Les « Audience Insights » Facebook : que sont-ils et comment peuvent-ils vous aider.

Publié le octobre 27, 2015 par

Publicité Facebook

Cet article est tiré de l’original publié sur notre blog en Anglais par Nicholas Grizell

Facebook lance de nouveaux outils, mois après mois, année après année, pour nous rendre la vie plus facile. Un outil en particulier, les « audience insights », est le favori de bien des marketeurs.

Aujourd’hui nous allons vous les présenter et vous montrer comment et pourquoi vous devriez les utiliser.

1. Que sont les Audience Insights de Facebook ?

Pour le dire simplement, c’est un outil de ciblage.

Disponible dans le gestionnaire de publicité et dans le Power Editor, Audience Insights passe en revue une audience et vous fournit une large série de données à son sujet. Pour l’instant, l’outil supporte 3 types d’audience.

Ce sont :
1. Les audiences personnalisées
2. Les fans des pages, et les participants à un événement
3. Les utilisateurs Facebook

Vous pouvez être très spécifique – dans les audiences personnalisées – ou très général, et analyser chaque utilisateur du réseau social. C’est à vous de voir.

De là, Facebook Audience retire des données sur ces audiences. Les données viennent des utilisateurs eux-mêmes, de ce qu’ils écrivent sur leurs profils, ainsi que de leurs comportements d’achat offline via des fournisseurs de données comme Epsilon, Axciom et Datalogix. Si ces noms vous disent quelque chose, c’est parce qu’il sont connus. Ce sont les mêmes partenaires que Facebook utilise pour mettre en oeuvre les  « partner categories ».

Ensuite, Facebook organise toutes les données – les siennes et celles du monde externe – en plusieurs catégories :

  • démographie
  • mentions j’aime
  • localisation
  • activité
  • ménage
  • achats

En fonction de l’industrie dans laquelle vous travaillez, de ce que vous vendez, et de ce que vous voulez que vos prospects fassent – s’inscrire pour un test gratuit, regarder un webinaire etc.. – certaines catégories peuvent être plus importantes que d’autres.

La localisation est plus importante pour les magasins physiques que pour les boutiques en ligne, et l’activité compte beaucoup pour les entreprises qui vendent des produits mobiles, puisqu’elles vous disent à quelle fréquence les utilisateurs accèdent au réseau par leur smartphone.

On pourrait croire que c’est plus ou moins la même chose que les « page insights » mais ça n’est pas le cas.

Les « Pages Insights » sont limités aux interactions qui ont lieu sur une page, comme les likes, les partages et les commentaires. Les Audience Insights sont beaucoup plus larges, car ils analysent des données à travers tout el réseau et en dehors de Facebook également.

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Le succès des publicités Facebook est déterminé par votre connaissance de votre audience.

 

2. Pourquoi vous devriez les utiliser.

Si vous êtes comme la plupart des marketeurs, vous avez déjà pas mal d’outils dans votre répertoire.
Mais pensez à ce qui fait que vos campagnes de publicité sur Facebook fonctionnent ou pas. Cela ne tient pas toujours à la création ou à votre produit. Ceux-ci peuvent être parfaits mais ne pas faire de votre campagne un succès. Parfois, vous ne touchez simplement pas les bons utilisateurs – ou vous ne les comprenez pas suffisamment.

En général, au plus une campagne est ciblée, au plus elle est efficace puisque vous vous adressez directement aux gens qui sont le plus susceptibles d’apprécier votre produit, et vous leur parlez exactement de ce qui les intéresse. Vous ne faites pas de publicités génériques et universelles que tout le monde comprend mais qui n’intéressent personne.

Les publicités sur mesure sont simplement plus performantes que les publicités génériques, et c’est ce qui rend les Audience Insights tellement puissants : un coût par clic et par acquisition plus bas.

Ajoutez à cela une audience plus susceptible de vous voir comme un expert plutôt que comme une simple pub dans leur fil, et vous êtes gagnant ! Vous êtes sur Facebook pour faire plus que vendre. Vous êtes là pour humaniser votre marque et construire une communauté autour d’elle.

Et si vous commencez tout juste à faire de la publicité sur Facebook, les Audience Insights vous offrent quelque chose de plus.

Naturellement, quand vous ne savez pas par où commencer, il faut prendre un peu de risques. Et franchement, on n’obtient généralement pas ce qu’on veut du premier coup, ni même du second ou du troisième. Facebook Audience Insights vous donne un sérieux coup de pouce dès le début, en vous permettant de vous concentrer sur qui cibler et comment leur parler, pour que vous puissiez arriver plus vite à vos paramètres de ciblage idéaux. Cela vous permet de vous épargner du temps, de l’argent, et de la frustration!
Ca n’est pas une si mauvaise manière de s’en tirer pour un débutant.

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Nous ne vous recommandons pas tous le outils que Facebook a à offrir. Beaucoup ne sont pas dignes de votre précieux temps. Mais vous ne devriez pas faire l’impasse sur les Facebook Insights. C’est un outil que j’utilise personnellement, et que toute l’industrie apprécie beaucoup.

Essayez-le et partagez vos expériences en commentaires !

Spécialiste en social media et content marketing, aide les marques FMCG et les entreprises B2B à développer leur entreprise en utilisant internet. Nerd du business en général et des réseaux sociaux en particulier. Aime aussi le design, les livres, les MOOC's, la science-fiction et les spaghetti.