10 règles d’or pour mieux vendre sur Instagram

Publié le avril 28, 2015 par
Cet article est tiré de l’original publié sur notre blog anglais par Lisa Kalner Williams.

 

C’est vrai, Instagram est le « Roi de l’Engagement » en ce moment. Vous pouvez d’ailleurs mesurer et suivre ces performances à travers les statistiques Instagram fournies par Agorapulse. Une fois que c’est dit, vous devez penser qu’Instagram peut également servir à proposer des offres promotionnelles. Voici quelques trucs qui vous aideront à démarrer.

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A FAIRE

1. Donnez-vous la permission de vendre sur Instagram.

On n’arrête pas de nous dire de « montrer notre côté humain » sur les réseaux sociaux. Mais savez-vous ce qu’une étude récente, menée sur Instagram par Simply Measured, a révélé ? Que les utilisateurs suivent les marques pour pouvoir regarder les produits – qu’il s’agisse de tracteurs, d’appareils photos ou d’ordinateurs. Alors, ajoutez des photos de produits à votre calendrier de publications pour donner à vos utilisateurs ce qu’ils veulent. Rappelez-leur ainsi gentiment que vous êtes une entreprise, et que vous avez des choses à vendre.

2. Placez vos arguments de vente dans la photo.

Les gens viennent sur Instagram pour voir des photos. Si vous vous contentez de parler de votre promotion dans les commentaires, vous courez le risque que les utilisateurs ne le voient pas.
Cuppow, la marque de couvercles adaptables, a superposé ici son offre de -25% sur une jolie sélection de photo de produits.

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L’entreprise a aussi facilité la vente en ajoutant sa page web comme URL de destination. Nous allons en parler en détail plus bas, mais il n’y a pas d’URL cliquable dans le fil d’Instagram. Une URL courte et facile à retenir (comme cuppow.com) sera plus efficace pour encourager les gens à passer à l’action sur un site externe.

Note : cette promotion Cuppow se fait sans code promo, ce qui rend l’achat encore plus facile.

3. Installez une app de vente Instagram.

Plusieurs apps très pratiques se sont synchronisées avec Instagram pour rendre la vente plus facile quelle que soit l’envergure de votre marque. La blogueuse Ganesha Awasthi, du blog Girl With Curves, utilise liketoknow.it pour vendre sur son fil Instagram les articles qu’elle porte.

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Quand les abonnés enregistrés sur LIKEtoKNOW.it double-cliquent sur une de ses photos avec un lien LIKEtoKNOW.it en commentaire, ils reçoivent un e-mail avec les liens relatifs au produit, et peuvent ainsi se procurer la tenue qui leur a plu.

Like2Buy et Soldsie sont deux plateformes similaires qui permettent aux entreprises sur Instagram de vendre leurs articles via leur bio et leurs publications.

4. Utilisez les influenceurs dès que possible.

Instagram est une source intarissable de contenu créé par les utilisateurs. Vous savez sans doute quelle valeur a le contenu généré par les influenceurs. Donc, si vous repérez dans votre veille Instagram une photo de vos produits qui vous plaît, pourquoi ne pas demander la permission à son auteur de l’utiliser pour votre prochaine promotion ?

Pour une veille efficace sur Instagram, vous pouvez utiliser la nouvelle fonctionnalité proposée par agorapulse. Elle permet, en fonction d’un #motsclé ou d’un lieu, de retrouver l’ensemble des publications concernées. Voila de quoi retrouver facilement vos influenceurs !

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5. Faites de la publicité.

Instagram a récemment commencé à mettre à disposition des entreprises des publications publicitaires. Avant que tout le monde ne s’y mette, observez les publicités actuellement présentes dans votre fil. Lesquelles reçoivent beaucoup de likes et de commentaires positifs? Quels sont leurs points communs?

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A NE PAS FAIRE

1. Se dire que vendre sur Instagram, c’est comme vendre sur n’importe quel réseau social.

Parce qu’Instagram est un réseau visuel et en temps réel, il est différent des autres réseaux sociaux. Cela veut dire également qu’il faut mener vos promotions avec des images percutantes. Prenez le temps qu’il faut pour faire une bonne photo. Cela signifie : choisir une photo carrée, facile à identifier, et où l’éclairage est bon.

2. Ne pas tenir compte du problème des liens sur Instagram.

Instagram vous veut sur sa plateforme, en train de regarder des images, et pas en train de cliquer pour aller voir sur un autre site. C’est pour cela que les liens ne sont pas permis.

Ne vous attendez pas à ce que les gens sélectionnent votre URL dans les commentaires pour la copier et la coller dans un navigateur. Si vous voulez vraiment que les gens aillent jusqu’à votre site (et que vous n’utilisez pas un outil comme LIKEtoKNOW.it), alors envoyez-les au seul endroit qui vous autorise à ajouter un lien cliquable : votre biographie.

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3. Ne pas donner les détails d’une promotion temporaire.

Je sais que j’ai dit que les gens ne lisent pas sur Instagram. Quand ils font du « lèche-vitrine », ils ne lisent certainement pas. Mais quand vous avez attiré leur attention avec une promotion, prévenez les questions qu’ils vont vous poser : donnez les détails ! Donnez les dates de début et de fin de votre promotion. Dites si la vente se fait en ligne ou en magasin ou le deux. Si c’est en ligne, dites-leur quel code promo utiliser, ou dites leur s’il n’y a pas de code.

4. Isoler Instagram.

Vous ne voulez pas que votre promo soit un secret, n’est-ce pas ? Alors faites-en la promotion sur Facebook, Twitter, Tumblr… et donnez l’information à vos abonnés. Prévenez les abonnés à votre liste e-mailing, en particulier à ceux qui sont susceptibles d’utiliser Instagram. Non seulement vous augmenterez vos chances d’attirer du monde pour votre promotion, mais vous acquerrez sûrement de nouveaux abonnés !

5. Négliger le reste de votre entonnoir de vente.

Bien que toutes ces idées vous auront donné envie de vendre vos produits sur Instagram, ne les laissez pas vous distraire des véritables forces d’Instagram : améliorer votre notoriété, construire des relations, rassembler du contenu créé par les utilisateurs, et faire vos études de marché.

Comment avez-vous utilisé Instagram pour vendre les produits et services de votre entreprise?

Spécialiste en social media et content marketing, aide les marques FMCG et les entreprises B2B à développer leur entreprise en utilisant internet. Nerd du business en général et des réseaux sociaux en particulier. Aime aussi le design, les livres, les MOOC's, la science-fiction et les spaghetti.