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Rédigé par Eléonore Lefaix

26 juillet 2019 at 10:00

5 changements sur vos campagnes Facebook pour améliorer vos performances et éviter la fatigue publicitaire

Toutes les campagnes publicitaires que vous allez lancer sur Facebook, rencontreront des problèmes de fatigue publicitaire (Ad Fatigue). Pour ceux qui ne sont pas familiers avec le terme, la fatigue publicitaire correspond au moment où votre autre audience voit la même publicité encore et encore et devient moins réceptive à cette dernière. Peu importe qui vous êtes ou combien vous dépensez, l’algorithme fonctionne de la même manière pour tout le monde.

Ainsi, à la place de mettre en pause ou stopper votre campagne, nous allons vous expliquer dans cet article différents changements à apporter à vos campagnes afin d’améliorer leurs performances.

Comment identifier la Fatigue Publicitaire ?

Pour identifier la fatigue publicitaire, vous pouvez analyser vos statistiques Facebook. Des KPIs intéressants à prendre en compte sont par exemple la répétition ou encore le coût par résultat.

Concrètement, vous pouvez être certains que la fatigue publicitaire est en place quand l’indicateur “répétition” est supérieur à 3, vos résultats vont chuter dans les jours qui suivent et votre coût par résultat augmentera.
Vous observerez également que votre CPM augmentera et votre score de qualité et le score de conversion seront inférieurs à la moyenne. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces indicateurs, c’est par ici.

schéma montrant l'apparition de la fatigue publicitaire

Une fois que vous avez identifié les campagnes et les publicités négativement impacté par la fatigue publicitaire, vous allez pouvoir mettre en place l’un des changements ci-dessous.

1- Changez les visuels de vos campagnes Facebook

Le premier changement à faire dans toutes vos campagnes publicitaires consiste à remplacer les visuels. Il s’agit de l’une des deux modifications que vous pouvez apporter à vos publicités. (La deuxième vous sera donner dans le point suivant, patience !).

Votre visuel est l’image ou la vidéo au coeur de votre publicité, ce qui attire l’internaute et suscite sa curiosité au point qu’il arrête de scroller son feed et s’arrête pour regarder votre publicité. exemple de visuel

Par exemple si vous utilisez une image unique, vous pouvez créer une nouvelle publicité avec un format carrousel ou une vidéo ! En mettant à jour les images ou les vidéos de votre publicité, vous présenterez quelque chose de nouveau à votre audience.

Lors de la création de votre nouvelle publicité, il vous suffit de dupliquer la publicité existante. Quand cela est fait, changez simplement le visuel de l’annonce en sélectionnant ce dernier parmi votre bibliothèque ou téléchargez un nouveau visuel à partir de votre ordinateur.

2- Modifiez la légende de votre publicité Facebook

Le second changement que vous pouvez apporter à votre publicité consiste à modifier la légende de votre publicité. La légende de votre publicité est le texte qui apparaît au-dessus de votre visuel.

Le changement du texte ne consiste pas à modifier l’offre que vous présentez dans la publicité. Il faut changer la manière dont vous présentez l’offre actuelle. Vous pouvez par exemple vous concentrer sur un nouvel avantage produit/service, ou bien cibler une autre difficulté de vos clients. L’idée est de montrer quelque chose de nouveau dans le fil d’actualité de votre audience.

Pour réaliser ce changement, rendez-vous au niveau de l’ensemble de publicités. Lorsque vous avez identifié l’ensemble de publicités le moins performant, sélectionnez votre publicité et cliquez sur “Dupliquer”. Une fois l’annonce dupliquée, il vous suffit d’apporter les modifications de texte !

comment dupliquer une publicité sur Facebook

3- Apportez des changements à votre ciblage

Le prochain changement que vous pouvez mettre en place, consiste à “rafraîchir” votre ciblage. Dans ce cas, vous changez simplement à qui vous montrez vos publicités, contrairement aux deux exemples précédents, où vous changiez ce que vous montriez à votre audience !

Le type d’audience que vous allez mettre en place dépendra de la température de votre audience actuelle. Pour information, il existe trois types d’audience : Froide, tiède ou chaude !

Une audience froide correspond aux Audiences Sauvegardées en fonction d’intérêts ainsi qu’aux Audiences Lookalike.
Une audience chaude comprend les Audiences Personnalisées en fonction par exemple du temps passé à regarder une vidéo ou encore l’engagement. Ces audiences sont les plus qualifiées, car elles regroupent des personnes ayant déjà réalisé une action sur votre site et sont avancées dans le processus d’achat.

les différents degrés d'audience

Par exemple, si vous avez une campagne qui cible une audience “froide”, le changement d’audience impliquerait de cibler soit une nouvelle audience avec de nouveaux intérêts, soit une audience Lookalike.

Si vous ciblez une audience “tiède”, vous devrez changer votre audience personnalisée qui cible les personnes ayant regardé vos vidéos pour par exemple montrer vos publicités aux personnes qui se sont déjà engagées avec votre page.

Enfin, si vous ciblez une audience personnalisée par rapport à votre site web, il faudra créer une nouvelle audience personnalisée avec une durée différente.

L’important ici est de dupliquer l’ensemble de publicités de la campagne et conserver les publicités.

Dans un premier, il faut vous rendre au niveau de l’ensemble de publicités de la campagnes et sélectionner le bon ensemble. Ensuite, cliquez dessus et dupliquez le. Changez le ciblage dans le nouvel ensemble de publicités, en créant une audience ou en sélectionnant une audience déjà créée.

dupliquer ensemble de publicités Facebook

Pour finir, naviguez au niveau de la publicité et utilisez l’ID du post afin de conserver la même publicité avec la même preuve sociale. Lors de la création de la publicité, cliquez sur “utiliser un post existant”, sélectionnez “posts publicitaires” et choisissez la publicité déjà mise en avant.

4- Changez votre objectif

Le quatrième changement que vous pouvez effectuer consiste à changer l’objectif. C’est ici que vous modifiez l’objectif global pour atteindre un nouveau segment de votre audience cible existante.

Lorsque vous choisissez un objectif, Facebook segmente les membres de votre audience en fonction de la probabilité qu’ils réalisent l’action que vous optimisez. Par exemple, l’objectif “Trafic” cible les personnes qui sont plus susceptibles de cliquer sur un lien. “Vues vidéo’ ciblera les personnes qui regardent beaucoup de vidéos.

choix de l'objectif publicitaire sur Facebook

En changeant l’objectif, vous pouvez améliorer les résultats de votre campagne. Par exemple, si vous commencez à tester une audience avec l’objectif “Trafic” et que la campagne fonctionne bien, jusqu’au moment de la fatigue publicitaire, vous pouvez passer à l’objectif “Conversion” pour bénéficier de meilleurs résultats.

Pour changer d’objectif, rendez-vous au niveau de la campagne et dupliquez votre campagne existante. Dans le menu déroulant “Objectif”, sélectionnez votre nouvel objectif. Ensuite conserver l’ensemble de publicités ainsi que les mêmes publicités (en utilisant les posts ID comme vu plus haut).

5- Changez votre offre

Le dernier changement que vous pouvez faire sur votre campagne publicitaire Facebook est de modifier l’offre présentée à votre audience. Ce changement implique des changements de visuels et de textes, vus au début de l’article. Si vos publicités ne fonctionnent pas, présentez un nouveau produit ou un nouveau service à votre audience.

Pour cela, rendez-vous au niveau des publicités de votre campagne et dupliquez-les ! Ensuite, ajoutez les nouvelles informations concernant votre produit ou service, une URL et un visuel !
Encore une fois, en fonction de l’ audience que vous ciblez (froide, tiède ou chaude), utilisez la méthode SBA pour les audiences tièdes ou la méthode Reminders Testimonials Messenger pour les audiences chaudes.

* * *

Plutôt que d’arrêter vos campagnes quand les résultats diminuent, pensez à appliquer l’un des changements vus précédemment.

Ces derniers permettent de rafraîchir ce que votre audience voit ou bien de présenter vos publicités existantes à de nouvelles personnes. Cela permet de réduire l’impact de la fatigue publicitaire et ainsi améliorer vos performances !

 

facebook attribution

Eléonore Lefaix

24 juin 2019

Eléonore Lefaix

Community Manager et Rédactrice Web Freelance, passionnée par les réseaux sociaux et la food. Je passe trop de temps dans l'onglet Explore d'Instagram, qui me propose beaucoup trop de choses !

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