Written by Julie Poupat

avril 19, 2018 at 6:09

Comment appliquer la technique du SWOT sur sa stratégie social media ?

Les entreprises, les associations et même les groupes sociaux veulent rester pertinents et désirables pour leurs clients, membres et cibles. Les gens ont de l’argent, du temps et de l’attention. Comment faire alors pour que tout cela se dirige sur son entreprise plutôt qu’une autre ?

Pourquoi appliquer la méthode SWOT à sa stratégie social media ?

Le SWOT est une méthode marketing utilisée depuis des années par les entreprises, et qui veut dire :

  • Forces
  • Faiblesses
  • Opportunités
  • Menaces

La méthode SWOT est traditionnellement utilisée pour analyser les facteurs internes et externes d’une entreprise.

Quand bien même le SWOT est appliqué depuis des années pour les entreprises, il peut tout à fait être utilisé pour d’autres choses, et même pour votre stratégie social media.
Il est tentant de ne pas réaliser sa stratégie social media et de se contenter de maintenir les réseaux sociaux. On pourrait croire que c’est plus rapide et efficace, mais avoir une stratégie fait gagner beaucoup de temps à long terme.

Et utiliser la méthodologie SWOT permet d’analyser les points qui permettront justement à cette stratégie d’être performante et de vous apporter les meilleurs résultats.
Pour ceux qui ont une stratégie, cela vous donne un autre aperçu de celle-ci et vous permet de l’adapter et de l’optimiser.

Interne : les forces et les faiblesses

Avoir une bonne connaissance de soi est un atout à acquérir. Et bien c’est la même chose pour une entreprise, une université, une association, etc. Les forces et les faiblesses sont une partie de la méthodologie qui permet de connaître parfaitement son entreprise.

Quelles sont vos forces et les faiblesse sur le social media ? Est-ce que vos forces sont les photographies très photogéniques de vos produits ? Le fait que vos boutiques sont très bien éclairées et chaleureuses et génèrent donc un intérêt de la part des clients ?
En sachant cela, vous pouvez miser sur des campagnes spécifiques. Une campagne UGC (user generated content) peut être très performante pour vos produits.

Ci-dessous, vous pouvez voir un exemple de comment l’entreprise Evernote créé du contenu dit “UGC”. Il s’agit d’un post instagram posté par un internaute qui s’est rendu dans les locaux d’Evernote, et le CM d’Evernote a reposté l’image en l’accompagnant d’un remerciement.
Alors que le post Instagram souligne à quel point les utilisateurs d’Evernote adorent la marque, il souligne également la marque et à quel point ils sont appréciés de leurs utilisateurs.

Mais n’oubliez pas de considérer vos faiblesses. Peut-être que votre faiblesse est de ne pas avoir un gros reach sur Twitter car vous n’utilisez pas les bons hashtags. C’est important de le noter et de bien se poser pour trouver les bons hashtags afin d’améliorer ce point.

Externe : les opportunités et les menaces

Lorsque vous créez votre stratégie, vous agissez sur actions à mettre en place. Mais parfois, ça ne se passe pas comme vous le voulez. Il y a plusieurs facteurs que vous ne pouvez pas contrôler. Ces facteurs externes sont les opportunités, et les menaces du SWOT. (“O” et “T” : ”opportunities” et “threats”.

Les deux facteurs fonctionnent ainsi : il peut y avoir des lacunes dans votre marché, que vous pouvez combler (opportunités). Et il peut y avoir des nouveaux entrants/concurrents (menaces). C’est cela que vous devez identifier.

Appliqué au social media : vous êtes peut-être un fleuriste parmi tant d’autres dans votre zone de chalandise, mais aucun n’a de compte Instagram, hormis vous. Voici donc une opportunité intéressante.

Et à contrario, il y a déjà un fleuriste en ville, qui a déjà son compte Instagram. Le fait d’avoir identifié cette menace peut vous donner des idées qui auront potentiellement le même impact.

Par exemple, on peut considérer que la qualité de l’image ne fait pas tout, et qu’il faut publier un contenu unique et différent, afin d’intéresser durablement les gens.

Un guide gratuit pour faire votre SWOT social media

Réaliser un SWOT entier sur le social media peut se révéler un peu compliqué, surtout quand la plupart des articles d’explication sur le SWOT ne sont pas appliqués au social media.

Si vous voulez un SWOT qui vous aide dans votre stratégie social media, ne vous inquiétez plus : j’ai rédigé un guide étape par étape, avec des exemples et des cas d’études. J’y ai aussi inclus des instructions pour vous poser les bonnes questions, et remplir correctement et efficacement votre SWOT.

Faire cet exercice peut réellement vous aider à générer de la valeur dans vos posts, et à obtenir un ROI satisfaisant.

Pour ceux qui ont déjà utilisé un SWOT pour leur stratégie social media, qu’en avez-vous pensé ? Qu’est-ce que vous avez changé après avoir réalisé l’exercice ?
Dites nous tout !

Julie Poupat

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Julie Poupat

Julie Poupat est Freelance en content marketing et social media, Elle réalise et accompagne ses clients dans le déploiement de leur stratégie digitale et éditoriale. Elle a aussi créé son agence spécialisée dans l’accompagnement des porteurs de projet qui souhaitent réaliser leur premier prototype startup.

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