Eux aussi peuvent tirer parti de votre programme. Partager du contenu à valeur ajoutée et échanger avec leurs communautés leur permettra de renforcer leurs connaissances et de développer leurs personal branding dans votre secteur d’activité.
Pour ceux qui ne seraient pas ou peu familiers de l’utilisation des réseaux sociaux, c’est aussi l’occasion de développer une nouvelle compétence.
On a retravaillé notre Baromètre pour inclure encore plus de metrics ! Il y a même des infos sur les performances de vos contenus sponsorisés, et c’est toujours gratuit ! 😉@AgoraPulseFR https://t.co/Mg8mZ93W2u
— Marin Lemay (@MarinLemay) June 12, 2019
Convaincu de l’intérêt de créer un programme d’employee advocacy ? Avant de vous lancer, lisez nos 6 conseils pour maximiser vos chances de réussite :
Tout d’abord, il y a la bonne vieille solution de la mailing list (attention avec le “répondre à tous”, on vous voit !). Cette solution s’avère assez chronophage et surtout, ne permet ni de savoir si le contenu a réellement été partagé, ni d’en mesurer l’efficacité. A moins d’assurer le suivi manuellement, tâche compliquée et fastidieuse. Bon courage !
Autre option, Agorapulse a créé Easy-Advocacy, un outil gratuit et hyper simple d’utilisation.
Vous créez votre campagne dans laquelle vous mettez à disposition le contenu à partager et un court message d’explication pour vos collaborateurs. Vous choisissez votre liste de diffusion (pratique, vos listes de diffusion sont automatiquement sauvegardées) et votre campagne est prête à être lancée !
Easy-advocacy vous fournit aussi toutes une série d’indicateurs de suivi. Rendez-vous dans l’onglet statistiques pour tout connaître de votre campagne : le réseau social le plus performant, le nombre de partages, de clics, l’ambassadeur le plus influent.
Tout ça en quelques clics et gratuitement.
Enfin, si vous faites partie d’une grande entreprise, des solutions payantes comme Sociallymap, Sociabble ou Lumapps peuvent connecter l’ensemble de vos collaborateurs à votre programme, notamment via une application mobile dédiée.
* Sources : Edelman Trust Barometer, Sociallymap, Kantar Dimensions
Vous souhaitez mettre en place une stratégie d'employee advocacy ? Utilisez notre outil gratuit !