Je sais que si j’ai un problème, l’équipe Agorapulse est toujours disponible pour nous aider à résoudre nos soucis en fournissant un service personnalisé et humain. J’ai le sentiment que nous pouvons faire plus de choses pour nos clients grâce à cette plateforme et je la recommande vivement à tous ceux qui me liront.
J’adore voir le message ‘Félicitations! Vous n’avez aucun message à traiter’. C’est vraiment satisfaisant. La boîte de réception d’Agorapulse nous permet de retrouver facilement tous les messages reçus et de les supprimer de notre to-do list une fois traités.
Replacer du contenu dans la file d’attente pour le publier encore et encore nous a permis d’optimiser chacune de nos publications et de nous assurer que nos abonnés ne passent pas à côté de notre meilleur contenu. Agorapulse a vraiment facilité mon travail, et notre activité sur les réseaux sociaux s’en porte bien mieux !
Nous avions besoin d’un outil nous permettantant de répondre à nos fans et de nous concentrer sur l’engagement, facile à utiliser au quotidien et nous permettant d’être à la fois proactifs et réactifs. Nous voulions pouvoir gérer aussi bien les commentaires sur nos publications que ceux laissés sur nos publicités. Agorapulse nous offre tout cela et plus encore !
Notre équipe a réduit son temps de travail de 3 heures par jour. Nous ne manquons plus une seule interactions avec nos clients, et nous pouvons répondre à chaque question tout en surveillant les commentaires.
Les rapports / reportings d’Agorapulse représentent un vrai gain de temps, et apportent une solution simple à l’un de nos challenges quotidiens. Comme ils peuvent être téléchargés au format PowerPoint, il est facile de les partager en interne pour effectuer quelques petites modifications et copier/coller les données sur d’autres documents.
Avec Agorapulse, générer des rapports statistiques devient un jeu d’enfant. Notre équipe apprécie tout particulièrement les fonctionnalités analytiques offertes par l’outil. Et c’est beaucoup moins cher que Sprout Social.