Quel est le meilleur outil pour gérer le compte Instagram de votre entreprise ?

Publié le septembre 19, 2016 par

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Pour le moment, Instagram ne propose aucune interface pour le suivi statistiques des comptes. Les pages Business commencent à se déployer et incluront l’analyse des données, mais cela pourrait ne pas suffire à de nombreux marketers.

Si vous dirigez une entreprise, vous n’avez pas le temps de vous connecter tous les jours à toutes vos plateformes de réseaux sociaux pour voir ce qui se passe. Quand on se plonge dans les données, il est préférable d’utiliser un tableau de bord centralisé.  Pour vous aider, voici quelques outils qui vous permettront de connaître les performances de votre compte Instagram.

Crowdfire

Crowdfire est un outil d’analyse des données Instagram qui offre des métriques basiques. L’outil se concentre moins sur le contenu que vous publiez et les performances des publications, mais plutôt sur les gens avec qui vous êtes connectés.

Crowdfire fonctionne avec Twitter et Instagram et offre la possibilité de publier depuis l’outil. Vous verrez des métriques telles que :

  • Non-followers : quand vous vous connectez à Crowdfire via Instagram, vous verrez les gens que vous suivez et qui ne vous suivent pas en retour
  • Fans : ce sont les gens qui vous suivent et que vous ne suivez pas en retour. C’est utile quand vous voulez vous assurer de suivre tous vos fans.
  • Nouveau followers et personnes qui ont cessé de vous suivre : parfois vous voulez voir ce qui a changé dernièrement. Vous pouvez aussi voir tous vos followers, sans avoir besoin d’aller sur Instagram.

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Le point positif de cet outil, c’est la possibilité de trier du plus récent au plus ancien. Ce qui veut dire que si vous regardez les non-followers, les plus récents n’ont peut être pas encore eu l’occasion de vous suivre, mais les plus anciens sont sans doute des gens qui ne vous suivront jamais.

 

Iconosquare.

 

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Un outil qui s’est amélioré ces dernières années, c’est Iconosquare, qui offre une large variété de visualisations de vos données Instagram. Il inclut notamment :

  • Décompte des gens qui vous suivent et ne vous suivent pas : comme Crowdfire, Iconosquare surveille les followers et non-followers, y compris les plus récents
  • Géographie de l’audience : Iconosquare vous permet de voir vos données sous forme de carte du monde
  • Meilleur moment pour publier : voyez quel contenu reçoit quel engagement et à quels jours/moments vous avez posté ces contenus. Cela peut vous aider à ajuster votre timing.
  • Meilleurs filtres : voyez les performances de vos publications, triées par filtre dans un tableau.

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Agorapulse

Agorapulse est un tableau de bord qui peut vous montrer des données pour Instagram mais aussi pour Facebook et Twitter. Voici quelques une des données suivies par Agorapulse :

  • Croissance des followers sur la durée, et nouveaux followers par jour : un graphique vous montre la tendance globale pour l’acquisition de followers, ainsi que le nombre de followers gagnés ou perdus par jour
  • Engagement sur les publications : voyez combien de publications vous avez publiées sur une période choisie, et le nombre d’engagements (commentaires et likes) récoltés pour les publications sur cette période. Agorapulse fournit un graphique qui montre combien de publications vous avez publiées, et combien de commentaires et likes vous avez reçus (sur des barres séparées) par jour.
  • Top media : Agorapulse vous fournit le top 4 de vos publications avec le nombre de commentaires et likes reçus.
  • Top hashtags : ce sont les hashtags que vous avez utilisés sur les publications qui ont reçu le plus d’engagement. Quand vous avez publié suffisamment de publications, vous remarquerez peut-être que certains hashtags récoltent plus d’engagement.

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  • Monitoring et notoriété : suivez les hashtags qui sont associés spécifiquement avec votre marque pour voir combien de gens les utilisent. Vous pouvez aussi surveiller des publications géo-localisées sur un endroit précis si vous possédez un magasin physique, comme un restaurant ou un spa, et que vous voulez voir si quelqu’un poste à votre sujet sans vous taguer après une visite dans votre établissement.

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  • Community management : non seulement vous pouvez voir les données sur les gens qui engagent avec vous, mais vous pouvez aussi suivre les analytiques sur votre manière d’engager votre audience ! En effet, quand les commentaires arrivent, vous pouvez les lire et y répondre. Suivez vos progrès pour vous assurer que vous rendez vos réseaux sociaux plus sociaux !

Planoly

En général les gens choisissent Planoly pour gérer leur feed Instagram, mais cet outil offre aussi un aperçu des données qui peuvent être exploitées comme « statistiques ». Vous pouvez rapidement voir des métriques telles que :

  • Total des likes et commentaires : les analytiques de base de Planoly vous montreront le total des likes reçus pour vos publications Instagram, ainsi que le total des commentaires reçus.
  • Engagement sur une période spécifique : likes, commentaires, likes par publication et commentaires par publications pour le dernier mois, la dernière année, ou une période définie par vous.

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Choisir le bon outil Statistiques pour Instagram

Tous les outils mentionnés dans cet article ont des versions gratuites ou des essais gratuits, et ils offrent tous beaucoup de choses dans leur version payante. L’outil que vous choisirez dépendra de quelques facteurs :

  1. Quel est votre budget ? Crowdfire est gratuit pour les analytiques sur un compte Instagram, mais peut coûter de 10 à 200$ par mois pour plusieurs comptes; le prix augmente avec le nombre de comptes. Iconosquare coûte de 4.90$ à 49.90$ par mois par comte Instagram, le prix étant basé sur les fonctionnalités. Agorapulse coûte de 49$ à 199$ par mois, en fonction du nombre de comptes et d’utilisateurs. Planoly coûte de 7$ à 159$ par mois, avec des catégories généralement liées au nombre de comptes Instagram.
  2. Voulez-vous intégrer d’autres plateformes ? Voulez-vous un outil qui vous offre des analytiques pour d’autres plateformes comme Facebook et Twitter, et pas seulement Instagram ? Iconosquare et Planoly sont réservés à Instagram, mais Crowdfire supporte aussi Twitter, et Agorapulse va au-delà avec Instagram, Twitter, Google+ et Facebook.
  3. Quel est le produit dans lequel vous vous sentez à l’aise ? Commencez par un essai gratuit pour vous assurer que vous pouvez apprendre l’outil et que vous aimez l’utiliser. Souvenez-vous aussi qu’il faut toujours du temps pour s’habituer à un outil. Voyez aussi si l’outil a une app mobile, si c’est important pour vous. Déterminez s’il fonctionne dans votre façon de travailler actuelle.
  4. Voulez-vous pouvoir aussi publier ? Voulez-vous pouvoir gérer votre compte Instagram (répondre aux commentaires, planifier des publications) en plus de voir des données ? Iconosquare se concentre sur les analytiques, mais Crowdfire, Agorapulse et Planoly offrent la possibilité de publier.

    Avez-vous utilisé certains de ces outils ? En utilisez-vous qui ne soient pas dans la liste ? Dites-le nous dans les commentaires ci-dessous !
Cet article est traduit de l’original publié sur notre blog en Anglais par Stephanie Leishman.
Spécialiste en social media et content marketing, aide les marques FMCG et les entreprises B2B à développer leur entreprise en utilisant internet. Nerd du business en général et des réseaux sociaux en particulier. Aime aussi le design, les livres, les MOOC's, la science-fiction et les spaghetti.