Comment être sûr de recruter des fans Facebook de qualité avec votre application jeu-concours ?

Publié le juillet 4, 2013 par

Vous pensez organiser un jeu-concours sur votre page Facebook ?

Vous avez organisé un jeu-concours mais n’avez pas réussi à conserver l’engagement de vos fans après la fin de votre jeu ?
Le succès d’un jeu-concours sur Facebook devrait définitivement se mesurer par le recrutement de fans véritablement intéressés par vous / votre marque, en évitant par la même occasion les tricheurs et faux fans. La présence de ces derniers s’explique principalement par l’appât du gain.

Dans cet article, vous découvrirez 5 astuces qui vous permettront de recruter des fans de qualité.

#1: Choisir judicieusement le lot

N’offrez pas de lots attractifs qui n’auraient aucun rapport avec votre marque.
Evidemment, vos potentiels clients et de simples utilisateurs Facebook seront forcément intéressés pour gagner un iPad. Gagner « une semaine de vacances » attirera également vos prospects, mais pas seulement. Attendez à voir débarquer les « chasseurs » de lots.

Un lot parfaitement adapté à votre marque devrait éloigner ces « chasseurs » (ou concouristes) qui au final, cacheront vos publications ou quitteront votre page définitivement une fois le jeu terminé.

Au final : offrez un lot qui intéressera vos actuels clients et vos prospects. Si votre jeu attire les participations de personnes n’ayant aucune raison de devenir vos clients, vous n’êtes pas sur la bonne voie : changez !

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Lord & Taylor, un site de mode e-commerce pour femmes, qui récompense ses fans en accessoires de modes vendus sur le site.

Si vous êtes une compagnie aérienne, offrez une récompense en « Miles » ou un « surclassement » lors du prochain voyage de votre fan : il sera déjà client et vous encouragerez sa fidélité. Si vous êtes un tour-opérator, n’hésitez pas à envoyer votre gagnant dans l’une des destinations que vous proposez habituellement. Vous êtes plutôt un vendeur d’iPad ? Offrez à votre gagnant un accessoire dont il ne pourrait se passer.

Quand vous choisissez le lot adéquat, vous vous protégez automatiquement des opportunistes et tricheurs. Vous aurez peut-être également moins de participants mais à long terme, vous remarquerez qu’il vaut mieux recruter 100 fans potentiellement intéressés par vos produits que 1.000 concouristes, dont l’intérêt pour votre marque est définitivement proche de zéro.

#2: Garder la main sur le choix du gagnant

Beaucoup de jeux utilisent la mécanique de vote (concours photos) ou l’accumulation de points (Quiz) pour définir les finalistes ou les gagnants. Cela permet d’animer la campagne, booster l’engagement et peut augmenter la viralité de la campagne.

Définir le gagnant en choisissant la photo qui aura reçu le plus de votes ou dont le score du Quiz sera le plus élevé est une excellente solution si vous souhaitez voir les tricheurs et autres concouristes fausser les résultats.

Ils se débrouilleront pour créer de faux participants (n’ayant évidemment aucun intérêt pour votre marque), générant ainsi des votes ou trouvant les réponses à votre Quiz sur l’un des nombreux forums en ligne dédiés aux jeux-concours.

Pour les concours photos par exemple, utilisez un jury pour définir votre gagnant parmi une sélection de finalistes. Le nombre de votes peut alors être pris en considération par les membres du jury, mais cela vous permet d’avoir le dernier mot au cas où vous détecteriez un tricheur.

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Choisir un gagnant dont le jeu est uniquement fondé sur le nombre de votes peut encourager la présence de tricheurs. L’existence d’un jury peut parfois sauver certaines situations mal embarquées.

Dans un format de Quiz, vous pouvez organiser un tirage au sort parmi les personnes ayant répondu correctement à vos questions.

Au final : en rajoutant un élément maitrisable de votre jeu-concours, vous découragez les tricheurs et les participants sans scrupule. Il est alors inutile de tricher si les chances de gagner restent aléatoires (ou maitrisées 😉 ).

#3: Obliger l’installation d’une application Facebook

Quelques fournisseurs d’applications jeux-concours n’imposent pas l’installation de l’application lorsqu’un utilisateur facebook est sur le point de participer à votre jeu. La raison est simple : ils pensent que l’installation de cette application va réduire votre nombre de participants.

C’est faux. Utiliser une application Facebook ne diminuera pas de façon importante votre nombre de participants.

Créer de nombreux emails est plutôt facile et rapide. C’est en revanche plus compliqué et chronophage de créer de nombreux comptes Facebook. D’ailleurs, le réseau social surveille en permanence la création de ces faux comptes et les supprime.

Au final : pour limiter l’apparition de tricheurs, utilisez une application de jeux-concours qui demande à vos fans d’installer l’application avant de participer.

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Imposer l’installation de l’application Facebook limite le nombre de faux comptes présents sur votre page.

#4: Activer judicieusement les options virales 

Une solution existe pour augmenter la visibilité de votre campagne : récompenser les participants qui invitent leurs amis à jouer en les inscrivant à un tirage au sort secondaire. Attention, cette technique peut également augmenter le risque d’attirer des participants qui n’auront aucune valeur pour vous.

Si vos cibles sont variées (secteur de l’alimentation, voyage, multimedia, …), il n’y a aucune raison de ne pas utiliser les options de partages. En revanche, il sera judicieux de limiter ce type d’actions si votre produit est spécialisé ou cible une audience de niche.

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Les options de partages (partages sur Facebook, Twitter ou invitation d’amis), sont disponibles sur la plus part des applications Facebook. Elles peuvent être très utiles pour des marques de grandes consommations, contrairement aux marchés de niches qui feront mieux de les désactiver.

#5: Identifier et Bannir les tricheurs potentiels

Si vous avez attentivement suivi les conseils présentés ci-dessus, vous avez certainement réussi à éviter l’aire de jeu pour les tricheurs et concouristes. Bien joué ! Cependant, n’oubliez pas que certains déjoueront ces astuces et vos véritables participants méritent que vous identifiez les derniers tricheurs.

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Certaines applications Facebook permettent de détecter les possibles tricheurs.

Chaque participant laisse derrière lui une « signature unique » : son adresse IP.
Il est très compliqué pour les tricheurs de participer depuis différents lieux ou de modifier l’adresse IP.
Il est donc important de choisir une application jeux-concours Facebook qui permet la détection des utilisateurs suspects via le tracking de l’adresse IP.
Si tous les amis du participants ou l’ensemble des votes sur une photo ont la même adresse IP, il sera peut-être judicieux de bannir le participant concerné. Votre fournisseur d’application doit vous permettre de bannir un joueur sans que cela ne porte atteinte au bon déroulement de votre campagne.

Les jeux-concours Facebook sont un bon moyen de recruter de nouveaux fans et de récompenser son audience. La clé est d’être sûr que la communauté que vous attirez est intéressée par votre produit / votre service ou votre marque.

Ces quelques conseils peuvent vous aider à optimiser l’organisation de vos jeux-concours. Avec votre talent, vous observerez les résultats que vous attendez : plus de fans engagés qui se convertissent en clients.

Qu’en pensez-vous ? Avez-vous utilisé l’un de ces 5 points ? Racontez moi vos campagnes à succès : quels sont VOS conseils ? Laissez vos commentaires et/ou questions dans la petite boite, juste en-dessous.

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