Written by Julie Poupat

juillet 27, 2018 at 1:09

Pourquoi suis-je banni sur Instagram et comment y remédier ?

Avez-vous remarqué une baisse de l’engagement et du reach Instagram au cours des derniers mois ? Si oui, ne vous inquiétez pas, vous n’êtes pas seul.

Il y a quelques mois, plusieurs comptes Instagram ont commencé à voir leur engagement faire les montagnes russes. Depuis l’introduction de l’algorithme de reach Instagram, les posts ne sont plus visibles automatiquement et auprès de tous ses followers.
Certaines marques ont commencé à constater une baisse significative de la croissance du nombre d’abonnés, ou ont constaté que leurs posts n’apparaissaient même pas dans le fil d’actualité de leurs abonnés ou dans l’onglet “Découvertes” de l’application.

Certains comptes ont même pu être bannis sans même savoir que c’est possible.

Woaw, bannis, carrément ?

Qu’est-ce que le “ShadowBan” ?

Les comptes shadowbans (ombre + banni) sont comme mis en pause et mis dans l’ombre, surtout pour les profils d’entreprise. La plupart du temps, c’est du au comportement du compte, qui ne respecte pas les conditions d’utilisations du réseau social.

Lorsque l’on dit qu’un compte est shadowban, cela ne veut pas réellement dire qu’il est banni du réseau social. Il peut toujours l’utiliser normalement, interagir avec d’autres utilisateurs, etc. Par contre, son contenu sera caché, ou ne sera absolument pas priorisé et mis en avant par l’algorithme de visibilité. Également, il ne sera plus affiché dans l’onglet “Découvertes”, ou n’apparaîtra pas dans le moteur de recherche.

Évidemment, Instagram ne vous dira pas formellement que vous avez été ShadowBanned ! Ils n’ont aucun intérêt à ce que vous le sachiez.

Résultat de l’opération, votre reach est très fortement impacté, et donc votre engagement, ainsi que le nombre de vos abonnés.

Comment savoir si vous avez été ShadowBanned sur Instagram ?

Si vous rencontrez une baisse de reach et d’engagement soudaine, vous devez envisager d’avoir été shadowbanned.
Certains sites prétendent savoir si votre compte a été shadowbanned, mais d’après mon expérience et d’autres collègues du métier, ces sites ne sont vraiment pas fiables. Inutile de les utiliser.

La meilleure manière de savoir consiste à rechercher un hashtag que vous avez mis dans un post tout récemment posté. Si, lorsque vous recherchez le hashtag, vous retrouvez votre contenu dans les résultats de recherche et notamment dans la partie “Most Recent”, c’est que vous n’êtes pas shadowbanned.

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Pourquoi seriez-vous Shadowbanned sur Instagram ?

Instagram est un peu susceptible. Même si vous ne violez pas formellement les conditions d’utilisation du réseau social, il peut considérer que vous spammez, ou que votre comportement n’est pas appréciable. Et il se “venge” un peu en vous shadowbannant !

Je vais vous donner la recette magique pour être Shadowbanned, et je vous conseille fortement … de ne pas la suivre !

L’utilisation de hashtags interdits

Saviez-vous qu’Instagram avait banni certains hashtags ? Généralement, ils interdisent surtout les hashags qui sont utilisés de manière abusive, ou qui violent les fameuses conditions d’utilisations (que je vous invite fortement à lire, du coup).
L’utilisation d’un hashtag interdit, même une seule et unique fois, peut vous coûter cher.

Les hashtags interdits ne sont pourtant pas très violents ou choquants. On retrouve par exemple #WeedStagram ou #SparklingNudes, mais aussi des hashtags très surprenants comme #ValentinesDay ou #Skype. Allez donc voir cette liste de hashtags interdits 😉

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Dans le doute, faites toujours une recherche du hashtag sur Instagram pour savoir s’il est interdit. S’il est interdit, vous ne le verrez pas dans les posts les plus récents, ni dans les découvertes. Vous ne verrez qu’une section des meilleurs résultats, avec une note au bas de la page qui indique que le hashtag a été caché.

Répéter toujours les mêmes hashtags

Si vous utilisez toujours les mêmes hashtags dans vos posts, Instagram pourra considérer que vous spammez. Cela vous fait une bonne raison pour diversifier vos hashtags. Vous pouvez difficilement vous passer de votre hashtag de marque, mais vous pouvez aisément zapper les hashtags génériques comme #InstaGood ou #HelloMonday, etc.

Utiliser des outils de programmation de posts non autorisés

Certains outils de gestion social media ont trouvé un moyen de contourner l’impossibilité de programmer un post Instagram, et donc permettent de publier et programmer des posts depuis l’ordinateur. Cela pourrait entrer en conflit avec les conditions d’utilisation du réseau social, qui ne le permet normalement pas.

Agorapulse n’est pas concerné par ce problème. En effet, en 2018, Instagram a permis à ses partenaires officiels d’accéder à l’API du réseau social pour permettre cette fonctionnalité. Cependant, elle est actuellement réservée aux profils professionnels, ou dits “d’entreprise”.

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Désormais, vous pouvez programmer et publier des posts Instagram à partir d’Agorapulse, en quelques étapes.

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Publiez vos posts Instagram à partir d’Agorapulse

Acheter des followers

De base, acheter des followers est une très mauvaise idée. Vous perdez de l’argent avec de faux followers qui ne sont rien d’autre que des bots et qui ne s’engageront jamais avec vos contenus, mais en plus Instagram le saura et vous shadowbannera … opération zéro !
La technologie est sophistiquée, et c’est très facile pour Instagram de repérer des bots, ainsi que les marques qui les utilisent … 😉resultats-instagram-bots-agorapulse

Dépasser les limites de publication d’Instagram

Saviez-vous qu’Instagram imposait une limite de publication sur votre compte ? Honnêtement, je ne le savais pas non plus avant de faire mes recherches pour cet article. Instagram vous permet d’aimer, de commenter, et de suivre des personnes, dans un délai donné.
Certes, ces limites sont assez élevées, vous n’êtes pas censé les atteindre, sauf si vous utilisez un bot (et on sait tous que c’est une très mauvaise idée) ou que vous êtes addict à Instagram.

Quelles sont les limites ?

  • Ne pas pouvoir Follower ou unfollower plus de 60 personnes par heure.
  • Ne pas pouvoir liker plus de 150 posts par heure (Vous pouvez aller jusqu’à 300 mais arrêtez vous à 150 par précaution).
  • Ne pas mettre plus de 30 hashtags dans un post.
  • Ne pas poster plus de 60 commentaires par heure sur d’autres posts.

Comment lever le shadowBan ?

Si vous pensez avoir été Shadowbanned sur Instagram, pas de panique. Première étape : savoir pourquoi.
Regardez quelles peuvent être les raisons d’une telle sanction, et si vous avez en effet utilisé des pratiques qui légitiment le shadowBan.
Si vous avez utilisé des pratiques interdites, vous pouvez logiquement les arrêtez dans un premier temps. Supprimez les posts qui contiennent des hashtags interdits, et rediffusez-les sans le hashtag.
Débarassez-vous également des logiciels qui ne sont pas en règle avec l’API d’Instagram, et inscrivez-vous plutôt sur Agorapulse ! 😉

Ensuite, prenez un peu de temps pour réfléchir à tout cela, et faites une pause sur votre compte et dans vos publications, pendant 48 à 72h. Vérifiez les applications que vous avez autorisées sur votre compte Instagram, et regardez si elles sont “légales”. Pour cela, allez dans Applications autorisées, et déconnectez celles qui poseraient problème.

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Vous pouvez aussi contacter le support Instagram et expliquer le problème. Assurez-vous de bien mentionner que votre contenu n’apparaît plus du tout dans les résultats de recherche, et pas seulement que votre engagement et votre reach sont en baisse.

Pour finir …

Si vous voulez que votre compte Instagram et son engagement ne cessent de croître, il est préférable d’éviter tout comportement qui serait contraire aux usages imposés par le réseau social. Non seulement cela permettra à votre compte de fonctionner normalement, mais vous permettez que le réseau social et tous ses utilisateurs fonctionnent en harmonie, afin que tout le monde en profite pleinement.

Personne n’a envie de recevoir du spam dans son fil d’actualité, d’où la mise en place du shadowbanning par Instagram pour remédier à ce souci.

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous déjà été shadowbanned sur Instagram ou sur un autre réseau social ? Comment vous en êtes-vous rendu compte ? Cela s’est-il résolu ? Dites-nous tout en commentaires !

Julie Poupat

août 6, 2018

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Julie Poupat

juin 5, 2018

Julie Poupat

Julie Poupat est Freelance en content marketing et social media, Elle réalise et accompagne ses clients dans le déploiement de leur stratégie digitale et éditoriale. Elle a aussi créé son agence spécialisée dans l’accompagnement des porteurs de projet qui souhaitent réaliser leur premier prototype startup.

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