Written by Filipa Teixeira

janvier 23, 2018 at 6:37

Quelques idées pour tirer profit des tendances Twitter.

Les tendances sont les sujets les plus mentionnés du moment et, sur Twitter, cela peut aider les entreprises à augmenter leur taux d’engagement, ainsi que leur visibilité et leur nombre de clics.

Mais toutes les entreprises n’ont pas une équipe prête à tweeter au moindre buzz comme Oreo lors du Super Bowl. Alors, comment utiliser les tendances Twitter ?

Voyons quelques idées créatives.

Promouvoir du contenu pertinent

Votre équipe travaille dur pour créer du contenu de qualité, alors pourquoi ne pas le partager ?

Les tendances sont un outil efficace pour diffuser vos articles de blog, infographies et gifs amusants.

“Un contenu qui n’est jamais vu par l’audience ciblée devient inutile. Dans beaucoup de cas, la sponsorisation est un passage obligé pour garantir des résultats visibles. Les chargés de contenu ne peuvent plus se permettre de renoncer à la publicité car il n’est pas garanti de trouver du bon contenu organiquement” déclare Eric Murphy, spécialiste en génération de leads chez Relevance.

Attention cependant à éviter le newsjacking intempestif. Sauter sur toutes les tendances pour mettre en avant votre marque est ridicule et peut refouler de potentiels clients.

Geico promeut du contenu pertinent de la bonne façon. Dans l’exemple ci-dessous, on voit que la compagnie d’assurance utilise le hashtag tendance #HolidayCrafs pour mettre en avant un post sur des activités peu coûteuses à réaliser pendant les fêtes.

Interagir avec les clients

Les tendances sont aussi un bon moyen d’interagir avec les clients. En surveillant les derniers événements, votre marque en apprendra plus sur les intérêts des consommateurs en dehors du parcours d’achat.

Lorsque vous interagissez avec les abonnés, mettez en avant la personnalité de votre marque. Présentez-la de façon décalée, utilisez les emojis pour exprimer votre humeur et encouragez les gens à participer à la conversation.

“Twitter c’est comme une soirée au bar, un endroit où les gens se lâchent et discutent avec des inconnus, sortent des mots d’esprit (ou phrases de drague) et interagissent avec des gens de tous horizons”, dit Gina Mueller, directrice marketing d’Insightpool.

Il est important de soutenir les avis et actions de votre fan base. Retweetez les remarques des consommateurs en harmonie avec votre marque, et soyez sûr d’aimer les tweets qui consolident les missions et valeurs de votre entreprise.

Commercialiser vos services

Bien que Twitter ne soit pas centré sur la vente 24/7, il y a quelques moments où cela peut être pertinent pour votre audience. L’utilisation des tendances permet d’attirer l’attention des consommateurs de façon subtile et peu intrusive.

Pour y arriver, restez loin de tout ce qui concerne la politique, la religion ou la race, trop sujets à controverses. Choisissez plutôt des sujets légers comme une fête annuelle ou le sport.

Poshcorn UK a suivi cette règle en participant au #NationalPopcornDay. C’est un sujet neutre, sollicitant une myriade de réponses de la part des abonnés. La marque a ainsi utilisé la tendance du jour comme un outil promotionnel pour offrir des produits.

Source

Le bon hashtag peut vous aider à promouvoir vos services. Soyez actif et surveillez les tendances pour booster vos ventes.

Découvrir des opportunités médias

Les médias utilisent Twitter pour trouver des histoires uniques et des sources pour leurs articles. A travers les tendances, votre entreprise peut se connecter aux journalistes et bloggers pour trouver des avis.

Avant de contacter les abonnés, déterminez avec vos responsables ou clients quels sujets correspondent le mieux à leur image de marque. Votre client automobile ne veut probablement pas un article dans Maisons et Travaux. Établissez des objectifs réalistes pour vos recherches en relations publiques.

Cherchez les hashtags populaires liés à votre secteur. Ensuite, suivez les conversations pour découvrir des requêtes des médias. Agorapulse vous permet de suivre facilement le mouvement et d’établir des recherches pour chaque hashtag.

Intégrez des tendances à votre stratégie marketing pour augmenter votre visibilité et ainsi garantir des opportunités media.

Trouver de nouvelles idées

La force de Twitter tient dans sa concentration de personnes avec des cultures et environnements sociaux différents. Cette diversité est une mine d’or pour la créativité.

De nombreuses marques ont du mal à trouver de nouvelles idées pour leurs blogs, ebooks et études de cas. Ils finissent par ressortir les mêmes vieux articles.

“Générer un contenu constant (et utile) pour votre audience n’est pas une sinécure – même les meilleurs auteurs souffrent du syndrome de la page blanche” écrit Peter Shallard, fondateur de Commit Action.

Les tendances éveillent l’imagination et font jaillir de nouvelles idées pour relever les challenges de votre entreprise. Utilisez-les comme une ressource pour de nouveaux produits, améliorer le service client ou même mettre à jour vos plans social media.

Les nouvelles idées ne se trouvent pas dans le silo de votre entreprise. Explorez Twitter pour développer de nouvelles possibilités.

Qu’est-ce qui est tendance pour votre entreprise ?

Utilisez Twitter comme un outil pour construire une relation client. C’est l’occasion d’informer, associer et divertir vos fidèles abonnés.

Participez aux sujets les plus populaires, cela ne sera que bénéfique pour vos efforts marketing !

Comment utilisez vous les tendances au quotidien ? Dites-nous tout en commentaires !

Article rédigé par Shayla Price et traduit de l’anglais. 

Filipa Teixeira

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Filipa Teixeira

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Filipa Teixeira

Community Manager Freelance spécialisée dans l'édition et les relations blogueurs. Addict à Twitter et aux Stories Instagram. Lectrice et blogueuse, passe trop de temps à regarder des séries et à aller au théâtre à Londres.

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