Découvrez ce que votre audience dit de votre entreprise

Surveillez les conversations sur les réseaux sociaux pour mieux comprendre ce que vos clients pensent et disent de votre marque.

Vos Fans parlent. Maintenant vous pouvez les entendre.

Restez à l’écoute des envies de vos Fans. Découvrez les nouvelles tendances, les hashtags les plus utilisés, les influenceurs clefs et vos ambassadeurs les plus importants.

Plongez dans les conversations sociales et tendez l’oreille.

Les marketers avisés savent que, sur les réseaux sociaux, l’écoute est toute aussi importante que la prise de parole. Une fois connecté à Agorapulse, vous pourrez immédiatement suivre les conversations concernant votre marque sur Facebook, Twitter et Instagram. Nous nous chargeons du plus gros du travail, vous n’avez plus qu’à tendre l’oreille.

Surveillez les conversations et repérez les opportunités.

Pour créer du contenu pertinent, il est essentiel de bien connaître son audience. Recevez une notification lorsque votre marque est mentionnée dans une publication publique, dénichez les tweets contenant des hashtags ou mots-clefs spécifiques et trouvez des images associées à vos hashtags ou vos emplacements favoris sur Instagram. L’outil indispensable pour trouver du contenu généré par les utilisateurs !

Identifiez les commentaires négatifs.

Une situation de crise mal gérée sur les réseaux sociaux peut vous rendre tristement célèbre… Grâce à notre outil de modération, identifiez facilement les plaintes de vos clients et fournissez-leur un service client de qualité avant que la situation ne se dégrade.

Trouvez vos Ambassadeurs de marque les plus dévoués.

Identifiez les utilisateurs qui promeuvent votre marque sur Facebook, Twitter et Instagram et dialoguez avec eux. Ces influenceurs et ambassadeurs clefs peuvent vous aider à toucher de nouveaux publics et à diffuser votre meilleur contenu !

Taguer vos contenus importants pour les retrouver facilement.

Gérez vos conversations, organisez votre stratégie de contenu en taguant les publications importantes, les activités de vos concurrents et les commentaires de vos clients pour les identifier et y répondre rapidement.

Travaillez en équipe.

Voyez comment votre équipe a répondu, et assignez les publications importantes aux membres les plus chevronnés de votre équipe pour qu’ils se chargent du suivi. Gérez les temps de réponse de votre équipe et mettez en place une culture de l’écoute.

Vos fans parlent, écoutez-les dès aujourd’hui.
Démarrez votre essai gratuit
0b73296ddbde16bcd74084ea99bd1e2bKKKKKKKKKKKKKK