Comme beaucoup de corps de métier, les Social Media Managers n’échappent pas au ras-de-marée ChatGPT et à l’injonction d’utiliser l’Intelligence Artificielle dans leur travail.
Dans le monde en constante évolution des réseaux sociaux, les Social Media Managers doivent constamment être à la recherche de nouvelles idées et de moyens efficaces d’optimiser leur stratégie en ligne. C’est là que ChatGPT entre en jeu pour les aider.
Dans ce blog, nous vous présentons 10 prompts ChatGPT que peuvent utiliser les Social Media Managers. De la stratégie de contenus à la gestion de communauté, en passant par le reporting et la veille, découvrez comment ChatGPT peut vous aider à stimuler votre créativité et à optimiser votre gestion des réseaux sociaux.
Mais avant, revenons sur le mode de fonctionnement de ChatGPT pour les Social Media Managers qui ne seraient pas encore assez habitués à l’outil.
Les grands principes de ChatGPT
3 choses à savoir sur l’écriture de prompts pour ChatGPT
- Beaucoup se posent la question du danger de ChatGPT pour les métiers du marketing. Va-t-on tous être remplacés par des robots ? En réalité, comme on l’a détaillé dans l’article “Que signifie l’arrivée de ChatGPT pour le marketing digital ?“, le danger n’est pas là. ChatGPT est pour les Social Media Managers plutôt un assistant qu’un égal. Là où les professionnels du marketing vont avoir de la concurrence, c’est avec leurs consoeurs et confrères qui maîtrisent mieux l’intelligence artificielle qu’eux. Formez-vous le plus tôt possible !
- D’autres critiques se plaignent encore de la qualité des réponses de ChatGPT. En effet, avec un prompt court et peu détaillé, on obtient un texte assez robotique, qui tourne en rond sur des questions de bon sens. Pour améliorer l’outcome, il faut donc nourrir ChatGPT avec un bon income. Ou comme dit l’adage : “garbage in, garbage out” 😄 Donnez-lui un maximum de détails sur le contexte. Parlez-lui de votre rôle, de votre cible, et du rôle qu’il doit jouer. Car en effet, ChatGPT aime les jeux de rôle.
- N’hésitez pas à itérer ou essayer différents prompts jusqu’à obtenir ce que vous voulez. Il arrive qu’on ne soit pas satisfait de la première réponse, ou qu’elle soit carrément à côté de la plaque. Essayez encore avec un prompt enrichi, plus précis, jusqu’à obtenir gain de cause. À noter : il oublie le prompt original au bout d’un certain nombre de tokens. Si les réponses étaient bonnes et qu’elles recommencent tout d’un coup à être complètement génériques, c’est sûrement une absence de ChatGPT. Répétez alors le prompt complet de départ et continuez la conversation.
2 inconvénients majeurs à l’utilisation de ChatGPT pour les Social Media Managers
- Vous ne pourrez malheureusement pas demander à ChatGPT de vous assister dans votre veille directement. En effet, ses connaissances s’arrêtent à 2021. Inutile donc de lui demander : “comment utiliser la dernière fonctionnalité Instagram ?” ou “quels sont les top hashtags cette semaine ?”. Un bon moyen de contourner cette limite, est d’utiliser ChatGPT pour automatiser votre veille avec des ressources actuelles. Vous pouvez par exemple lui demander de résumer des articles venant de sources de votre choix, et automatiser cela avec Make. Voyez ce post de Claire Ribiere sur LinkedIn qui explique comment elle fait :
- ChatGPT se trompe souvent. Et cela peut être indétectable. Parfois au détour d’une phrase, il va inventer une donnée qui passe bien pour illustrer son propos. Il est donc très important de “fact check” tout ce qu’il avance en vérifiant avec des sources alternatives. Vous pouvez aussi lui demander de citer ses sources.
Maintenant que vous avez les bases, partons sur des idées concrètes de prompts ChatGPT à utiliser en Social Media Management.
10 idées de prompts ChatGPT pour les Social Media Managers
Les prompts ChatGPT pour votre stratégie de social media management
1. “Mon entreprise [décrire l’activité de votre entreprise]. Donne-moi 5 idées de piliers éditoriaux TikTok que je peux exploiter pour nous aider à gagner en visibilité.”
2. “Quels KPI suivre pour évaluer l’efficacité de notre stratégie actuelle sur LinkedIn ?”
3. “Quelles actions entreprendre pour gérer efficacement cette crise d’e-réputation sur Twitter liée à notre marque ? [Décrire la crise.]”
Les prompts ChatGPT pour brainstormer
4. “Trouve-moi des idées de publications Instagram pour la journée nationale du community management.”
5. “Comment promouvoir cet article de blog dans un post Facebook de 500 caractères environ ? Nous sommes une entreprise [décrire l’activité de votre entreprise]. L’audience est composée de [décrire l’audience]. [Insérer l’article.]”
6. “Quelles activités virtuelles pouvons-nous organiser sur Instagram pour célébrer notre anniversaire d’entreprise ?”
Les prompts ChatGPT pour rédiger vos textes en community management
7. “Est-ce qu’il y a des fautes d’orthographes dans le post suivant ? Si oui, rends-moi le texte corrigé et explique-moi les erreurs.”
Pour vous inspirer, lisez le retour d’expérience de Manon Roch sur LinkedIn, qui se dit nulle en orthographe.
8. “Change le ton de mon texte. Je veux qu’il soit plus [insérer le ton souhaité : inspirant, vendeur, drôle, formel…]. [Insérer le texte.]
9. “Rallonge cette légende de vidéo YouTube pour qu’elle fasse plus de 835 caractères.”
10. “Comment répondre de manière créative et constructive à ce commentaire négatif sur ce tweet de notre entreprise ? [Insérer le tweet.]”
En conclusion : utiliser ChatGPT quand on est Social Media Manager
Les possibilités sont infinies ! Si vous voulez lui demander d’autres actions, pensez toujours à lui donner un maximum de contexte, et essayer différentes approches si sa réponse initiale ne vous plaisez pas. Ses réponses peuvent varier du tout au tout avec un prompt à peine différent !
Pour des techniques avancées de rédaction de prompts :
- lisez l’article “J’ai transformé ChatGPT en créateur de contenus“
- ou regardez le replay du live “ChatGPT décodé : Techniques avancées pour le marketing” le 06/07/23 avec Brice Trophardy sur LinkedIn ou YouTube.
