Il est peut être temps d’avoir un rappel ou des conseils sur le fonctionnement de Youtube ! C’est pourquoi chez AgoraPulse, nous vous proposons un guide complet, pour booster votre chaîne YouTube.
Alors que la majorité des Social Media Managers se concentrent sur Facebook, Instagram, Twitter et même Pinterest, nombreux sont ceux qui oublient le potentiel de YouTube. Ils sont nombreux à ne pas voir leurs intérêts sur cette plateforme, dédiée à la vidéo.
YouTube est la plateforme principale pour les contenus longs, même si Facebook, par exemple essaie de concurrencer YouTube, avec Facebook Watch. Sur YouTube, les utilisateurs se comportent différemment que sur Facebook ou Twitter, où ils sont davantage passifs. Sur YouTube, considéré comme un moteur de recherche à part entière, les internautes cherchent du contenu précis. Ils sont donc plus engagés et plus susceptibles de regarder plusieurs vidéos longues, d’affilée.
Rapidement en chiffres, YouTube représente 2 milliards d’utilisateurs actifs par mois et propose du contenu très divers. Sur la plateforme, les utilisateurs regardent en moyenne 11 minutes et 24 secondes de contenus par session.
Dans ce guide dédié à YouTube, nous allons vous expliquer comment utiliser la plateforme, optimiser votre chaîne YouTube et obtenir des résultats !
- Optimiser sa chaîne YouTube
- Avoir une stratégie de contenu YouTube
- Gérer sa communauté YouTube
- Les influenceurs sur YouTube
- Suivre les statistiques YouTube
- La publicité sur YouTube
Optimiser sa chaîne YouTube
Pour aider votre audience cible à trouver vos vidéos sur YouTube, il est essentiel d’optimiser votre chaîne. Pour cela plusieurs choses sont à faire :
Choisir les bonnes images
Même si le contenu phare sur YouTube est la vidéo, il est essentiel d’également mettre l’accent sur les images de votre chaîne. On entend ici, les images de votre profil (photo de profil, photo de couverture). Ces dernières doivent être assez similaires à celles utiliser sur les autres réseaux sociaux, pour assurer la cohérence et permettre aux utilisateurs de vous trouver plus facilement.
Dans de nombreux cas, la photo de profil représentera votre logo.
Il est également important de bien choisir les miniatures de vos vidéos et la photo de couverture de votre chaîne YouTube. Pour optimiser ces dernières, il est possible d’utiliser des outils de conception tels que Snappa, Canva ou PicMonkey.
Optimiser pour les mots-clés
Une partie importante de l’optimisation de votre chaîne YouTube consiste à la réflexion autour des mots-clés.
YouTube est le deuxième moteur de recherche le plus utilisé en ligne. L’optimisation de votre chaîne et de vos vidéos individuelles pour les mots clés peut vous aider à atteindre votre public cible. L’utilisation de mots clés vous aidera à apparaître dans les bonnes recherches et peut aider YouTube à mieux comprendre le contexte de la vidéo.
Par exemple utiliser des titres comme “comment utiliser”, “comment faire” est une bonne idée.
Les mots-clés, doivent être utilisés à divers endroits :
- le titre de la vidéo
- la description de la vidéo
- la catégorie de la vidéo
- dans la vidéo en elle-même, pour cela il est possible d’utiliser les mots-clés dans les sous-titres et les fichiers texte SRT
Pour bien choisir les mots-clés, des outils de recherche de mots-clés peuvent être utilisés comme Keywordtool.io.
Optimiser tous les contenus pour augmenter le trafic hors YouTube
Comme un grand nombre de Social Media Manager, en utilisant YouTube vous essayer de faire la promotion des produits ou services d’une marque. Ainsi, vous espérez en utilisant YouTube attirer du trafic sur le site de la dite entreprise.
Pour cela, il est essentiel d’inclure dans votre profil des liens vers vos autres réseaux sociaux et votre site web. Dans la description des vidéos, il est également possible d’ajouter des liens vers des contenus pertinents et en rapport avec la vidéo. Enfin, à la fin de la vidéo, un CTA textuel ou vocal peut être inclus pour envoyer les utilisateurs hors de YouTube.
La stratégie de contenu sur YouTube
Le contenu proposé sur YouTube doit être aussi stratégique que sur Facebook, Instagram ou encore Pinterest, si vous souhaitez attirer une audience et obtenir des résultats concluants.
La majorité des marques présentes sur YouTube se concentrent sur des contenus éducatifs. En fournissant à votre public des informations utiles et exploitables, vous pouvez entrer en contact avec lui dès le début de l’entonnoir du parcours client, lui proposer des solutions face à des problèmes potentiels et vous imposer comme un expert digne de confiance dans votre domaine.
Comment proposer des vidéos “Comment faire” ?
La plupart des utilisateurs viennent sur YouTube pour apprendre à faire quelque chose. C’est pourquoi les mots-clés “comment faire” ou “how-to”, sont si populaires. Trouver une solution qui réponde aux besoins des clients est un énorme avantage. Les clients existants et potentiels veulent pouvoir faire confiance à une marque qui peut partager avec eux les informations dont ils ont besoin de manière fiable.
Exemples de contenus utiles et pratiques :
- Tutoriels
- Explications de processus complexes
- Dissiper les mythes ou les rumeurs dans votre secteur
Comment créer et organiser sa stratégie de contenu sur YouTube ?
Pour de meilleurs résultats, il faut décomposer votre stratégie YouTube globale en différents types de vidéos, en créant des listes de lecture distinctes.
Créez différentes playlists en fonction de l’étape du parcours d’achat où se trouve l’utilisateur.
Par exemple, si je dirige une entreprise qui expédie des herbes et des légumes bio directement aux consommateurs pour qu’ils les plantent. Je pourrais utiliser YouTube pour atteindre les utilisateurs aux étapes suivantes du parcours client en ce qui concerne l’achat de plantes et le jardinage :
- les personnes qui se demandent pourquoi leurs voisins cultivent des herbes et des légumes et quels en sont les avantages
- les utilisateurs comparant les plantes biologiques et non biologiques
- les gens qui aiment l’idée de cultiver leur propre nourriture mais n’ont pas le temps, l’expérience ou pensent qu’ils n’ont pas assez de place
- les personnes qui veulent se lancer, mais manquent de savoir-faire, ou d’information sur la fréquence d’arrosage et le type d’équipement à avoir
Chacun de ces publics sera intéressé par différents types de contenus YouTube, car leurs niveaux de connaissance et d’intention sont différents.
Pour les utilisateurs qui se demandent pourquoi le jardinage est si populaire, les vidéos qui peuvent les pousser dans l’entonnoir porteront sur : “comment les jardins vous font économiser de l’argent” ou “pourquoi le jardinage est génial pour les enfants”. Vous pouvez ainsi par exemple créer une playlist centrée sur les avantages du jardinage.
Une liste de lecture avec des vidéos comme “comment faire pousser vos propres légumes dans un appartement” et “les herbes pour débutants” sont des exemples qui pourraient plaire aux personnes n’ayant pas le temps ou l’expérience.
Réfléchissez aux types de contenu qui plairont à vos différentes niches d’audience. Répartissez les grands thèmes, en thèmes plus spécifiques dans une seule liste de lecture.
À quoi une playlist YouTube doit ressembler :
Décathlon propose divers produits dans le sport et le loisir. Sur sa chaîne YouTube, l’entreprise propose diverses playlists, présentant : les métiers de l’entreprise, des séances de sport à la maison, des informations sur la politique de retour, etc. Il y a donc des tutoriels, destinés à un public précis (les personnes voulant faire du sport à la maison), des vidéos plus commerciales (destinées aux acheteurs) ou encore des vidéos pour ceux intéressés par la marque et les coulisses.
Gérer sa communauté YouTube
Tout Social Media Manager ou Community Manager ayant déjà géré un compte YouTube ou tout simplement consulter une chaîne YouTube sait à quel point la gestion de la communauté est essentielle.
La gestion de la communauté sur YouTube consiste notamment à répondre aux commentaires pour accroître l’engagement et filtrer les trolls potentiels. Les trolls sont souvent un gros problème sur YouTube. Il est essentiel de les gérer tout en entretenant vos relations avec votre public actuel.
Pour gérer les commentaires, il est conseillé d’utiliser des outils de gestion des réseaux sociaux à l’image d’AgoraPulse. Pour gérer de manière efficace le community management sur Youtube, nous vous conseillons de suivre les conseils suivants :
Surveiller vos campagnes avec attention
Vous souhaitez être averti des nouveaux commentaires sur vos vidéos afin de pouvoir y répondre rapidement. Vous pouvez notamment remercier les utilisateurs pour leurs commentaires positifs, mais également répondre aux questions des utilisateurs qui pourraient déboucher sur une vente.
Définir des filtres et règles automatiques
Pour empêcher la propagation des trolls, vous pouvez définir des règles pour filtrer ou bloquer certains commentaires, ou encore empêcher certains utilisateurs de commenter. Cela peut inclure le masquage automatique des commentaires qui utilisent des mots associés à un discours de haine ou qui mentionnent la concurrence.
Répondez aussi vite que possible
Le délai le plus long pour répondre à une question d’un utilisateur sur la plateforme est d’environ 24 heures. L’idéal serait d’obtenir des temps de réponse plus rapides. Vous pouvez également attribuer des messages ou des commentaires à des membres spécifiques de l’équipe si nécessaire avec des outils comme Agorapulse.
Les influenceurs sur YouTube
Sur YouTube, les influenceurs ont connu un boom en nombre et en popularité. Être un influenceur YouTube est légitime, permet d’avoir une carrière et d’être très bien rémunéré. Il existe par exemple, des chaînes YouTube montrant des enfants en train de déballer des jouets, et cela rapporte plusieurs milliers de dollars par mois.
S’associer à un influenceur sur YouTube peut aider votre entreprise. Cela étant dit, vous devrez vous assurer que vous le faites de manière stratégique. Il est essentiel de choisir le bon influenceur, avec un public constitué de votre audience cible.
Comment choisir les bons influenceurs sur YouTube ?
Pour bien choisir un influenceur, il est important d’examiner l’ensemble de ses abonnés. N’oubliez pas que vous n’avez pas besoin de travailler avec un influenceur qui compte des millions d’abonnés.
Les micro-influenceurs (qui n’ont peut-être que 10 000 abonnés) peuvent être tout aussi efficaces. Parfois, ils bénéficient d’une plus grande confiance de la part de leurs abonnés. De plus, il est bien plus facile d’être exposé à 10 000 abonnés que de n’en atteindre aucun, et c’est également beaucoup plus abordable.
Suivre les statistiques YouTube
Il est important de suivre les statistiques de vos vidéos, afin de comprendre le contenu qui fonctionne le mieux, voir facilement les vidéos les plus regardées, celles avec le plus d’engagement etc. Les statistiques sont réparties en plusieurs onglets : Vue d’ensemble, portée, engagement, audience et revenus.
Vue d’ensemble
Cette section vous donnera un bref résumé des actions menées sur votre chaîne sur une période précise. Vous pouvez voir le temps de visionnage total de vos utilisateurs sur votre chaîne, le nombre de visionnages de votre contenu, votre nombre d’abonnés et les revenus estimés. Vous pouvez également voir vos meilleures vidéos, y compris le nombre de vues qu’elles ont reçues et la durée moyenne de chaque vue.
La portée
Cet onglet vous aidera à évaluer le nombre d’utilisateurs que vous atteignez et la façon dont vous vous connectez avec eux.
Ici, vous pouvez rapidement voir vos impressions, le taux de clics par impressions et le nombre total de visiteurs uniques. Les visiteurs uniques indiquent le nombre total de personnes qui ont vu votre contenu, et les impressions vous indiquent le nombre total de fois que le contenu a été visionné (et peuvent inclure des visionnements répétés par une seule personne).
Vous pouvez également voir le nombre total d’impressions que vos vidéos ont reçues, combien ont été visionnées et la durée moyenne de visionnage, ainsi que les sources de trafic spécifiques qui ont conduit à ces visionnages.
L’engagement
L’engagement vous aidera à évaluer les réactions de votre public face aux vidéos que vous avez créées. Vous pouvez voir le temps total de visionnage de votre contenu et la durée moyenne de visionnage, ainsi que les meilleures vidéos, les meilleures playlists…
L’audience
En tant que Social Media Manager, il est nécessaire de comprendre le public attiré sur chaque plateforme. Via cet onglet, vous verrez combien de vues vous obtenez en moyenne par spectateur, votre nombre total d’abonnés et des informations démographiques clés sur votre public. Vous pouvez voir la répartition de votre public par âge et sexe, fuseau horaire, lieu (par pays) et langues.
Les revenus
Vous ne verrez les informations sous l’onglet “Revenus” que si vous avez monétisé votre contenu, c’est-à-dire si vous avez permis à des publicités d’autres marques d’être diffusées avant ou même pendant vos vidéos. (De nombreuses marques choisissent de ne pas monétiser leurs vidéos.) Toutefois, si vous l’avez fait, c’est ici que vous pouvez avoir un aperçu de ce qui se passe.
Sous cet onglet, vous pouvez voir pour vos vidéos les plus rentables, les types de publicités affichées, vos sources de revenus, vos revenus mensuels estimés et vos revenus estimés actuels.
La publicité sur YouTube
La publicité sur YouTube permet aux marques de présenter de courtes publicités vidéo avant ou pendant d’autres contenus vidéo que les utilisateurs choisissent de regarder ou pour faire la promotion lors de leurs recherches.
Comme votre contenu est diffusé devant un public captif qui attend de regarder quelque chose en particulier, vous pouvez plus facilement attirer l’attention des utilisateurs ici.
Différents types de publicités sont disponibles sur YouTube :
- Annonces TrueView In-Stream : Votre publicité vidéo est diffusée avant que la vidéo choisie par l’utilisateur ne soit diffusée. Dans la plupart des cas, les spectateurs devront regarder la publicité pendant cinq secondes avant de pouvoir la passer.
- Annonces bumper : Ces dernières sont des annonces vidéo, non désactivables de six secondes maximum, que les utilisateurs doivent visionner avant de pouvoir regarder une vidéo.
- Annonces Vidéo Discovery TrueView : Ces annonces peuvent être diffusées sur YouTube (sur les pages de résultats de recherche et de lecture du site Web pour ordinateur ou mobile, ainsi que sur la page d’accueil de l’application mobile). Le bloc d’annonces comprend une image sous forme de miniature et jusqu’à trois lignes de texte. Lorsque l’utilisateur clique sur l’annonce, il est redirigé vers une page de lecture ou de chaîne YouTube, sur laquelle il est amené à regarder la vidéo (il ne visionne pas celle-ci au sein du bloc d’annonces). Ce format est pertinent lorsque vous souhaitez promouvoir des vidéos spécifiques sur la plateforme ou votre chaîne en général, vous donnant ainsi un moyen d’augmenter efficacement votre portée. Les vidéos peuvent également apparaître dans les suggestions recommandées.
En conclusion
YouTube offre des avantages exceptionnels, en permettant de toucher plus facilement votre public et d’établir des relations fortes, qui peuvent favoriser les ventes et la notoriété de la marque. Pour réussir sur la plateforme, rappelez-vous qu’un effort constant est nécessaire et qu’un contenu de qualité et de valeur, adapté à votre public, est la clé du succès !
